"Ik heb zojuist mijn Outlook 2010 inbox geopend en er zijn alleen berichten voor de laatste acht dagen of zo. Zou ik willen weten waar mijn e-mails plotseling zijn verdwenen en hoe ze kunnen voorkomen dat ze weer verdwijnen? "
Staat u voor een soortgelijke situatie waarin uw Outlook-e-mails zijn verdwenen ? Maak je geen zorgen, er zijn manieren om het probleem op te lossen en al je post terug intact te krijgen, waar ze zouden moeten zijn.
Meestal, wanneer Outlook-e-mails verdwenen zijn, kan het een kwestie zijn van configuratie in uw instellingen, inactiviteit van uw account, e-mailregels ingesteld op Outlook en e-mails verplaatst naar een verwijderde map, uw account is mogelijk gehackt en de e-mail is verwijderd, of het gesprek Threading-functie is ingeschakeld.
Het is echter belangrijk op te merken dat als u een upgrade naar Outlook.com uitvoert, de upgrade alleen in de gebruikersinterface naar de nieuwe interface plaatsvindt, zodat uw e-mails nog steeds in uw inbox moeten blijven.
Soms kunnen Microsoft-wijzigingen ervoor zorgen dat e-mails verdwijnen, zoals in 2016 toen Microsoft veranderde van POP / IMAP naar Exchange-platform, dus iedereen die @Hotmail, @outlook, @live en / of @msn gebruikte, kreeg een e-mailupgrade. Het resultaat is dat alle e-mails in het POP-platform voorafgaand aan de overschakeling niet zijn gemigreerd naar het Exchange-platform.
In een dergelijk geval werden de e-mails opgeslagen op de computer of het apparaat (lokaal) en waren ze mogelijk niet geconfigureerd om op de server te blijven, waardoor het voor Microsoft moeilijk was om ze naar het Exchange-platform te migreren.
Als u het probleem wilt oplossen dat Outlook-e-mails verdwijnen, probeert u de onderstaande stappen.
Hoe Outlook-e-mails te corrigeren zijn verdwenen
- Oude e-mailgeschiedenis exporteren
- Maak een nieuw Outlook-profiel
- Oude e-mail importeren
- Gebruik de functie voor het herstellen van verwijderde / verloren e-mails
- Wis alle filters / weergave
- Gebruik Geavanceerd zoeken
- Wijzig filteropties
- Inschakelen Laat een ander programma geen berichten verwijderen van de Outlook-optie
- Maak een regelmatig back-upschema
1. Exporteer oude e-mailgeschiedenis
- Open Outlook
- Klik op Bestand en selecteer Openen en exporteren
- Klik op Importeren / exporteren
- Selecteer Exporteren naar een bestand
- Selecteer Outlook-gegevensbestand (.pst)
- Selecteer het e-mailaccount
- Zorg dat Inclusief submap is aangevinkt
- Klik op Volgende
- Klik op Bladeren
- Selecteer een locatie en geef het bestand een naam
- Klik op Voltooien
2. Maak een nieuw Outlook-profiel
- Klik op Start en selecteer Configuratiescherm
- Klik op Weergeven op en selecteer Grote pictogrammen
- Klik op Mail
- Klik op Toevoegen
- Selecteer een nieuw profiel maken
- Gebruik de Outlook-wizard om het nieuwe account te configureren met een e-mailadres en wachtwoord.
3. Importeer oude e-mail
Met het nieuwe account kunt u uw oude e-mail importeren. Om dit te doen:
- Open het nieuwe Outlook- account
- Klik op Bestand en selecteer Openen en exporteren
- Klik op Importeren / exporteren
- Selecteer Importeren uit een ander programma of bestand
- Klik op Volgende
- Selecteer Outlook-gegevensbestand (.pst)
- Klik op Volgende
- Klik op Bladeren . Vind uw PST-bestand op de locatie waar u het heeft opgeslagen (van oplossing 1)
- Wacht na het voltooien tot de geschiedenis is voltooid. Wanneer u een bericht krijgt met de melding 'Alle mappen zijn up-to-date', is het voltooid.
Als dit lukt, ziet u alle Outlook-e-mails die ontbreken, op alle apparaten verschijnen.
Opmerking : als u regelmatig dergelijke problemen tegenkomt in Outlook, raden we u ten zeerste aan over te schakelen naar een e-mailclient. We raden u aan Mailbird te proberen. Deze app is momenteel de beste app voor e-mailclients en het is geweldig in het beheren van meerdere accounts. U kunt ook meerdere archieven en andere lijsten maken die u helpen bij het sorteren van uw e-mails, plus, het heeft de mogelijkheid om uw e-mail te beveiligen zodat ze niet zullen verdwijnen.
Keuze van de redactie Mailbird- Social media-integratie
- Vriendelijke gebruikersinterface
- Gratis versie beschikbaar
4. Gebruik de functie voor het herstellen van verwijderde / verloren e-mails
Deze tool kan uw verloren e-mails herstellen, maar heeft niet de mogelijkheid om het datumbereik van de te herstellen e-mails te selecteren, dus u krijgt zoveel e-mails als het systeem kan terugzetten, ongeacht de datums. Nogmaals, er is geen garantie dat de e-mails allemaal worden hersteld.
Als u per ongeluk e-mails uit Outlook verwijdert, kunt u deze herstellen als ze zich in de map Verwijderde items of Ongewenste e-mail bevinden, of zelfs nadat de map Verwijderd is leeggemaakt (maar dit is in sommige gevallen).
Hoe om berichten te herstellen wanneer Outlook e-mails zijn verdwenen:
In Outlook.com (klassiek)
- Selecteer in het linkerdeelvenster de map Verwijderde items of de map Ongewenste e-mail.
- Voer een van de volgende handelingen uit : map Verwijderde items: selecteer het bericht dat u wilt herstellen en selecteer Herstellen .
- Map Ongewenste e-mail: selecteer het bericht dat u wilt herstellen en selecteer Geen rommel .
- Als u een item niet kunt vinden in de map Verwijderde items, vinkt u de map Herstelbare items aan
- Selecteer de map Verwijderde items in het linkerdeelvenster van het Outlook.com-venster.
- Selecteer Verwijderde items herstellen boven aan uw berichtenlijst.
- Selecteer de items die u wilt herstellen en selecteer Herstellen .
- Selecteer OK .
Opmerking: berichten die zijn verwijderd uit de map Verwijderde items kunnen niet worden hersteld. Herstelde items worden indien mogelijk teruggezet in originele mappen, maar als de oorspronkelijke map niet bestaat, worden de herstelde items anders hersteld. Berichten gaan naar inbox, agenda-items naar agenda, contactpersonen naar contactpersonenmap en taken naar de taakmap.
Als u wilt voorkomen dat Outlook.com de map Verwijderde items leegt wanneer u uitlogt, doet u het volgende:
- Selecteer Instellingen bovenaan
- Selecteer Volledige instellingen weergeven .
- Selecteer Berichtenafhandeling .
- Schakel bij Uitloggen het selectievakje naast Mijn map met verwijderde items legen uit
Dingen om op te nemen over verwijderde items in Outlook:
- U kunt items die na 30 dagen zijn verwijderd uit de map Verwijderde items herstellen
- Na 14 dagen worden e-mails automatisch verwijderd uit de map Ongewenste e-mails en kunnen deze niet worden hersteld
- Als u geen berichten ziet die u wilt herstellen, worden deze waarschijnlijk permanent verwijderd. Berichten die zijn verwijderd van onderliggende accounts kunnen ook niet worden hersteld.
- Houd uw account actief door minstens één keer per 365 dagen in te loggen, anders wordt deze verwijderd en kan deze niet worden hersteld.
5. Wis alle filters / weergave
- Open Outlook
- Klik op het tabblad Weergave
- Klik op Instellingen bekijken
- Controleer op het tabblad Filter of een filter is toegepast.
- Zo ja, klik dan op Alles wissen
- Klik
Als het probleem met Outlook-e-mails verdwenen is, stelt u de huidige weergave opnieuw in en controleert u of alle e-mail wordt weergegeven door te klikken op Weergave > Instellingen bekijken > Huidige weergave opnieuw instellen .
6. Gebruik Geavanceerd zoeken
- Meld u aan bij uw Outlook-account en ga naar Inbox
- Klik in het deelvenster linksboven op Zoeken
- Klik op Geavanceerd zoeken . Vul zoveel velden in als je kunt.
- Vink het vakje Has als e-mails worden geleverd met bijlagen aan
- Klik op Zoeken .
7. Wijzig filteropties
Filteropties kunnen variëren van ontvangen datum tot zoekwoorden, belangrijkheid, grootte, afzender / ontvanger of gelezen / ongelezen status. Ga als volgt te werk om de weergaveopties te wijzigen:
- Selecteer het aanzicht in het lint
- Klik in het gedeelte Huidige weergave op Instellingen bekijken.
- Klik op Filter en bekijk de volgende tabbladen voor selecties die specifieke berichten kunnen filteren: Taken, Meer keuzes en Geavanceerd
8. Activeren Laat een ander programma geen berichten verwijderen van de Outlook-optie
- Klik in uw mailbox op het tandwielpictogram.
- Selecteer Meer e-mailinstellingen .
- Zoeken Uw account beheren
- Selecteer POP en verwijder gedownloade berichten .
- Zorg ervoor dat Er geen ander programma is geselecteerd om berichten uit de Outlook- optie te verwijderen .
- Klik op Opslaan . Bovendien moet u ervoor zorgen dat de optie Altijd een kopie van het bericht achterlaten op de server is geselecteerd als u niet wilt dat uw e-mails permanent uit uw inbox worden verwijderd nadat ze naar uw e-mailprogramma zijn gedownload.
9. Maak een regelmatig back-upschema
Dit kan u helpen voorkomen dat uw e-mails verloren gaan door een back-up te maken van uw belangrijke e-mailgegevens. Outlook-gegevens worden niet op uw computer opgeslagen, en Microsoft maakt geen back-up. Als de gegevens belangrijk zijn, moet u een back-up maken, vooral als deze zich in de cloud bevindt en niet onder uw controle staat.
Als u een back-up van uw e-mailgegevens wilt maken, configureert u uw account op een e-mailclient. Om dit te doen:
- Download Windows Essentials . Het is een pakket met Windows Live Mail, Writer, Outlook Connector Pack, Microsoft OneDrive en Family Safety.
- Kies aangepaste installatie of installeer alleen Windows Live-mail (naar keuze)
- Na installatie en configuratie logt u in op uw account
- Wacht tot het programma je e-mails downloadt
- Zodra dit is voltooid, bevindt er zich een kopie op uw vaste schijf die is gesynchroniseerd met de Outlook-server
- Als u een extra exemplaar wilt opslaan, exporteert u uw e-mails en uw account door op ALT + F te drukken en naar de gewenste locatie te exporteren.
Heb je al je e-mails terug gekregen op Outlook met behulp van een van deze oplossingen? Laat het ons weten door hieronder een reactie achter te laten.
Raadpleeg de onderstaande handleidingen voor meer informatie over de beste back-up- en hersteloplossingen voor bestanden / e-mail die u op uw Windows 10-computer kunt gebruiken:
- 5 beste back-upsoftware voor Windows 10 om te gebruiken in 2018
- 5 beste gratis en betaalde e-mail back-up software om te gebruiken
- Hoe verwijderde / gearchiveerde Outlook-berichten op Windows 10 te herstellen
