Een van de beste manieren om uw Windows 10-apparaat te beschermen tegen ongeoorloofde toegang is om een wachtwoord te gebruiken, of beter nog: een vingerafdruk. Helaas hebben maar weinig gebruikers gemeld dat de vingerafdruklezer niet werkt nadat Windows 10 uit de slaap is ontwaakt, dus laten we dit oplossen.
Dit probleem komt vooral veel voor op de apparaten van de volgende fabrikanten:
- PK
- Lenovo
- Asus
- dal
Vingerafdruklezer werkt niet na het slapen in Windows 10
Inhoudsopgave:
- Controleer de energiebeheerinstellingen
- Schakel de service Credential Manager uit en in
- Download de nieuwste stuurprogramma's voor uw vingerafdruklezer
- Schakel uw vingerafdruklezer uit en schakel hem in
- Vergrendel uw apparaat handmatig
- Gebruik de Windows-toets + L-snelkoppeling op het vergrendelingsscherm
- Schakel over naar lokale account / maak een nieuw account aan
- Voorkom dat uw pc USB-apparaten uitschakelt
- Verwijder vingerafdruksoftware
- Verwijder en maak uw pincode opnieuw
- Update uw BIOS
Oplossing - Windows 10 vingerafdruklezer werkt niet na slaapstand
Oplossing 1 - Controleer de energiebeheerinstellingen
Als uw vingerafdruklezer niet werkt nadat u Windows 10 uit de slaapstand hebt gehaald, wilt u misschien de energiebeheerinstellingen controleren. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Druk op Windows-toets + X en kies Apparaatbeheer in de lijst.
- Wanneer Apparaatbeheer wordt geopend, gaat u naar uw vingerafdruklezer. Het moet zich bevinden in de sectie Biometrische apparaten .
- Klik met de rechtermuisknop op uw vingerafdruklezer en kies Eigenschappen .
- Navigeer naar het tabblad Energiebeheer en schakel dit selectievakje Toestaan dat de computer dit apparaat uitschakelt uit om energie te besparen .
- Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Oplossing 2 - Schakel de service Credential Manager uit en in
Soms kunnen problemen met de vingerafdruklezer worden opgelost als u bepaalde services opnieuw opstart. Gebruikers hebben gemeld dat ze dit probleem hebben kunnen oplossen door de service Credential Manager uit te schakelen en in te schakelen, en u kunt dit ook doen als u de volgende stappen uitvoert:
- Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ services.msc en klik op OK of druk op Enter .
- Wanneer het Services- venster wordt geopend, gaat u naar de service Credential Manager en dubbelklikt u erop.
- Credential Manager Properties- venster wordt geopend. Ga naar de sectie Service-status en klik op Stoppen .
- Nadat u de service hebt gestopt, klikt u op Start om de service opnieuw te starten.
- Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.
Oplossing 3 - Download de nieuwste stuurprogramma's voor uw vingerafdruklezer
Als de vingerafdruklezer niet werkt nadat u uw computer uit de sluimerstand hebt gehaald, is het misschien tijd om een stuurprogramma-update uit te voeren. Ga hiervoor naar de website van uw laptopfabrikant en download de nieuwste stuurprogramma's.
Sommige gebruikers suggereren dat u eerder geïnstalleerde stuurprogramma's moet verwijderen voordat u ze bijwerkt, en u kunt dat doen door de volgende stappen uit te voeren:
- Open Apparaatbeheer .
- Lokaliseer uw vingerafdruklezer en klik erop met de rechtermuisknop .
- Kies Verwijderen in het menu. Klik indien beschikbaar op Stuurprogrammasoftware verwijderen voor dit apparaat .
Mogelijk wilt u ook uw vingerafdruklezersoftware verwijderen als u een nieuwere versie installeert. Over software gesproken, weinig gebruikers hebben bevestigd dat het opnieuw installeren van vingerafdruksoftware dit probleem voor hen heeft verholpen.
Stuurprogramma's automatisch bijwerken
Als u niet zelf wilt zoeken naar stuurprogramma's, kunt u een tool gebruiken die dit automatisch voor u doet. Omdat u op dit moment geen verbinding met internet kunt maken, is deze tool natuurlijk niet nuttig. Zodra u online bent, zal het u echter helpen om al uw stuurprogramma's up-to-date te houden, zodat u zich niet meer in deze situatie zult bevinden.
Tweakbit's Driver Updater (goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus) zal u helpen bij het automatisch bijwerken van stuurprogramma's en het voorkomen van pc-schade veroorzaakt door het installeren van de verkeerde stuurprogrammaversies. Na verschillende tests concludeerde ons team dat dit de best-geautomatiseerde oplossing is.
Hier is een korte handleiding over het gebruik ervan:
- Download en installeer TweakBit Driver Updater
- Na de installatie begint het programma automatisch met het scannen van uw pc op verouderde stuurprogramma's. Driver Updater zal uw geïnstalleerde stuurprogrammaversies vergelijken met de clouddatabase van de nieuwste versies en correcte updates aanbevelen. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de scan voltooid is.
- Nadat de scan is voltooid, ontvangt u een rapport over alle probleemdrivers die u op uw pc aantreft. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Om één stuurprogramma tegelijk bij te werken, klikt u op de link 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.
Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet verschillende keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.
Oplossing 4 - Schakel uw vingerafdruklezer uit en schakel hem in
Bepaalde problemen met de vingerafdruklezer kunnen eenvoudig worden verholpen door deze uit te schakelen en weer in te schakelen. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Open Apparaatbeheer .
- Zoek de sectie Biometrische apparaten en breid deze uit.
- Zoek uw vingerafdruklezer, klik er met de rechtermuisknop op en kies Uitschakelen in het menu.
- Klik met de rechtermuisknop opnieuw op de vingerafdruklezer, maar kies deze keer Inschakelen .
Oplossing 5 - Vergrendel uw apparaat handmatig
Dit is een eenvoudige oplossing als uw vingerafdruklezer niet werkt na de slaapmodus. Om problemen met de vingerafdruklezer te voorkomen, vergrendelt u gewoon uw laptop (door op Windows Key + L op uw toetsenbord te drukken) voordat u het deksel sluit. Weinig gebruikers hebben gemeld dat deze methode voor hen werkt, dus misschien wilt u het proberen.
Oplossing 6 - Gebruik de Windows-toets + L-snelkoppeling op het vergrendelingsscherm
Als uw vingerafdruklezer niet werkt, kunt u de sneltoets Windows Key + L proberen. Gebruikers hebben gemeld dat het gebruik van de Windows Key + L- snelkoppeling op het vergrendelingsscherm het probleem met de vingerafdruklezer oplost. We moeten echter vermelden dat u deze snelkoppeling telkens moet gebruiken als u uw computer in de sluimerstand plaatst. Dit is misschien niet de meest praktische oplossing, maar gebruikers melden dat het werkt.
Oplossing 7 - Schakel over naar lokale account / maak een nieuw account aan
Sommige gebruikers meldden dat dit probleem is opgelost door over te schakelen naar een lokaal account. En dat is precies wat we nu gaan proberen.
U kunt als volgt overschakelen van uw normale Microsoft-account naar een lokaal account in Windows 10:
- Ga naar Instellingen en klik op Account pictogram.
- Klik in uw account op Aanmelden met een lokaal account .
- U wordt gevraagd om het huidige wachtwoord in te voeren. Klik nu op Volgende .
- Stel uw gebruikersnaam en wachtwoord in voor uw lokale account. Klik daarna op Volgende .
- Klik nu op Afmelden en klaar .
Oplossing 8 - Voorkom dat uw pc USB-apparaten uitschakelt
Er is een kans dat uw computer is ingesteld om USB-apparaten automatisch uit te schakelen. Als dat het geval is, zullen we dat moeten veranderen. Hier is hoe:
- Open Apparaatbeheer .
- Ga naar het gedeelte Universal Serial Bus- controllers en dubbelklik op USB Root Hub .
- Navigeer naar het tabblad Energiebeheer . Schakel het vinkje uit Laat de computer dit apparaat uitschakelen om energie te besparen . Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
- Herhaal deze stappen voor alle USB Root Hub- apparaten die u op uw pc hebt.
Oplossing 9 - Verwijder vingerafdruksoftware
Herinstallatie is een goede oude oplossing voor vrijwel elk probleem. En we gaan het proberen. Verwijder uw vingerafdruksoftware door deze oplossingen te volgen:
- Open de app Instellingen . U kunt dat snel doen met de sneltoets van Windows Key + I.
- De app Instellingen wordt nu weergegeven. Navigeer naar de sectie Apps .
- Lokaliseer de vingerafdruklezersoftware in de lijst en selecteer deze. Klik nu op de knop Verwijderen .
- Volg de instructies op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.
Oplossing 10 - Verwijder en maak uw pincode opnieuw
U kunt de pincode in Windows 10 als volgt verwijderen en opnieuw maken:
- Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Accounts .
- Selecteer Aanmeldopties in het menu aan de linkerkant. Ga in het rechterdeelvenster naar de sectie Windows Hello en klik op de knop Verwijderen onder Vingerafdruk .
Nadat u vingerafdrukken hebt verwijderd, moet u uw vingerafdrukstuurprogramma verwijderen. Nu moet u het nieuwste stuurprogramma voor uw vingerafdruklezer downloaden en installeren. Ten slotte moet u twee nieuwe vingerafdrukken registreren. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Ga naar de app Instellingen> Accounts> Aanmeldingsopties.
- Zorg ervoor dat u een PIN-code hebt ingesteld. Zo niet, stel dan nu uw pincode in.
- Ga naar het gedeelte Windows Hello in het rechterdeelvenster en klik op de knop Instellen .
- Volg de instructies op het scherm om uw vingerafdruk in te stellen.
- Nadat u een vingerafdruk hebt toegevoegd, gaat u naar de sectie Windows Hello en klikt u op Nog een knop toevoegen.
- Volg de instructies op het scherm om nog een vingerafdruk toe te voegen.
Oplossing 11 - Werk uw BIOS bij
En tot slot, als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem heeft opgelost, is een laatste ding dat u kunt proberen het BIOS bijwerken. Maar vergeet niet dat dit je laatste redmiddel zou moeten zijn, omdat het bijwerken van BIOS een risicovolle onderneming is, en een verkeerde stap kan je computer feitelijk onbruikbaar maken. Als je meer wilt weten over het updaten van BIOS, bekijk dan ons uitlegartikel. Maar toch, vraag je een professional om hulp als je niet zeker weet wat je aan het doen bent.
Hoewel de vingerafdruklezer de beste beveiliging biedt voor uw Windows 10-apparaat, kunnen sommige problemen, zoals deze, optreden. Als u problemen heeft met de vingerafdruklezer en de slaapstand, kunt u een aantal van onze oplossingen proberen.
