De Surface Pro heeft aanhoudende problemen met de muis. Het apparaat is ook ontworpen om input van de Surface Pen te nemen, naast dat het ook aanraakfunctionaliteit biedt. Als zodanig wordt door het oproepen van de Surface Pen de muisaanwijzer automatisch teruggebracht tot een punt op het scherm.
Hoewel dit een specifieke ontwerpfunctie is, kan hetzelfde willekeurig worden aangeroepen, zelfs als de pen niet in de buurt van het scherm is. Dit kan ook vervelend zijn, vooral wanneer de Surface Pro wordt gebruikt in de laptopmodus met de muis als het invoerapparaat van uw keuze.
Dat gezegd hebbende, er zijn zeker manieren om het probleem eenvoudig te omzeilen.
Wat te doen als uw Surface Pro de muisaanwijzer niet kan zien
- Elektromagnetische interferentie
- Tabletmodus
- Meerdere Bluetooth-muiscombinaties
- Muisaanwijzer verdwijnt in de Chrome-browser
1. Elektromagnetische interferentie
De Surface Pro is ontworpen om de Surface Pen te detecteren, zelfs als deze niet fysiek in contact is met het scherm, maar er enigszins vanaf wordt gehouden. Dit kan worden toegeschreven aan het elektromagnetische veld dat is gecreëerd tussen de pen en het display, waardoor de laatste de exacte aanwezigheid van de pen op het scherm kan detecteren.
Er zijn echter in de meeste van onze huizen verschillende algemene huishoudelijke artikelen aanwezig die ook een elektromagnetisch veld produceren. Daartoe behoren voorwerpen die schijnbaar even onschuldig zijn als een stereo-ontvanger, ijzer, koelkast, mixer, TL-licht enzovoort. Als je de Surface Pro in de buurt van die Surface haalt, loop je er misschien doorheen dat het de Surface Pen is die zich in de buurt bevindt, waardoor de aanwijzer wordt omgezet in een punt.
Om een dergelijke mogelijkheid uit te sluiten, neemt u de Surface Pro mee naar een plek waar zich geen elektrische apparaten in de buurt bevinden. Het beste wat u hier kunt doen, is de Surface Pro naar buiten te brengen en te testen of deze de muisaanwijzer kan detecteren.
2. Tabletmodus
Soms blijft de Surface Pro hangen in tabletmodus, zelfs als deze is uitgeschakeld. In een dergelijk scenario is het een goed idee om de tabletmodus in te schakelen, gevolgd door het opnieuw los te koppelen. Op deze manier weet de Surface Pro of deze moet worden gebruikt als een gewone laptop, compleet met het toetsenbord en de muis als invoerapparaten. Klik ook specifiek op het toetsenbordpictogram op de taakbalk om het bovenstaande te versterken. Op dezelfde manier moet de muisaanwijzer ook zichtbaar zijn.
3. Meerdere Bluetooth-muiscombinaties
Verschillende gebruikers hebben vastgesteld dat hun Bluetooth-muisapparaten zich abnormaal gedragen - de aanwijzer verdwijnt gewoon - als de muis is gekoppeld aan een andere computer in de buurt. Dit leidt tot een botsing van soorten waarbij beide pc's waarschijnlijk met dezelfde muis concurreren terwijl de muis alleen kan paren met degene met het sterkere signaal. In dat geval moet de muis worden ontkoppeld of verwijderd van een van de apparaten of moet een van de computers worden gebruikt buiten het Bluetooth-bereik van de muizen.
Hierdoor zou een van de pc's de volledige controle over de muis moeten hebben, waarbij de aanwijzer zich hopelijk normaal zou gedragen.
4. Muisaanwijzer verdwijnt in de Chrome-browser
Vreemd, het klinkt misschien, maar het is een veel voorkomend probleem waarbij de muisaanwijzer nergens te zien is in de Chrome-browser. Buiten dat gedraagt de muis zich precies zoals het hoort en is de aanwijzer ook perfect zichtbaar.
Dit zou het ruimschoots duidelijk moeten maken dat het probleem met de Chrome-browser zelf is. In dat geval wilt u misschien beginnen met het bijwerken van de browser zelf, als een dergelijke beschikbaar is. Dit zijn de stappen:
- Start Google Chrome .
- Klik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek> Help > Over Google Chrome .
- Chrome zoekt automatisch of er een update beschikbaar is en downloadt en installeert het dienovereenkomstig.
- Start Chrome opnieuw en controleer of uw Surface Pro-apparaat kan detecteren, kijk met de muis in de browser.
Als het probleem echter blijft bestaan en Chrome is up-to-date, is hier iets anders dat u misschien wilt proberen.
- Open Taakbeheer . U doet dat door Taakbeheer te typen in het zoekvak van de taakbalk en een keuze te maken uit de weergegeven resultaten.
- Binnen Taakbeheer, beëindig alle Google Chrome-processen.
- Start Chrome opnieuw.
- U zou de muisaanwijzer in Chrome moeten kunnen zien.
Als dat echter niet het geval is, kan een verouderde trackpad-driver de boosdoener zijn. Controleer als uitweg of er een update beschikbaar is voor het trackpad-stuurprogramma. Hier is hoe je het doet:
- Start Apparaatbeheer . U doet dit door met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram te klikken en Apparaatbeheer te kiezen. Als alternatief kunt u ook typen in het zoekvak van de taakbalk en selecteren in de weergegeven zoekresultaten.
- Breid Human Interface Devices uit .
- Klik met de rechtermuisknop op HID-compatibel touchpad .
- Selecteer Stuurprogramma bijwerken in het weergegeven menu.
- Start uw apparaat opnieuw op.
Daar heb je het, de stappen die moeten worden gevolgd als je Surface Pro-apparaat de muisaanwijzer niet kan zien.
Ondertussen zijn hier enkele gerelateerde onderwerpen die u misschien wilt verkennen.
- Oplossing: muis springt op Surface Pro 4
- Surface Studio-muis en -toetsenbord zijn verbroken na update
- FIX: Surface Pro maakt geen verbinding met wifi op Windows 10
