SharePoint is een handig samenwerkingsplatform van waaruit gebruikers meestal MS Office-documenten kunnen openen. Enkele SP-gebruikers hebben echter in forums verklaard dat ze geen Word- of Excel-documenten in SharePoint-documentbibliotheken kunnen openen. Documenten worden niet geopend wanneer ze binnen SP de client-MS Office-software openen. Hier zijn een paar oplossingen die SharePoint-problemen kunnen oplossen voor het openen van Excel- of Word-documenten.
Wat te doen als SharePoint Excel / Word-bestanden niet opent
- Schakel beveiligde weergave uit
- Herstel geavanceerde instellingen naar standaard
- Repareer een beschadigd bestand
- Open SharePoint in Internet Explorer 11
- Controleer uw Office-account
Schakel beveiligde weergave uit
Het is mogelijk dat Protected View de documentopening blokkeert. Wanneer dat gebeurt, verschijnt het foutbericht ' Word heeft een fout opgetreden bij het openen van het bestand ' of blijft het document hangen. Om dit op te lossen, kunt u Protected View voor MS Office-applicaties als volgt uitschakelen.
- Open de Word- of Excel-toepassing.
- Klik op het tabblad Bestand.
- Selecteer Opties om het hieronder weergegeven venster te openen.
- Klik op Vertrouwenscentrum aan de linkerkant van het venster.
- Druk op de knop Instellingen van het Vertrouwenscentrum om meer opties te openen.
- Klik op Beveiligde weergave links van het venster Vertrouwenscentrum.
- Schakel vervolgens alle instellingen voor Beveiligde weergave inschakelen uit en druk op de knop OK .
Herstel geavanceerde instellingen naar standaard
- Sommige gebruikers hebben bevestigd dat het herstellen van geavanceerde netinstellingen Office-documenten kan repareren die niet worden geopend vanuit SharePoint-bibliotheken. Open hiervoor het zoekvak van Cortana door op de knop Type here to search te klikken.
- Voer het zoekwoord 'internet' in het zoekvak in en selecteer om Internet-opties te openen.
- Selecteer het tabblad Geavanceerd in de momentopname direct hieronder.
- Druk op de knop Geavanceerde instellingen herstellen .
- Klik vervolgens op de Toepassen en OK- knoppen.
- Start uw laptop of desktop opnieuw op.
Repareer een beschadigd bestand
Uw Excel- of Word-bestand is mogelijk beschadigd. Als dit het geval is, moet u het bestand herstellen om het te openen. Dit is hoe u een beschadigd Office-document kunt repareren.
- Als u wilt controleren of een bestand beschadigd is, downloadt u het vanuit SharePoint door op de downloadoptie te klikken. Probeer het vervolgens te openen vanuit Word of Excel vanuit de C: schijfmap waarin u het hebt opgeslagen.
- Als u het document nog steeds niet kunt openen, kunt u dit oplossen met de hersteloptie Openen en herstellen in MS Office-toepassingen. Klik op het tabblad Bestand en selecteer Openen om het venster in de onderstaande momentopname te openen.
- Selecteer het beschadigde bestand met een enkele klik.
- Klik op de kleine pijl aan de rechterkant van de knop Openen om het hieronder weergegeven menu uit te vouwen.
- Selecteer de optie Openen en repareren in het vervolgkeuzemenu.
- U kunt ook een beschadigd MS Word-document herstellen door deze pagina te openen, op de knop Bestand kiezen om het document te selecteren en vervolgens op de optie Beveiligd uploaden en repareren te klikken.
- Om een Excel-document te herstellen, opent u deze webpagina in een browser. Klik op Bestand kiezen om het Excel-document te selecteren en druk op de knop Veilig uploaden en repareren .
Open SharePoint in Internet Explorer 11
Als u SharePoint gebruikt in Google Chrome, Edge of Firefox, overweeg dan om over te schakelen naar Internet Explorer 11. De 32-bits Internet Explorer is de meest compatibele browser met SharePoint omdat deze volledig ActiveX-besturingselementen ondersteunt. ActiveX is essentieel voor het starten van documenten in eerdere SharePoint-versies. Probeer dus een Word- of Excel-bestand te openen vanuit een SharePoint-documentbibliotheek in IE. U kunt Internet Explorer starten door het trefwoord 'IE' in te voeren in het zoekvak van Cortana.
Controleer uw Office-account
Let op: uw SharePoint-account moet overeenkomen met uw MS Office-klantaccount. Als u verschillende accounts gebruikt voor SharePoint en MS Office, kan dat zijn waarom SP geen Excel- en Word-bestanden opent. Sommige gebruikers hebben aangegeven dat ze hun SharePoint Online-accounts opnieuw moeten toevoegen na verlenging van MS Office-abonnementen. Zo kunt u uw MS Office-account controleren en wijzigen.
- Open de MS Word- of Excel-clienttoepassing.
- Klik op de naam van het gebruikersaccount in de linkerbovenhoek van het venster.
- Klik vervolgens op Afmelden .
- Selecteer een alternatief account om in te loggen met als er een is. Meld u aan met een account dat overeenkomt met het account dat u gebruikt in SharePoint.
- U kunt ook een SharePoint-account toevoegen door op Account toevoegen te klikken. Voer uw SharePoint-accountgegevens in en druk op de knop Aanmelden .
Dit zijn enkele van de oplossingen waarmee SharePoint kan worden opgelost, zodat u Word- en Excel-bestanden opnieuw rechtstreeks vanuit de documentbibliotheken kunt openen. Zorg er ook voor dat uw browser SharePoint Online bevat binnen zijn vertrouwde sites. Als u een andere oplossing voor SharePoint hebt ontdekt en geen MS Office-documenten opent, kunt u deze hieronder delen.
