Brother-printers staan bekend om hun betrouwbaarheid, desktopvriendelijkheid, ruimtebesparend en functioneel, omdat u niet alleen kunt afdrukken, maar ook kopiëren, scannen of faxen.
Maar net als bij elke andere technologie is het mogelijk om hier en daar een paar problemen te hebben na een tijdje van gebruik, afhankelijk van hoe u de machine hebt gebruikt. Daarom zijn de meeste, zo niet alle apparaten voorzien van handleidingen.
Niet alle handleidingen hebben echter stappen voor probleemoplossing die volledig zijn voor elk probleem dat u tegenkomt, bijvoorbeeld wanneer Brother Printer niet scant als u het Windows 10-besturingssysteem gebruikt.
In dit geval is het mogelijk dat de netwerkinstelling van de scannerstuurprogramma onjuist is, daarom hebben we enkele fixes vermeld die u kunt toepassen wanneer de Brother-printer niet in Windows 10 scant.
FIX: Brother Printer zal Windows 10 niet scannen
- Controleer of het apparaat is ingeschakeld en zonder fouten
- Controleer uw verbinding
- Controleer of de printer beschikbaar is om af te drukken
- Controleer het scannerstuurprogramma van de Brother-printer
- Controleer het IP-adres van uw Brother-printer
- Stel het IP-adres in op het scannerstuurprogramma
- Controleer Firewall-instellingen
- Zorg ervoor dat het Control Center actief is
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld en zonder fouten
Wanneer u de Brother-printer inschakelt en constateert dat het LCD-scherm leeg is, betekent dit dat de printer uit staat of in de slaapstand staat.
U kunt dus op een knop op de printer drukken om te kijken of deze uit de slaapstand wordt gehaald, controleer vervolgens of de voedingskabel van de printer is aangesloten op een stopcontact en of alle aan / uit-schakelaars op ON staan.
Controleer het LCD-scherm als er foutmeldingen zijn zoals papierstoring, inkt / toner is leeg en als er een specifiek foutbericht is, lost u het probleem op om het te wissen.
2. Controleer uw verbinding
Configureer uw Brother-printer als u de netwerkscanner via de peer-to-peer-netwerkomgeving wilt gebruiken, omdat deze werkt vanaf een servercomputer, niet vanaf client-pc's.
3. Controleer of de printer beschikbaar is om af te drukken
Om dit te doen, moet u Printer Properties openen, waar u opties vindt voor het gebruik van de printer, zoals het configureren van poorten en hardware-gerelateerde aanpassingen.
- Klik op Start en selecteer Configuratiescherm
- Klik op Hardware en geluiden
- Klik op Apparaten en printers
- Klik met de rechtermuisknop op uw Brother-printer en selecteer Printereigenschappen
- Klik op Testpagina afdrukken om te controleren of uw printer beschikbaar is om af te drukken
4. Controleer het scannerstuurprogramma van de Brother-printer
- Open de scannerlijst door op Start te klikken en Configuratiescherm te selecteren
- Typ in het zoekvak op het bedieningspaneel het woord 'scanner'
- Klik op Scanners en camera's weergeven
- Controleer of het scannerpictogram van uw Brother-printer bestaat
- Als deze niet bestaat, installeert u de scannerdriver
- Ga naar het gedeelte Downloads op de Brother-website
- Download het volledige stuurprogramma en softwarepakket en volg de beschikbare instructies
5. Controleer het IP-adres van uw Brother-printer
Als de Brother-printer niet scant, moet u het IP-adres verkrijgen door een lijst met netwerkconfiguraties af te drukken, die een rapport van alle huidige netwerkconfiguraties, inclusief de instellingen van de netwerkafdrukserver, afdrukt.
Om de netwerkconfiguratielijst af te drukken, doet u het volgende:
- Druk op Menu op uw Brother-printer
- Selecteer Print rapporten
- Selecteer Netwerkconfiguratie en druk op OK
- Druk op Zwart (Mono) Start of Kleur Start of Start
- Druk op Stop / Eindigen
Opmerking: als het IP-adres in de netwerkconfiguratielijst 0, 0.0.0 weergeeft, geef het dan ongeveer een minuut en probeer het opnieuw.
6. Stel het IP-adres in op het scannerstuurprogramma
Om dit te doen:
- Open de Scanner-eigenschappen door op Start te klikken en Configuratiescherm te selecteren. Typ vervolgens het woord 'scanner' in het zoekvak en klik op Scanners en camera's weergeven
- Kies uw scanner
- Klik op de knop Eigenschappen
- Als u het scherm UAC (Gebruikersaccountbeheer) ziet, klikt u op Doorgaan of Ja (voor beheer) of voert u het beheerderswachtwoord in en klikt u op OK of Ja
- Klik op het tabblad Netwerkinstelling
- Selecteer Specificeer uw machine op adres
- Voer het IP-adres in dat u in de vorige stap hebt bevestigd en klik op OK
7. Controleer de Firewall-instellingen
Firewalls of andere beveiligingssoftware kunnen ertoe leiden dat de Brother-printer niet scant, omdat hierdoor de netwerkverbinding kan worden geweigerd die nodig is om de netwerkscansoftware correct te laten werken. Om dit op te lossen, schakelt u de firewall van uw computer uit en probeert u opnieuw te scannen.
Als het werkt nadat u de firewall hebt uitgeschakeld, kunt u altijd uitschakelen als u wilt scannen of moet u het ingeschakeld laten staan en de firewallinstellingen aanpassen.
Ga als volgt te werk om uw firewall-instellingen uit te schakelen:
- Open het Configuratiescherm en selecteer Systeem en beveiliging
- Klik op Windows Firewall
- Selecteer Netwerkcentrum
- Controleer uw netwerklocatie in het gedeelte Uw actieve netwerken bekijken
- Ga terug naar het Configuratiescherm
- Klik op Windows Firewall
- Selecteer Windows Firewall in- of uitschakelen
- Kies Windows Firewall uitschakelen voor uw netwerklocatie en klik op OK
- Herstart uw firewall na een netwerkbewerking
Ga als volgt te werk om de firewall te laten staan en de instellingen aan te passen:
- Open het Configuratiescherm en selecteer Systeem en beveiliging
- Klik op Windows Firewall
- Selecteer Netwerkcentrum
- Controleer uw netwerklocatie in het gedeelte Uw actieve netwerken bekijken
- Ga terug naar het Configuratiescherm
- Klik op Windows Firewall
- Klik op Geavanceerde instellingen
- Selecteer Inkomende regels
- Klik op Nieuwe regel ...
- Klik op Poort en klik op Volgende
- Selecteer UDP, Specifieke lokale poorten
- Voer 54925 in het vak in en klik op Volgende
- Kies Verbinding toestaan en klik op Volgende
- Controleer het profiel voor uw netwerklocatie en klik op Volgende .
Voer een willekeurige beschrijving in het vak Naam in en klik op Voltooien . Controleer of de nieuwe instelling is toegevoegd.
Als de Brother-printer na het maken van dit alles niet scant, doet u het volgende:
- Open het Configuratiescherm en selecteer Systeem en beveiliging
- Klik op Windows Firewall
- Selecteer Een programma of functie toestaan via Windows Firewall
- Klik op Instellingen wijzigen
- Controleer het delen van bestanden en printers voor uw netwerklocatie en klik vervolgens op OK
Probeer opnieuw te scannen.
8. Controleer of het Control Center actief is
- Klik op Start en selecteer Alle apps
- Klik op Brother
- Selecteer Brother-hulpprogramma's
- Selecteer Controlecentrum
- Probeer opnieuw te scannen. Als het niet werkt via de knoppen van de printer, probeert u de volgende oplossing.
- Controleer of het scannerstuurprogramma is geïnstalleerd en de poort correct is geconfigureerd
- Open Scanner Properties
- Klik in het dialoogvenster met netwerkscanner-eigenschappen op het tabblad Netwerkinstelling
- Kies Specificeer uw machine op adres of Specificeer uw machine op naam . als u op adres hebt gekozen, voert u het IP-adres van de printer in en klikt u op Toepassen en vervolgens op OK. Als u op naam hebt gekozen, voert u de naam van het knooppunt in het vak Node name in, klikt u op Browse en vervolgens selecteert u de Brother-printer die u wilt gebruiken en klikt u op OK. Klik ten slotte op Toepassen en vervolgens op OK en sluit af.
Probeer opnieuw met de scanfunctie.
Zodra dit probleem is opgelost, zou u geïnteresseerd kunnen zijn in een scannersoftware om uw papierwerk en alle gescande documenten te optimaliseren. We raden u aan verschillende acties uit te proberen om er zeker van te zijn dat het probleem is verholpen.
Kon u de problemen oplossen met de Brother-printer? Laat het ons weten in de comments hieronder.
