Als u een tv-programma, uw favoriete serie of film streamt en u video ontvangt maar geen geluid met Netflix, gaat het meestal om de inhoud of de verbinding van uw luidsprekers.
Het is belangrijk op te merken dat de streamingprestaties van Netflix soms ook worden beïnvloed door het aantal browsertabbladen, apps en programma's die het geheugen en de verwerkingsbronnen van uw computer in beslag nemen.
Sommige snelle probleemoplossende opties die u kunt controleren, zijn onder meer of uw luidsprekers correct zijn aangesloten op uw receiver, of de HDMI / optische connectoren correct zijn aangesloten en omgekeerd de kabeluiteinden of probeer een andere kabel om het geluidsprobleem op te lossen.
Als je volume echter in orde is of wordt weergegeven op je Netflix-speler en je computer / apparaat, en je hebt geprobeerd een andere show of film af te spelen maar nog steeds geen geluid krijgt met Netflix, zijn er in dit artikel meer snelle oplossingen en oplossingen probeer geluid terug te krijgen op je apparaat.
FIX: Geen geluid met Netflix
- Stel het geluid in op Studio Quality
- Wijzig uw audio-instellingen
- Schakel over op Stereo
- Update Microsoft Silverlight
- Schakel audio-uitvoer naar HDMI
- Installeer audiostuurprogramma's opnieuw
Oplossing 1: stel het geluid in op Studio Quality
- Zoek aan de rechter onderkant van uw taakbalk het luidsprekerpictogram en klik er met de rechtermuisknop op
- Klik op afspeelapparaten .
- Klik op de spreker
- Klik op Eigenschappen
- Klik op het tabblad Geavanceerd
- Selecteer 24 bit, 192000 hz (Studio Quality) in het vervolgkeuzemenu.
- Selecteer OK om uw instellingen op te slaan.
- Probeer Netflix opnieuw te spelen en kijk of het geluid is hersteld
Oplossing 2: verander je audio-instellingen
- Open Netflix
- Selecteer het tv-programma of de film die u wilt bekijken
- Terwijl je de show of film afspeelt, beweeg je je muis over het scherm van de computer / het apparaat.
- Klik op het dialoogvenster Dialoog .
- Als surround sound (5.1) is geselecteerd, wijzigt u naar een niet-5.1-optie.
- Probeer Netflix opnieuw te spelen en kijk of het geluid is hersteld
Als het wijzigen van de audio-instellingen naar een niet-5.1-optie het probleem oplost, kunt u het volgende doen om het afspelen in 5.1 te hervatten:
- LEES OOK: Problemen met Netflix in Windows 10 oplossen
Controleer de audio-instellingen van je apparaat
Als de audio-uitvoerinstellingen zijn ingesteld op stereo of lineaire PCM, selecteert u in plaats hiervan een 5.1-compatibele optie, maar raadpleegt u uw computer of de fabrikant van het apparaat voor hulp bij het aanpassen van deze instellingen.
Als 5.1-audio is ingeschakeld
Als 5.1-audio is ingeschakeld bij het bekijken van een programma of film, selecteert u de optie in het menu Audio en ondertitels tijdens het afspelen.
Opmerking: niet elke aflevering of seizoen van een 5.1-ondersteund tv-programma of serie, kan 5.1 beschikbaar hebben. U kunt 5.1-beschikbaarheid van latere seizoenen van een tv-programma testen met behulp van de drop-down-optie voor het seizoen op de pagina met titelbeschrijvingen.
Als u een apparaat gebruikt dat 5.1-audio ondersteunt
5.1 Digitaal Dolby Surround-geluid wordt momenteel niet ondersteund tijdens het streamen van Netflix op een computer met Microsoft Silverlight of HTML5. Het wordt echter wel ondersteund in de Netflix-app voor Windows 8 en 10. Om te controleren of uw apparaat 5.1-audio ondersteunt, gaat u naar elk Netflix-origineel om te controleren op een 5.1-audiooptie. Als dit er niet is, ondersteunt uw apparaat deze functie mogelijk niet of moet het mogelijk worden ingeschakeld.
Oplossing 3: overschakelen naar stereo
Als u nog steeds problemen ondervindt met 5.1-audio, wordt uw huidige installatie mogelijk niet ondersteund. Probeer om naar streaming over te schakelen naar stereo als alternatief voor 5.1.
Oplossing 4: update Microsoft Silverlight
Netflix maakt gebruik van Microsoft Silverlight, dat kan worden bijgewerkt via Windows Update of via de website van Microsoft. Opwaarderen is een goede stap om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat het afspelen van audio en video zo goed mogelijk werkt.
- LEES OOK: 9 manieren om het zwarte scherm van Netflix op uw computer te herstellen
Oplossing 5: schakel audio-uitvoer naar HDMI
Met HDMI kunt u audio- en videosignalen met één kabel verzenden. Als de audio-uitvoer niet automatisch verandert naar HDMI-uitvoer, moet u deze handmatig wijzigen door het volgende te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Configuratiescherm
- Selecteer de hardware en het geluid
- Ga naar Geluid
- Klik op Audioapparaten beheren
- Selecteer in het geopende venster het apparaat dat wordt beschreven met HDMI of Digital Audio en klik op Standaard instellen . Een groen vinkje moet aangeven dat dit apparaat nu het geselecteerde uitvoerapparaat is.
- Klik op OK om te bevestigen en af te sluiten
Oplossing 6: installeer audiodrivers opnieuw
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Apparaatbeheer
- Ga naar geluids-, video- en gamecontrollers
- Klik met de rechtermuisknop en selecteer Installatie ongedaan maken op een item dat wordt vermeld onder geluid / audio.
- Vink de optie ' apparaatstuurprogramma verwijderen' aan
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Programma's en functies
- Zoek uw audiosoftware en verwijder deze en start uw computer opnieuw op. Zodra het opnieuw is opgestart, wordt het stuurprogramma automatisch geïnstalleerd en kunt u de nieuwste audiosoftware installeren.
Stuurprogramma's automatisch bijwerken
Het bijwerken van stuurprogramma's is een risicovol proces, omdat u de verkeerde stuurprogrammaversie kunt downloaden en installeren. Dat kan leiden tot permanente schade aan uw systeem. Om dit te voorkomen, raden wij u aan het stuurprogramma Updater van Tweakbit te gebruiken . Deze tool is goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus en u kunt deze korte handleiding volgen om dit te doen.
- Download en installeer TweakBit Driver Updater
- Nadat de scan is voltooid, ontvangt u een rapport over alle probleemdrivers die u op uw pc aantreft. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Om één stuurprogramma tegelijk bij te werken, klikt u op de link 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.
Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet verschillende keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.
Disclaimer : sommige functies van deze tool zijn niet gratis.
Laat ons weten of een van de oplossingen heeft geholpen als u geen geluid krijgt met Netflix door een opmerking achter te laten in het onderstaande gedeelte.
