Outlook is een e-mailclient die over de hele wereld wordt gebruikt, met name door bedrijven en andere bedrijfsentiteiten. Net als elk ander vaak gebruikt programma kan het problemen ontwikkelen die na verloop van tijd moeten worden hersteld en onderhouden, zodat het goed blijft werken.
Wanneer u Outlook gebruikt, zijn er soms momenten waarop u oude e-mail uit uw mappen wilt vinden, of dit nu de mappen Inbox of Verzonden zijn. Als de zoekopdracht echter niet de resultaten oplevert die u verwacht, kan het zijn dat uw Outlook-gegevensbestand niet is gecontroleerd op indexering, dus u moet controleren of de zoekindex correct werkt.
Een van de meest voorkomende redenen waarom Outlook niet alle e-mails doorzoekt, is de indexeringsfunctie in het Windows-besturingssysteem. Dit is een veel voorkomend probleem in alle Outlook-versies, omdat elke versie een vergelijkbare functiebasis gebruikt, de Outlook Search Index.
Deze en andere problemen kunnen worden opgelost met een paar oplossingen, zoals hieronder wordt uiteengezet.
Hoe Outlook op te lossen dat niet alle e-mails doorzoekt
- Voorlopige oplossingen
- Voer een SFC-scan uit
- Start Outlook in de veilige modus
- Voer een systeemherstel uit
- Schakel Outlook uit en opnieuw in
- Herbouw de Index
- Wijzig indexering
- PST-bestand repareren
- Controleer de slaaptijd van de computer
- Voer een snelle reparatie uit
- Controleer Exchange-modus in cache
- Upgrade uw RAM
- Installeer de Windows Search-functie opnieuw
- Outlook-gegevens opnemen in indexering
- Controleer de reikwijdte van de zoekopdracht
- Verhoog de time-out van de server
- Controleer of het indexeren is voltooid
- Configureer indexeringsopties
- Herbouw de zoekcatalogus
1. Voorbereidende fixes
- Controleer op Windows- en Office-updates, omdat Microsoft soms updates vrijgeeft die het zoeken kunnen onderbreken
- Zorg voor een stabiele internetverbinding en controleer of uw modem en andere netwerkkabels werken
- Start Outlook opnieuw
- Zoeken via het menu Start in plaats van zoeken via Outlook
- Verwijder verdacht uitziende e-mails, die het ontvangen van berichten in Outlook kunnen blokkeren
- Controleer de e-mailscannerfunctie van uw antivirussoftware en configureer deze zodat beide programma's samenwerken.
2. Voer een SFC-scan uit
- Klik op Start en typ CMD in het zoekvak
- Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als beheerder
- Typ sfc / scannow
- Druk op Enter
- Start de computer opnieuw op en probeer de updates opnieuw te installeren.
3. Start Outlook in de veilige modus
- Klik op Start en selecteer Instellingen
- Klik op Update en beveiliging
- Selecteer Herstel in het linkerdeelvenster
- Ga naar Geavanceerd opstarten
- Klik op Nu opnieuw opstarten
- Selecteer Problemen oplossen in het keuzemenu en klik vervolgens op Geavanceerde opties
- Ga naar Opstartinstellingen en klik op Opnieuw opstarten
- Zodra uw computer opnieuw is opgestart, verschijnt er een lijst met opties.
- Kies 4 of F4 om uw computer in de veilige modus te starten
Als Outlook niet naar e-mails zoekt die niet in de veilige modus plaatsvinden, dan ligt het probleem niet bij uw basisdrivers, maar als dit het geval is, controleer dan uw stuurprogramma's en / of werk ze bij of installeer ze opnieuw.
4. Voer een systeemherstel uit
- Klik op Start en typ Systeemherstel in het zoekvak
- Klik op Systeemherstel in de lijst met zoekresultaten
- Voer het wachtwoord van uw beheerdersaccount in of verleen permissies als daarom wordt gevraagd
- Klik in het dialoogvenster Systeemherstel op Een ander herstelpunt kiezen
- Klik op Volgende
- Klik op een herstelpunt dat is gemaakt voordat u het probleem ondervond
- Klik op Volgende
- Klik op Voltooien
5. Schakel Outlook uit en opnieuw in
Controleer of Outlook is gemarkeerd voor indexering en voer het volgende uit:
- Deselecteer Outlook van indexering
- Sluit het programma en wacht ongeveer vijf tot tien minuten
- Ga naar Taakbeheer door op CTRL + ALT + DELETE te drukken
- Controleer in Taakbeheer of Outlook.exe niet op het tabblad Processen staat. Als Outlook wordt vermeld, klik er dan met de rechtermuisknop op> selecteer Taak beëindigen.
- Open Outlook opnieuw
- Selecteer Outlook voor indexering.
6. Bouw de index opnieuw op
Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Open Outlook
- Ga naar Bestand en selecteer Opties
- Zoek Bronnen in het rechterdeelvenster
- Klik op Indexeringsopties
- Klik op Geavanceerd
- Ga naar Problemen oplossen en klik op Rebuild. Hiermee wordt het indexeringsproces gestart. Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de grootte van uw systeembestanden
7. Wijzig indexering
Om dit te doen:
- Open Outlook
- Ga naar Bestand en selecteer Opties
- Klik op Zoeken
- Selecteer Indexeringsopties
- Selecteer Wijzigen
- Schakel het keuzerondje van Outlook uit en klik op OK
- Sluit Outlook af en start het opnieuw op en selecteer het vervolgens op de indexlocaties
8. Repareer PST-bestand
Soms is Outlook dat niet alle e-mails doorzoekt gerelateerd aan bestandsbeschadiging, met name het .pst-bestand dat het databasebestand van het programma is. Voer het bestand scanpst.exe uit en volg de instructies om het te repareren. Dit bestand bevindt zich in het installatiebestand van Microsoft Office. Om het bestand te vinden:
- Open File Explorer
- Klik op deze pc
- Typ scanpst.exe in de adresbalk
- Voer het bestand uit
Als u het bestand niet kunt vinden, kunt u het downloaden van de ondersteuningspagina van Microsoft.
9. Controleer de slaaptijd van de computer
Om dit te doen:
- Klik op Start en selecteer Instellingen
- Selecteer Systeem
- Selecteer Power en slaap
- Kies de gewenste scherm- en slaapinstellingen
Dit helpt bij het opnieuw opbouwen van de indexbestanden, waarna u de slaaptijd weer normaal kunt maken.
10. Voer een snelle reparatie uit
- Klik op Start en selecteer Configuratiescherm
- Selecteer Programma's
- Selecteer Programma's en functies
- Markeer Microsoft Office (Outlook maakt deel uit van de Office Suite)
- Klik op Wijzigen
- Klik op snel herstellen
Hiermee wordt het indexeren vanuit Outlook gefixt en niet alle e-mails doorzocht.
11. Controleer de Exchange-modus in cache
- Open Outlook en klik op Bestand
- Selecteer Info
- Selecteer Accountinstellingen
- Selecteer het tabblad E-mail
- Selecteer uw accounts één voor één
- Klik op Wijzigen
- Vink het selectievakje Exchange-modus in cache gebruiken aan
- Verplaats de Mail om de schuifregelaar Offline naar rechts te houden totdat ALL wordt weergegeven
- Start Outlook opnieuw en wacht tot al uw e-mails zijn gedownload
Hierna moeten uw zoekopdrachten sneller worden gedaan en moeten ze allemaal worden weergegeven.
12. Upgrade uw RAM
Soms gebeurt het dat Outlook niet alle e-mails doorzoekt omdat uw OST te groot is en uw RAM minder dan 6 GB is. Upgrade in dit geval uw RAM naar 6 GB of meer en kijk of uw e-mails nu allemaal door Outlook worden doorzocht. Grote lijsten met contactpersonen kunnen er ook voor zorgen dat Outlook niet op zoek is naar e-mails en contacten. Houd ze onder de 8000 omdat een enkele map een harde limiet heeft van ongeveer 5.000, dus alles daarbuiten kan niet doorzoekbaar zijn.
13. Installeer de Windows Search-functie opnieuw
- Klik op Start en selecteer Configuratiescherm
- Selecteer Programma's
- Klik op Windows-functies in- of uitschakelen
- Deselecteer Windows Search en klik op OK en wacht tot het installatieprogramma is voltooid
- Start uw computer opnieuw op en herhaal deze stappen om de Windows-zoekfunctie opnieuw in te schakelen
- Sluit Outlook af.
- Open de indexeringsopties door op Start te klikken, Indexeringsopties in te voeren, Instellingen onder Zoeken te selecteren en op Indexeringsopties te klikken
- Controleer in het vak Indexingopties of Microsoft Outlook wordt vermeld in de opgenomen locaties.
- Als dit niet het geval is, selecteert u Wijzigen en schakelt u het selectievakje naast Outlook in.
- Selecteer OK .
- Selecteer Sluiten .
Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat Outlook is geconfigureerd om resultaten van de verwachte gegevensbestanden weer te geven:
- Start Outlook.
- Klik in de zoekopdracht
- Selecteer het tabblad Zoeken
- Klik op Zoekhulpmiddelen
- Klik op Locaties om te zoeken .
- Selecteer om gegevensbestanden toe te voegen of te verwijderen.
15. Controleer de reikwijdte van de zoekopdracht
- Klik in Outlook in Zoeken
- Selecteer de zoekopdracht
- De Scope-groep geeft het huidige bereik weer, inclusief: Alle e-mailitems, Huidige map
Ga als volgt te werk om het standaardbereik in Outlook 2013 te wijzigen:
- Klik op Bestand en vervolgens op Opties .
- Klik in het dialoogvenster Outlook-opties op Zoeken .
- Stel onder Resultaten de resultaten Uitsluiten alleen van: in op een van de volgende:
Huidige map
Huidige map. Huidige mailbox bij het zoeken vanuit de inbox
Huidige mailbox
Alle mailboxen
16. Verhoog de time-out van de server
- Open Outlook en ga naar Bestand
- Klik op Info
- Klik op Accountinstellingen en selecteer Accountinstellingen opnieuw
- Klik op het doel-POP3-account
- Klik op Wijzigen
- Klik op Meer instellingen
- Verhoog op het tabblad Geavanceerd de instelling Time-out voor server
17. Controleer of het indexeren is voltooid
- Open Outlook en selecteer Zoeken
- Selecteer zoekhulpmiddelen
- Klik op Indexeringsstatus. Wanneer het dialoogvenster wordt weergegeven, controleert u of dit wordt weergegeven: Outlook is klaar met het indexeren van al uw items; 0 items die nog moeten worden geïndexeerd
Als de indexering niet is voltooid, controleert u de resterende items en wacht u ongeveer vijf minuten en controleert u opnieuw. Als ze niet verminderen, probeer dan de volgende oplossing.
18. Indexeringsopties configureren
- Sluit Outlook af
- Open de indexeringsopties door op Start te klikken, Indexeeropties in de zoekopdracht in te voeren, vervolgens Instellingen onder Zoeken te selecteren en op Indexeringsopties te klikken
- Selecteer Geavanceerd onder de indexeringsopties
- Selecteer Bestandstypentabblad
- Blader omlaag totdat u msg vindt in de kolom Extensie en selecteer bericht .
- Zorg ervoor dat de optie Indexeigenschappen en Bestandsinhoud is ingeschakeld.
- Selecteer OK .
- Selecteer Sluiten .
Opmerking : zorg ervoor dat de kolom Filterbeschrijving Office Outlook MSG IFilter bevat . Als niet, de Windows Search-service werkt niet correct of Outlook kan de filters niet correct installeren. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning voor dit probleem.
19. Herbouw de zoekcatalogus
- Sluit Outlook af.
- Open de indexeringsopties door op Start te klikken, Indexeringsopties in te voeren, Instellingen onder Zoeken te selecteren en op Indexeringsopties te klikken
- Zorg ervoor dat in het vak Indexeringsopties Microsoft Outlook wordt vermeld in de opgenomen locaties. Zo nee, selecteer Wijzigen en schakel vervolgens het selectievakje naast Outlook in.
- Selecteer Opnieuw samenstellen in het dialoogvenster Geavanceerde opties .
- Selecteer OK .
- Selecteer Sluiten .
Als het indexeren is voltooid zonder Outlook-gegevensbestanden op te nemen of niet wordt voltooid, neemt u contact op met de ondersteuning van Microsoft voor hulp.
Heeft een van deze oplossingen helpen oplossen dat Outlook niet alle e-mails doorzoekt? Laat het ons weten in de comments hieronder.
