Cortana is een van de meest opvallende en meest nuttige toevoegingen in Windows 10. Maar Cortana werkt niet erg vervelend en kan de functionaliteit van het systeem aanzienlijk verminderen, dus hier zijn een paar oplossingen voor het geval uw persoonlijke assistent niet werkt.
Cortana werkt niet op Windows 10
Cortana is een van de beste functies van Windows 10, maar veel gebruikers meldden er verschillende problemen mee. Over problemen gesproken, hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die gebruikers melden:
- Windows 10 Start Menu en Cortana werken niet - Er zijn veel redenen voor dit probleem en we hebben soortgelijke problemen behandeld in ons Start Menu niet-werkende artikel, dus zorg ervoor dat je het eens bekijkt.
- Cortana werkt niet na update - Verschillende gebruikers hebben gemeld dat Cortana niet werkt na een update. Om het probleem op te lossen, hoeft u alleen universele toepassingen opnieuw te registreren en moet het probleem worden opgelost.
- Cortana blijft sluiten - dit is een ander veelvoorkomend probleem dat je kunt tegenkomen. Om het probleem op te lossen, maakt u gewoon een nieuw gebruikersaccount en controleert u of dat het probleem oplost.
- Cortana niet beschikbaar, praten, opdagen, openen, zoeken, laden - Er zijn veel problemen die kunnen optreden tijdens het gebruik van Cortana, maar je zou in staat moeten zijn om de meeste ervan op te lossen door een van onze oplossingen te gebruiken.
Oplossing 1 - Wijzig uw regio
Allereerst moet u ervoor zorgen dat Cortana beschikbaar is in uw land. Als dat niet het geval is, kunt u het niet gebruiken zonder een paar tweaks uit te voeren in de regionale instellingen. U kunt dit probleem eenvoudig oplossen door uw regio te wijzigen in de Verenigde Staten. Dit is vrij eenvoudig om te doen, en je kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Open de app Instellingen . U kunt dat snel doen door op de sneltoets van Windows Key + I te drukken.
- Navigeer nu naar het gedeelte Tijd en taal .
- Kies Regio & taal uit het menu aan de linkerkant. Stel in het rechterdeelvenster uw land of regio in op de Verenigde Staten .
Na het aanbrengen van deze wijzigingen zou Cortana probleemloos op uw pc moeten werken. Als u meer informatie nodig heeft, kunt u meer lezen over de beschikbaarheid van Cortana en hoe u dit kunt gebruiken als u zich niet in de ondersteunde regio in dit artikel bevindt.
Oplossing 2 - Controleer uw firewall
Een ander ding dat kan voorkomen dat uw persoonlijke assistent werkt, is een firewall. Een paar gebruikers meldden dat Firewall hun Cortana blokkeert en nadat ze een uitzondering in de firewall hadden gemaakt, was alles in orde. Dus, om te voorkomen dat Firewall Cortana van het werk verhindert, doet u het volgende:
- Ga naar Zoeken, typ firewall en open een app toestaan via Windows Firewall .
- Ga in het venster Toegestane apps naar Instellingen wijzigen .
- Lokaliseer nu alle Cortana-functies in toegestane apps en functies: en controleer ze allemaal.
- Klik op OK en controleer of Cortana nu werkt.
Oplossing 3 - Maak een nieuw gebruikersaccount
Soms werkt Cortana mogelijk niet goed vanwege problemen met uw gebruikersaccount. Om dit probleem op te lossen, is het aangeraden om een nieuw gebruikersaccount aan te maken. Door dat te doen, reset je al je Cortana-gerelateerde instellingen en moet het probleem worden opgelost. Om een nieuw gebruikersaccount aan te maken, moet u het volgende doen:
- Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Accounts .
- Ga naar het gedeelte Familie en andere mensen in het linkerdeelvenster. Klik in het rechterdeelvenster op Iemand anders toevoegen aan deze pc- knop.
- Kies Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet .
- U wordt gevraagd om in te loggen met een Microsoft-account . Kies Een gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-account .
- Voer de gewenste gebruikersnaam in en klik op Volgende .
Zodra u een nieuw gebruikersaccount hebt gemaakt, schakelt u ernaartoe en controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als Cortana op het nieuwe account werkt, schakelt u terug naar uw oude account en controleert u of het probleem nog steeds aanwezig is.
In het slechtste geval moet u mogelijk overschakelen naar uw nieuwe account en het gaan gebruiken in plaats van uw oude account.
Oplossing 4 - Controleer uw antivirus
In sommige gevallen kan een antivirussoftware van derden problemen met Cortana veroorzaken. Om het probleem op te lossen, wordt geadviseerd bepaalde antivirusfuncties uit te schakelen en te controleren of dat helpt. In het geval dat dat niet werkt, moet u uw antivirus mogelijk helemaal uitschakelen.
Verschillende gebruikers meldden dat de enige manier om dit probleem op te lossen was om hun antivirus volledig te verwijderen. Als u besluit om uw antivirusprogramma te verwijderen, moet u weten dat u nog steeds enige vorm van bescherming hebt dankzij Windows Defender .
Als het verwijderen van de antivirus uw Cortana-problemen oplost, kan dit een goed moment zijn om over te stappen naar een andere antivirussoftware. Bitdefender biedt de beste bescherming op de markt en is volledig compatibel met Windows 10, zodat het op geen enkele manier invloed heeft op uw systeem.
Oplossing 5 - Voer SFC- en DISM-scans uit
Volgens gebruikers is uw installatie soms beschadigd en dat kan tot problemen met Cortana leiden. Om het probleem op te lossen, is het raadzaam om zowel SFC- als DISM-scans uit te voeren. Dit is vrij eenvoudig en je kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Druk op Windows-toets + X om het Win + X-menu te openen. Kies Command Prompt (Admin) of PowerShell (Admin) . U kunt ook een andere methode gebruiken om de opdrachtprompt als beheerder te openen.
- Wanneer de opdrachtprompt start, voert u sfc / scannow in en drukt u op Enter .
- Het scanproces begint nu. Houd er rekening mee dat dit proces ongeveer 15 minuten kan duren.
Nadat de SFC-scan is voltooid, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem zich nog steeds voordoet, of als u geen SFC-scan kunt uitvoeren, is uw volgende stap om DISM-scan te gebruiken. Om dit te doen, volgt u deze stappen:
- Start de opdrachtprompt als een beheerder.
- Voer nu het commando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth in en voer het uit.
DISM-scan begint nu. Dit proces kan ongeveer 20 minuten of langer duren, dus onderbreek het niet. Nadat de DISM-scan is voltooid, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem zich nog steeds voordoet of als u SFC-scan niet eerder hebt uitgevoerd, voert u het nogmaals uit en controleert u of dat helpt.
Oplossing 6 - Universele apps opnieuw registreren
Zoals je weet, wordt Windows 10 geleverd met bepaalde Universal-apps die vooraf zijn geïnstalleerd en soms is de beste manier om een probleem met een Universal-toepassing zoals Cortana op te lossen, het opnieuw te registreren.
Het opnieuw registreren van universele apps is vrij eenvoudig en u kunt het doen door een enkele opdracht in PowerShell uit te voeren. Om dit te doen, volgt u deze stappen:
- Druk op Windows-toets + S, voer powershell in en klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell in de lijst met resultaten. Kies Uitvoeren als beheerder in het menu.
- Wanneer PowerShell start, voert u de volgende opdracht uit: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml
Nadat de opdracht is uitgevoerd, moet het probleem met Cortana worden opgelost.
Oplossing 7 - Voer een chkdsk-scan uit
Beschadigde bestanden kunnen problemen met Cortana veroorzaken en om ze te herstellen, moet u uw systeemstation scannen. Dit is vrij eenvoudig om te doen, en je kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Start de opdrachtprompt als beheerder.
- Voer nu de opdracht chkdsk / f X: in . Zorg ervoor dat u X vervangt door de letter die overeenkomt met uw systeemstation. In bijna alle gevallen zou dat C zijn .
- U wordt gevraagd of u een scan wilt plannen. Druk op Y en start uw pc opnieuw op.
Zodra uw pc opnieuw is opgestart, wordt de chkdsk-scan automatisch gestart. Het scannen kan tot 20 minuten duren, afhankelijk van de grootte van je partitie, dus je zult geduld moeten hebben. Nadat de chkdsk-scan is voltooid, controleert u of het probleem met Cortana is opgelost.
Oplossing 8 - Installeer de nieuwste updates
Soms is er een probleem met Cortana en kunt u dit het beste oplossen door de nieuwste updates te downloaden en te installeren. Windows 10 installeert de ontbrekende updates grotendeels, maar soms kunnen er problemen optreden en kunt u de updates niet automatisch downloaden.
U kunt echter altijd handmatig controleren op updates door het volgende te doen:
- Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging .
- Klik op de knop Controleren op updates .
Windows zal nu controleren op beschikbare updates. Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd zodra u uw pc opnieuw opstart.
Dat is alles, ik hoop dat ten minste een van deze oplossingen u heeft geholpen om uw probleem met Cortana op te lossen. Als je vragen of suggesties hebt, schrijf ze dan op in het commentaar hieronder.
Als u nog andere Windows 10-gerelateerde problemen heeft, kunt u de oplossing zoeken in onze sectie Windows 10 Fix.
