Bevestig een zwart scherm van de dood op Xbox One met deze eenvoudige stappen

Er lijkt een wijdverspreide zwarte schermglitch te zijn die de Xbox One nu aantast, die invloed heeft op hoe het dashboard van het web laadt, waardoor sommige secties blanco lijken. Als jij een van de gebruikers bent die het zwarte scherm des doods op Xbox One ervaart, zijn hier de oplossingen beschikbaar van Microsoft.

Hoe los ik problemen met een zwart scherm op de Xbox One op

1. Leeg scherm na terugkeer naar Home
2. Leeg scherm bij het bekijken van een Blu-ray Disc
3. Leeg scherm na het inschakelen van de console
4. Gebruik een AVR in je opstelling
5. Vraag een reparatie aan
6. Andere methodes

1. Leeg scherm na terugkeer naar Home

1. Houd de Xbox- knop aan de voorkant van de console ongeveer 10 seconden ingedrukt om de console uit te schakelen.
2. Druk op de Xbox- knop op de console of de Xbox- knop op je Xbox One draadloze controller om de console weer in te schakelen.

2. Leeg scherm bij het bekijken van een Blu-ray Disc

Het scherm van de Xbox One kan ook leeg worden als de video-uitvoer is ingesteld op 24Hz toestaan . Schakel 24Hz uit :

1. Druk op de Xbox- knop op uw draadloze controller om de gids te openen.
2. Klik op Alle instellingen .
3. Selecteer Display & geluid .
4. Klik op Video-opties .
5. Selecteer vervolgens 24Hz inschakelen om deze instelling uit te schakelen.

3. Leeg scherm na inschakelen van de console

• Controleer of uw tv is ingesteld op het juiste ingangssignaal (HDMI).
• Zorg ervoor dat de HDMI-kabelverbinding naar uw console veilig is.
• Controleer of de HDMI-kabelverbinding met uw tv beveiligd is.
• Controleer of de HDMI-kabel is aangesloten op de "out to TV" -poort van de console.
• Voer een koude start uit op je Xbox One-console door de aan / uit-knop aan de voorkant van de console 10 seconden ingedrukt te houden en schakel hem vervolgens weer in.
• U kunt ook uw weergave-instellingen resetten:
  1. Als er een schijf in de Xbox One-console zit, verwijdert u deze.
  2. Houd de Xbox- knop op de console vijf seconden ingedrukt om de console uit te schakelen.
  3. Houd de Xbox- knop en de uitwerpknop ingedrukt totdat u een pieptoon hoort om de console in te schakelen. U hoort meteen een piep en een seconde piept 10 seconden later. (Merk op dat dit je console opstart in de lage-resolutiemodus (640 × 480). Je kunt deze instelling resetten via Instellingen > Weergave en geluiden > Video-opties > TV-resolutie .)
  4. Wijzig uw TV aangesloten op HDMI als u deze stappen bij elke opstartprocedure moet uitvoeren.
• Sluit de HDMI-kabel aan op een andere HDMI-poort van uw tv.
• Gebruik een andere HDMI-kabel om uw console op uw tv aan te sluiten.
• Verbind uw console met een andere tv.

4. Gebruik een AVR in uw opstelling

Als je je Xbox One aansluit op een audio-video-ontvanger die op je televisie is aangesloten maar nog steeds geen geluid krijgt, dan is dit een oplossing:

1. Schakel uw apparaten in de volgende volgorde in:
   1. Schakel eerst je televisie in.
   2. Zodra uw televisie een afbeelding weergeeft, schakelt u de AVR in.
   3. Schakel uw Xbox One-console in.
2. Schakel de invoerbron van AVR uit de buurt van Xbox One en vervolgens terug naar HDMI of HDMI2 en vervolgens weer naar HDMI1 met de knop Input op de afstandsbediening van uw televisie.
3. Start de AVR opnieuw op.
4. Stel uw tv in op HDMI :
   1. Druk op de Xbox- knop om de gids te openen.
   2. Kies Instellingen .
   3. Klik op Beeld en geluid .
   4. Selecteer video-uitvoer .
   5. Klik op tv-verbinding .
   6. Selecteer de HDMI- optie.

5. Vraag om een ​​reparatie

Als de bovenstaande oplossingen het probleem niet oplossen, vraagt ​​u een reparatieverzoek aan bij Apparaatondersteuning:

1. Meld u aan bij uw Microsoft-account en selecteer het probleem met een apparaat .
2. Onder Voor welk apparaat? kies uw Xbox One-console of registreer deze.
3. Klik op Probleem met weergave en selecteer Volgende .
4. Op de volgende pagina geeft u details over het probleem in het veld Beschrijf uw probleem .
5. Op basis van het beschreven probleem, moeten we een serviceorder maken om uw apparaat te vervangen. Klik op Volgende .
6. Volg de stappen om uw serviceorder te voltooien.

6. Andere methoden

Er zijn verschillende andere methoden om u te helpen het probleem met Xbox One BSOD op te lossen:

• Open de gids, druk op 'Startpagina' en navigeer vervolgens naar een ander tabblad weg van het hoofddashboard om te voorkomen dat de bug plaatsvindt.
• Je kunt je console ook instellen op offlinemodus door de verbinding met Xbox Live te verbreken.

Kent u andere oplossingen voor dit probleem? Laat het ons hieronder weten!