Elke gamer weet maar al te goed het ongemak en de frustratie die gepaard gaat met een game-crash.
Niet iedereen die games speelt, weet echter onmiddellijk het probleem op te lossen.
Om te weten hoe je een game-crash oplost, moet je erachter komen waar het vandaan komt.
Hier zijn enkele symptomen van een game-crash bij het spelen van games die worden vermeld in de sectie Van toepassing op:
- Het spel reageert niet meer
- De game wordt gewoon onverwacht gesloten
- De spelvensters zijn geminimaliseerd en kunnen niet worden hersteld
- U ontvangt een foutmelding dat de game een probleem is tegengekomen en moet worden afgesloten, gevolgd door een prompt om de details van het foutrapport te verzenden
Om het probleem met de game-crash op te lossen, controleert u eerst of u andere games die op uw computer zijn opgeslagen kunt spelen en gebruikt u vervolgens deze 14 oplossingen om problemen op te lossen.
SOLVED "Windows Store-game is net gecrasht
1. Wis winkelcache om een game-crash te repareren
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Uitvoeren
- Typ wsreset.exe
- Druk op Enter
- Start uw computer opnieuw en controleer of u Windows Store of andere apps kunt openen
2. Registreer de Windows Store-app opnieuw
Volg de onderstaande instructies om opnieuw te registreren:
- Klik op Start
- Ga naar het zoekveld
- Typ cmd
- Klik met de rechtermuisknop op Command Prompt
- Schrijf deze opdracht in het opdrachtpromptvenster: powershell -ExecutionPolicy Onbeperkt toevoegen-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registreren $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
- druk op Enter
- Controleer het weergegeven resultaat
- Als het met succes is verwerkt, typt u Exit
- druk op Enter
3. Gebruik de probleemoplosser voor apps
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Configuratiescherm
- Ga naar de rechterbovenhoek en verander de optie Bekijken op naar Grote pictogrammen
- Klik op Problemen oplossen
- Klik op Alles weergeven in het linkerdeelvenster
- Selecteer Windows Store-apps
- Volg de instructies om de probleemoplosser voor apps uit te voeren
4. Controleer op de nieuwste game-update
Ga naar de betreffende website voor de specifieke game die is gecrasht en download de nieuwste updates ervoor.
LEES OOK: Hoe repareer je "Heeft u dit spel" de foutcode 0x803F8001
5. Voer een schone start uit en configureer opstartopties
Het uitvoeren van een schone start voor uw computer vermindert conflicten gerelateerd aan software die de oorzaak van het probleem met de bluescreenfout van de pc opnieuw kunnen instellen. Deze conflicten kunnen worden veroorzaakt door toepassingen en services die worden opgestart en op de achtergrond worden uitgevoerd wanneer u Windows normaal start.
Om met succes schoon op te starten in Windows 10, moet u zijn aangemeld als beheerder en vervolgens de volgende stappen uitvoeren:
- Ga naar het zoekvak
- Typ msconfig
- Selecteer Systeemconfiguratie
- Zoek het tabblad Services
- Selecteer Verberg alle Microsoft-services
- Klik op Alles uitschakelen
- Ga naar het tabblad Opstarten
- Klik op Taakbeheer openen
- Sluit Taakbeheer en klik vervolgens op OK
- Herstart je computer
Nadat uw computer opnieuw is opgestart, configureert u de opties voor Selectief opstarten met behulp van de volgende stappen:
- Ga naar het dialoogvenster Hulpprogramma voor systeemconfiguratie
- Ga naar het tabblad Algemeen en kies Selectief opstarten
- Schakel het selectievakje Load Startup items uit
- Klik op het tabblad Services
- Selecteer het vak Hide All Microsoft Services
- Klik op Alles uitschakelen
- Klik op OK
- Start opnieuw op wanneer gevraagd
Nadat het opnieuw opstarten is voltooid, probeert u dezelfde game te starten die is gecrasht om te controleren of het probleem met de game-crash is opgelost.
Als het probleem na een herstart verdwijnt, is de oorzaak een achtergrondprogramma of -service.
Als het probleem terugkeert na een schone start en configuratie, is de storing helemaal anders.
Voer de volgende twee stappen uit om te bepalen wat het probleem met de game-crash veroorzaakt:
- Start het Hulpprogramma voor systeemconfiguratie
- Schakel de helft van de servicesitems in
Het hulpprogramma voor systeemconfiguratie starten
- Klik op Start
- Ga naar het zoekveld
- Typ msconfig
- Druk op Enter
- Als u om een beheerderswachtwoord wordt gevraagd, typt u dit in. Anders klikt u op Doorgaan om te bevestigen
Hoe de helft van de services-items in te schakelen
- Typ msconfig
- Selecteer Systeemconfiguratie
- Zoek het tabblad Services
- Selecteer Verberg alle Microsoft-services
- Klik om de helft van de selectievakjes onder Services lijst te selecteren
- Klik OK
- Start je computer opnieuw op
Als het probleem met de spelcrash terugkeert na het opnieuw opstarten, herhaalt u stap 1 en 2, maar wist u de helft van de selectievakjes in de lijst met services die u eerder had geselecteerd. Als het zich na de tweede herstart nog steeds herhaalt, klikt u op om de helft van de resterende selectievakjes onder de lijst Services te wissen.
Als het probleem met de game-crash verdwijnt na het opnieuw opstarten, keert u de geselecteerde selectievakjes om en herhaalt u dit totdat u weet welke service wordt uitgevoerd wanneer het spel crasht.
Als de game-crash niet optreedt na opnieuw opstarten, herhaalt u stap 1 en 2 maar selecteert u de helft van de verwijderde selectievakjes. Als dit nog steeds niet gebeurt, klikt u om de helft van de leeggemaakte vakken te selecteren.
Herhaal dit totdat u de service identificeert die wordt uitgevoerd wanneer het spel crasht.
Als u de service vindt waardoor de game crasht, is dit het probleemitem. Neem in dit geval contact op met de fabrikant van het specifieke programma om te bepalen of dit kan worden opgelost of voer Systeemconfiguratie uit en klik vervolgens op om het vakje van het probleemveroorzakende service-item uit te schakelen.
Zo niet, dan is het probleem bij het opstarten. Schakel in dit geval de helft van de opstartitems in zoals hierboven is beschreven en schakel vervolgens het selectievakje Alle Microsoft-services verbergen uit. Herhaal tot slot de bovenstaande stappen om selectievakjes voor de opstartlijst (niet de servicelijst) te verwijderen.
Hoe terug te keren naar de normale opstartmodus
- Klik op Start
- Typ msconfig in het zoekveld
- druk op Enter
- Geef beheerdersrechten of wachtwoord op
- Klik onder het tabblad Algemeen op Normaal opstarten - laad alle stuurprogramma's en services van het apparaat
- Klik OK
- Start opnieuw op wanneer gevraagd
LEES OOK: 5 van de beste vluchtsimulatorspellen voor pc
6. Maak een nieuw gebruikersaccount
U kunt als volgt een nieuw gebruikersprofiel maken:
- Klik op Start
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Accounts
- Klik op iemand anders toevoegen aan deze pc
- Vul het formulier in met de gebruikersnaam en het wachtwoord. Uw nieuwe gebruikersaccount wordt aangemaakt.
- Start je computer opnieuw op
- Log in op het nieuwe account dat u zojuist hebt aangemaakt
Probeer het spel te starten met behulp van het nieuwe account.
Opmerking : voor sommige games zijn accounts met beheerdersbevoegdheden nodig om te worden uitgevoerd. In dit geval doet u het volgende om beheerdersrechten / privileges toe te kennen:
U kunt als volgt een nieuw gebruikersprofiel maken en beheerdersrechten geven:
- Klik op Accounttype wijzigen
- Klik op de vervolgkeuzepijl en kies Beheerder om het account in te stellen op beheerdersniveau
- Start je computer opnieuw op
- Log in op het nieuwe account dat u zojuist hebt aangemaakt
Probeer het spel te starten met behulp van het nieuwe account.
Als hiermee het probleem is opgelost, meldt u zich af bij het nieuwe account en meldt u zich opnieuw aan bij uw gebruikelijke gebruikersaccount en controleert u of het probleem met de game-crash nog steeds aanwezig is.
Als dat zo is, dan is het probleem uw gebruikelijke gebruikersaccount. Gebruik de knop Repareren om de standaardbeveiligingsinstellingen voor het account te herstellen en controleer vervolgens of het probleem hiermee is opgelost.
Verplaats anders uw gegevens van het problematische gebruikersaccount naar het nieuw gemaakte gebruikersaccount om er toegang toe te hebben.
7. Wijzig compatibiliteitsinstellingen
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het spel
- Klik op Eigenschappen
- Klik op het tabblad Compatibiliteit
- Selecteer Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor box
- Selecteer de Windows-versie
- Klik op OK
Opmerking: deze methode werkt mogelijk niet voor nieuwere games waarvoor geavanceerde functies nodig zijn.
8. Werk het videostuurprogramma bij
Neem contact op met de fabrikant van de videoadapter om te weten te komen hoe u de nieuwste versie van het videostuurprogramma voor uw videoadapter kunt krijgen.
Raadpleeg deze handleiding voor meer informatie over het oplossen van verouderde afbeeldingen.
We raden u ten zeerste aan de stuurprogramma's automatisch en veilig bij te werken met een volledig hulpprogramma. Download TweakBit's Driver Updater Tool (goedgekeurd door Microsoft en Norton). Met deze tool kunt u permanente schade aan uw pc voorkomen door de verkeerde stuurprogrammaversies te downloaden en te installeren.
Disclaimer : sommige functies van deze tool zijn niet gratis.
9. Schakel geluidskaart tijdelijk uit
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Apparaatbeheer
- Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma
- Klik op Uitschakelen
- Klik op Ja en klik vervolgens op OK
- Start de game opnieuw en test deze
10. Werk de geluidsdriver bij
Neem contact op met de fabrikant van de geluidskaart om te weten te komen hoe u de nieuwste versie van de geluidsdriver voor uw geluidskaart kunt krijgen.
Hoe u de naam en de fabrikant van uw geluidskaart kunt bepalen
- Klik op Start
- Typ dxdiag in het zoekveld
- Druk op Enter
- Klik op het tabblad Geluid
- Zoek onder Apparaat naar de naam
- Zoek onder Providers Provider
- Klik op Afsluiten
11. Verwijder het spel en installeer het opnieuw
Soms leidt een game-crash je ertoe om het onvermijdelijke te doen: het hele spel en alle bijbehorende componenten verwijderen en vervolgens opnieuw installeren.
Hier is hoe het te doen:
- Voer een schone start uit met behulp van de onderstaande stappen:
- Ga naar het zoekvak
- Typ msconfig
- Selecteer Systeemconfiguratie
- Zoek het tabblad Services
- Selecteer Verberg alle Microsoft-services
- Klik op Alles uitschakelen
- Ga naar het tabblad Opstarten
- Klik op Taakbeheer openen
- Sluit Taakbeheer en klik vervolgens op OK
- Herstart je computer
- Verwijder het spel en installeer het opnieuw met behulp van de stappen voor uw versie van Windows, door de CD van het spel opnieuw te plaatsen en volg de instructies om de installatie te voltooien.
Als de installatie niet automatisch start, doe dan het volgende:
- Klik op Start
- Typ station: setup.exe in het zoekvak (station is de letter van het cd / dvd-station)
- Druk op Enter
- Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
OOK LEZEN: De beste gratis online spellen om te spelen op je pc
12. Controleer het Oplossingscentrum
Ga naar het Games for Windows Solution Center voor oplossingen waarmee u productproblemen, foutmeldingen en tips voor het oplossen van problemen kunt bekijken. U kunt ook producthulp vinden via discussiefora of een ondersteuningsspecialist, of technische productinformatie zoals contactpersonen om ondersteuning te krijgen.
13. Scan uw computer op virussen
Als het spel wordt afgesloten, genereert het een fout of ervaart u een game-crash wanneer u start / start of tijdens het spelen, uw computer is geïnfecteerd met een virus.
Als u al een antivirussoftware hebt, update deze dan door de meest recente handtekeningbestanden te installeren voordat u een scan uitvoert. Dergelijke handtekeningbestanden worden elke maand vrijgegeven. Zodra je het hebt, scan je je computer.
Nadat de volledige scan is voltooid, herhaal je oplossing 11 om het spel te verwijderen en opnieuw te installeren.
14. Verwijder spyware en andere ongewenste softwareprogramma's
Volg deze stappen om een scan uit te voeren voor spyware en andere ongewenste software:
- Klik op Start
- Ga naar het zoekveld en typ Windows Defender
- Selecteer de Windows Defender-app in de zoekresultaten
- Selecteer Volledige scan aan de rechterkant
Na het opschonen volg je oplossing 11 om het spel te verwijderen en opnieuw te installeren.
We hopen dat een van deze 14 oplossingen voor u heeft gewerkt om de game-crash op uw computer te verhelpen. Laat het ons weten in de comments sectie.
