Cortana is uw digitale assistent ingebouwd in het Windows 10 OS. De digitale stemassistent wordt geleverd met verschillende uitstekende functies. Met Cortana kunt u dus op internet zoeken, dingen op uw pc vinden, de weersvoorspelling ontvangen en zelfs een lichte chat houden. Als je ooit Siri hebt gebruikt op een iPhone of een Google Assistent op Android, ben je al bekend met dit soort technologie. Veel gebruikers hebben verschillende problemen met Cortana gemeld en een daarvan is dat Cortana verdwijnt als u erop klikt. Hier is een eenvoudige en gemakkelijk te volgen lijst met mogelijke oplossingen:
SOLVED: Cortana verdwijnt als ik erop klik
- Start het Cortana-proces opnieuw
- Voer een SCF-scan uit
- Voer een DISM-scan uit
- Controleer op updates
- Stuurprogramma's bijwerken
- Gebruik de probleemoplosser van Windows
- Schakel antivirussoftware uit
- Maak een nieuw beheerdersaccount
- Installeer Cortana opnieuw
- Reset je pc
Oplossing 1: start het Cortana-proces opnieuw
Een haalbare oplossing zou kunnen zijn om Cortana te stoppen en opnieuw te starten. Om de service opnieuw te starten:
- Houd de Ctrl + Alt + Del- toetsen op het toetsenbord ingedrukt om Taakbeheer te openen
- Klik op Meer details
- Blader op het tabblad Processen naar Cortana en klik erop
- Klik op Taak beëindigen
- Start het apparaat opnieuw op
Oplossing 2: voer een SFC-scan uit
Soms kan Cortana verdwijnen als u erop klikt vanwege corrupte systeembestanden. Bestandsbeschadiging kan om verschillende redenen optreden, maar u kunt het eenvoudig repareren door een SFC-scan uit te voeren. Om dit te doen, volgt u de eenvoudige stappen die hieronder worden beschreven:
- Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en kies Als administrator uitvoeren
- Typ sfc / scannow en druk op enter
- Start de computer opnieuw op
- RELATED: Fix: Cortana-herinneringen werken niet in Windows 10
Oplossing 3: voer een DISM-scan uit
Als de SFC-scan is voltooid maar het probleem blijft bestaan, is een andere oplossing om DISM-scan te gebruiken. Dit is ook vrij eenvoudig en je kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Klik met de rechtermuisknop op de startknop en selecteer Opdrachtprompt (Admin)
- typ de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op enter
DISM.exe / Online / Opschonen-afbeelding / Scanhealth
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- herstart je computer
Oplossing 4: controleer op updates
Microsoft heeft updates beschikbaar om bekende problemen met Cortana op te lossen, dus zorg dat uw Windows up-to-date is. Om Windows 10 bij te werken (via Windows Update):
- Typ Controleren op updates in het venster Zoeken
- Kies Windows-update-instellingen
- Kies opnieuw Controleren op updates en wacht tot het proces is voltooid
- Start je pc opnieuw op
Oplossing 5: stuurprogramma's bijwerken
Een andere mogelijke oplossing is om uw grafische en audiostuurprogramma's handmatig te updaten. Start Device Manager en update alle stuurprogramma's waarvoor een uitroepteken is. U kunt ook een speciale tool gebruiken, zoals Tweakbit, waarmee de nieuwste stuurprogramma-updates automatisch op uw computer worden geïnstalleerd.
Oplossing 6: gebruik de probleemoplosser van Windows
U kunt ook de Windows-probleemoplosser gebruiken bij het oplossen van verschillende systeemproblemen, waaronder Cortana-problemen. Hieronder vindt u hoe u deze probleemoplosser in Windows 10 kunt uitvoeren:
- Ga naar Instellingen en klik op Update en beveiliging
- Ga naar Problemen oplossen
- Zoek naar Windows Update en klik op De probleemoplosser uitvoeren
- Als er zich problemen voordoen, laat u de probleemoplosser deze oplossen
- Start de computer opnieuw op
Oplossing 7: schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit
Het feit dat incompanibiliteiten tussen Cortana en sommige antivirussoftwareprogramma's bestaan, is een bekend gegeven. Dus als u een antivirusprogramma van derden of een anti-malwaretoepassing gebruikt, kunt u proberen deze tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem is opgelost door die software uit te schakelen, overweeg dan om het te verwijderen en een antivirussoftware te gebruiken die echt met Cortana werkt, niet ertegen. Om een antivirusprogramma van een derde partij te verwijderen:
- Ga naar Configuratiescherm en klik op Programma's en functies
- Klik in de lijst met programma's die wordt weergegeven eenmaal op het antivirusprogramma en klik op Installatie ongedaan maken
- Werk door het verwijderingsproces
- Start je pc opnieuw op
Oplossing 8: maak een nieuw beheerdersaccount
Als je je probleem met Cortana nog steeds niet kunt oplossen, probeer dan een nieuw lokaal beheerdersaccount te maken:
- Druk op de Windows- toets + R
- Typ vervolgens ms-instellingen en selecteer vervolgens OK
- Selecteer Accounts en ga naar Familie en andere mensen
- Selecteer onder Anderen iemand toevoegen aan deze pc
- Geef op Windows 10 Home en Windows 10 Professional een naam op voor de gebruiker en een wachtwoord en selecteer vervolgens Volgende . Selecteer op Windows 10 Enterprise Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet en selecteer vervolgens Gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-account
- Stel een gebruikersnaam, wachtwoord en wachtwoordhint in
- Selecteer Volgende en Voltooien
Maak vervolgens het nieuwe account een beheerdersaccount:
- Kies onder Gezin en andere personen het account dat u hebt gemaakt en selecteer vervolgens Accounttype wijzigen
- Selecteer onder Accounttype Beheerder en druk op OK
Als het probleem nog steeds niet is verholpen, probeert u het oude beheerdersaccount te verwijderen:
- Selecteer onder Andere gebruikers het oude beheerdersaccount
- Kies Verwijderen en account en gegevens verwijderen
- Nadat het oude account is verwijderd, start u uw apparaat opnieuw op en meldt u zich aan met het nieuwe account
Oplossing 9: Cortana opnieuw installeren
Als u nog steeds dit probleem ondervindt, is de oorzaak mogelijk Cortana-componenten beschadigd, maar kunt u het probleem eenvoudig oplossen door Cortana opnieuw te installeren:
- Start PowerShell als beheerder door op Windows Key + S te drukken en powershell in te voeren
- Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell in de lijst met resultaten en kies Als administrator uitvoeren
- Voer de volgende opdracht uit: Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
Nadat het commando is uitgevoerd, moet het probleem worden opgelost.
Oplossing 10: reset uw pc
Als geen van de bovenstaande opties heeft gewerkt om Cortana te herstellen, moet u mogelijk uw computer opnieuw instellen:
- Ga naar Start en klik op Instellingen
- Klik in het gedeelte Update en beveiliging op Herstel
- Klik op Reset en volg de aanwijzingen
Hiermee wordt Cortana opnieuw ingesteld door Windows opnieuw te installeren, maar onthoud dat dit het beste kan worden gebruikt als een laatste redmiddel.
Zoals je kunt zien, is het niet moeilijk om Cortana te repareren, en we hopen dat onze oplossingen je behulpzaam waren. Als u opmerkingen, vragen of suggesties heeft, kunt u ons dit laten weten in de opmerkingen hieronder.
