De HyperX Cloud 2-headset is ontworpen om onberispelijk comfort, kristalhelder geluid te geven en u volledig te laten onderdompelen in uw spel voor een geweldige ervaring.
In deze serie is de HyperX Cloud 2, die wordt geleverd met virtueel 7.1-surroundgeluid, dat u de beste audio-precisie biedt, comfort van verwisselbare kunstleer en velours-oorkussens, evenals een geavanceerde USB-audiobedieningsbox met een ingebouwd geluid kaart die uw audio en uw stem versterkt. Dit stukje techniek is absoluut een van de beste 360º-geluidsmicrofoons die je kunt kopen.
Een van de opvallende kenmerken is echter de microfoon, die afneembaar is, het geluid dempt en ervoor zorgt dat je stem luid en duidelijk genoeg is om gehoord te worden, altijd.
Om je op de hoogte te houden van je game, kun je dit doen als je HyperX Cloud 2-microfoon niet werkt.
HyperX Cloud 2-microfoon werkt niet op Windows 10 / Xbox One
Controleer HyperX Cloud 2 uw verbindingen
Zorg ervoor dat al uw verbindingen correct zijn aangesloten, inclusief de schakelkast en / of verlengkabelaansluitingen. Zorg er voor de microfoon voor dat deze helemaal is aangesloten en niet los hangt. Het zou in de headset moeten passen.
Controleer de HyperX Cloud 2-audioverbindingen
Dit kan een van de redenen zijn waarom uw HyperX Cloud 2-microfoon niet werkt. Controleer uw audioverbindingen om te controleren of ze werken door een andere microfoon of luidsprekers te gebruiken.
Raadpleeg deze gids voor probleemoplossing voor meer informatie over het oplossen van audio-problemen.
Schakel audioapparaten in
Schakel vanuit je audio-instellingen de luidsprekers en microfoon in en zorg ervoor dat ze niet zijn gedempt of dat de volumes niet te laag zijn of helemaal zijn uitgeschakeld. Meestal is de microfoon uitgeschakeld of gedempt.
Schakel HyperX Cloud 2-audiosoftware uit
Als u audiosoftware hebt, met name die van uw audioadapter, of als u software van derden gebruikt, schakelt u deze uit en schakelt u de standaard audiocontroles voor uw besturingssysteem in.
Opmerking: als u de schakelkast gebruikt, kunt u het microfoonvolume mogelijk niet aanpassen in Windows OS - u kunt alleen aanpassen via het besturingselement. Als het volume van de microfoon nog steeds niet wordt aangepast vanuit de schakelkast, neemt u contact op met de fabrikant (zie oplossing 7).
Als u Windows 10 gebruikt en een probleem hebt met de HyperX Cloud 2-microfoon werkt niet, kunt u het probleem als volgt oplossen:
- Controleer of de mute-schakelaar uit staat
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Configuratiescherm
- Ga naar Hardware en geluiden
- Klik op Geluid
- Ga naar het tabblad Afspelen en controleer of de dongle beschikbaar is als het standaardapparaat
- Klik op het tabblad Opnemen om te controleren op de microfoon van je headset. Als dit niet zichtbaar is, gaat u naar de volgende stap
- Klik met de rechtermuisknop ergens in de ruimte en bevestig dat de vakjes Show Disable Devices en Show Disconnected Devices zijn aangevinkt
- Klik met de rechtermuisknop en selecteer headsetmicrofoon als uw standaardapparaat
Opmerking: als u merkt dat Apparaatbeheer Realtek-geluidsstuurprogramma's laat zien, doet u het volgende:
- Ontkoppel de HyperX Cloud 2-headset
- Koppel uw webcam los
- Download en installeer de nieuwste Realtek-stuurprogramma's
- Start uw machine opnieuw op
- Steek de headset opnieuw in
- Test uw headset op Voice Recorder door uw stem op te nemen
- Ga naar Cortana en typ Voice Record
- Klik op Mic en praat
- Klik opnieuw (dit zorgt ervoor dat het stopt)
- Klik op het spel (driehoek) om uw opname af te spelen
Opmerking: Realtek-audiosoftware heeft soms voorrang op uw Windows-instellingen, dus u moet het volgende doen om dit te corrigeren:
- Ga naar het zoekvak van Cortana
- Typ Microfoon Privacy-instellingen
- Klik op Microfoon Privacy-instellingen om het instellingenvoorbeeld te openen
- Controleer of de apps Laat apps mijn microfoon gebruiken 'Aan' is
- Klik op de apps die de microfoon kunnen gebruiken
- Test of de microfoon werkt met testoproepen zoals op Skype of Mumble.
Controleer het HyperX Cloud 2-volume op uw besturingskast
Het volume is misschien niet alleen laag of uitgeschakeld op uw audio-instellingen, maar ook uw schakelkast. Als u de regelkast gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u ook het volume hoger zet. U moet echter weten dat deze volume-instelling alleen voor de hoofdtelefoon is bedoeld. Controleer ook of de mute-schakelaar op uw bedieningskast niet gedempt is.
Controleer de HyperX Cloud 2-audio-instellingen in de game-app die u gebruikt
Soms staat het probleem mogelijk niet in je audio- of controlebox-instellingen, maar in de game of app die je in plaats daarvan gebruikt. Controleer de audio-instellingen in het spel of in de app en controleer vervolgens of dit voor je microfoon werkt.
Neem contact op met de HyperX Cloud 2-fabrikant voor het oplossen van problemen
Als een van de bovenstaande oplossingen niet werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Kingston voor verdere assistentie.
