aAls u problemen ondervindt bij het missen van de Xbox Live-netwerkservice, hebben we enkele oplossingen die u kunt proberen te verhelpen.
Met Xbox Live kun je zoveel dingen doen, zoals gratis demovideo's downloaden en afspelen, films en televisie inhalen met kabelnetwerken zoals Hulu Plus en Netflix, sport kijken, naar gepersonaliseerde muziek luisteren, onbeperkt online multiplayer spelen met vrienden overal, of zelfs toegang krijgen tot spellen die ergens in de cloud zijn opgeslagen.
Deze en nog veel meer dingen die je met Xbox Live kunt doen, kunnen niet werken als de Xbox Live Networking-service ontbreekt, omdat je dan geen verbinding kunt maken.
Hoe Xbox Live Networking Service te repareren, ontbreekt
Oplossing 1: controleer de Xbox Live-status
U kunt naar de Xbox Live-statuspagina op de Xbox-website gaan en controleren of er servicewaarschuwingen zijn en vervolgens kijken of er een wordt weergegeven voor de Xbox Live-service bovenaan de pagina. Als er een waarschuwing is, wacht u tot de service wordt hervat of zegt u een back-up (in groene kleur) en probeert u vervolgens opnieuw verbinding te maken.
Oplossing 2: test de Xbox Live-verbinding
Hier is de manier om dit te doen:
- Druk op de Guide- knop op uw controller
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Systeeminstellingen
- Selecteer netwerkinstellingen
- Selecteer het draadloze netwerk waar u zich bevindt (of selecteer Wired Network indien van toepassing)
- Selecteer Test Xbox Live-verbinding
Opmerking: als u wordt gevraagd of u de software van uw console wilt bijwerken, klikt u op Ja . Als de Xbox Live-netwerkservice nog steeds een probleem mist, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reset netwerkinstellingen
Voordat u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, schrijft u de huidige instellingen op in het geval dat u ze later terug wilt zetten en doet u het volgende:
- Druk op de Guide- knop op uw controller
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Systeeminstellingen
- Selecteer netwerkinstellingen
- Selecteer Vast netwerk (mogelijk hebt u een wachtwoord nodig als het een beveiligd bekabeld netwerk is) of uw draadloze netwerk onder de netwerklijst
- Selecteer Netwerk configureren
- Ga naar het tabblad Extra instellingen
- Selecteer Terugzetten naar fabrieksinstellingen
- Selecteer Ja, Fabrieksinstellingen herstellen . Hiermee worden alleen de netwerkinstellingen opnieuw ingesteld.
- Schakel de console uit en weer in
- Volg de stappen in oplossing 2 om de Xbox Live-verbinding te testen
Heeft dit probleem met de ontbrekende Xbox Live-netwerkservice opgelost? Probeer de volgende oplossing als deze aanhoudt.
Oplossing 4: probeer een andere poort of kabel
Als u een andere kabel gebruikt, probeert u deze tijdelijk te gebruiken en controleert u of deze werkt door het volgende te doen:
- Ontkoppel de Ethernet-kabel van uw console en het netwerkapparaat (modem, router of andere)
- Gebruik een andere kabel om verbinding te maken met uw console en netwerkapparaat
- Volg de stappen in oplossing 2 om uw Xbox Live-verbinding te testen
Als hiermee het probleem is opgelost, is het probleem uw netwerkkabel.
Als de Xbox Live-netwerkdienst ontbreekt, test u de poort op het netwerk als volgt:
- Schakel je console uit
- Koppel de kabel los die uw console en netwerkapparaat verbindt, maar koppel hem alleen los van het apparaat
- Ontkoppel de kabel die uw netwerkapparaat en computer verbindt, maar ontkoppel alleen het netwerkapparaat
- Sluit de kabel van de console aan op de poort op het netwerkapparaat
- Zet je console aan
- Test de Xbox Live-verbinding met behulp van de stappen in oplossing 2 hierboven
Als hiermee het probleem wordt opgelost, dan is het probleem de poort op het netwerkapparaat.
Sluit de kabel van het netwerkapparaat opnieuw op uw computer aan en verbind deze vervolgens met uw console op een andere poort op het netwerkapparaat.
Helpt dit het probleem met het ontbreken van een Xbox Live-netwerk oplossen? Als dat niet het geval is, test u de Ethernet-poort op uw console op de volgende manier:
- Schakel je console uit
- Koppel de netwerkkabel los van de Ethernet-poort op de console
- Ontkoppel de kabel die uw computer en netwerkapparaat verbindt, maar haal de stekker van de kabel alleen uit de computer
- Sluit de netwerkkabel aan op uw console
- Test de Xbox Live-verbinding met behulp van de stappen in oplossing 2 hierboven
Helpt dit het probleem met het ontbreken van een Xbox Live-netwerk oplossen? Als dat niet het geval is, is het probleem met de Ethernet-poort op de console. Stuur in dit geval een reparatieverzoek in om uw console te repareren.
Koppel de netwerkkabel los van de console en sluit vervolgens de netwerkkabel aan op uw computer.
Als de stappen in deze oplossing zouden werken, zou u opnieuw verbinding kunnen maken met Xbox Live, wat betekent dat uw Xbox Live-netwerkdienst wordt hervat.
Oplossing 5: probeer direct verbinding te maken met een modem in plaats van met de router
Dit is een tijdelijke oplossing om te bepalen wat de oorzaak is van het probleem met de ontbrekende Xbox Live-netwerkservice. Als het je lukt om het weer up-and-running te krijgen, werken je console en modem prima.
Volg de onderstaande stappen om rechtstreeks verbinding te maken met een modem:
- Koppel de netwerkkabel los van uw router, maar laat het ene uiteinde aangesloten op de console
- Ontkoppel op de modem de netwerkkabel waarmee deze op de router is aangesloten, zodat noch de console noch het modem op de router is aangesloten
- Verbind uw console rechtstreeks met de modem met behulp van de kabel die u gebruikt om verbinding te maken met de router
- Schakel de console uit
- Koppel het netsnoer los van de modem
- Na ongeveer 60 seconden sluit u de modem opnieuw aan en wacht u tot alle lampjes weer normaal zijn
- Schakel de console in
- Test de Xbox Live-verbinding met behulp van de stappen in oplossing 2 hierboven
- Update consolesoftware als u hierom wordt gevraagd door Ja te selecteren
Oplossing 6: test de verbinding op een andere locatie
Volg de onderstaande stappen om dit uit te voeren:
- Ontkoppel de console en alle andere bijbehorende accessoires
- Breng uw console en accessoires naar een andere locatie met een andere netwerkverbinding, zodat u kunt bepalen of de fout zich in uw eigen netwerk of uw console bevindt
- Sluit de console en accessoires opnieuw aan
- Start de console opnieuw
- Test de Xbox Live-verbinding met behulp van de stappen in oplossing 2 hierboven
- Update consolesoftware als u hierom wordt gevraagd door Ja te selecteren
LEES OOK: Een zwart scherm van de dood op Xbox One repareren
Oplossing 7: schakel uw console en netwerkhardware uit en weer in
Voer de onderstaande stappen uit voor het opnieuw instellen van de vermogenscyclus:
- Koppel de voedingskabel los van het netwerkapparaat (router, modem of andere)
- Start de console opnieuw
- Wacht ongeveer 5 minuten
- Als u een router gebruikt, sluit u deze aan en wacht u tot de lampjes weer normaal worden
- Sluit de andere netwerkhardware aan en kijk of de netwerkdienst wordt hersteld en uw draadloze netwerk wordt weergegeven
Oplossing 8: herstel de router naar de fabrieksinstellingen
Dit zorgt ervoor dat alle routerinstellingen worden teruggezet zoals ze waren toen u de router kocht. Het zal de SSID resetten plus het huidige draadloze wachtwoord verwijderen, zodat u de SSID en het wachtwoord opnieuw moet configureren nadat u de router hebt gereset.
Gebruik de onderstaande stappen om dit te doen:
- Controleer de router op een knop of een klein gaatje met het label Reset
- Druk op de Reset-knop en houd deze maximaal 30 seconden vast. Als de lampjes op de router beginnen te knipperen, is deze gereset
- Herconfigureer uw draadloze SSID en wachtwoord voor de router
Nadat u de router opnieuw hebt ingesteld, controleert u of de Xbox Live-netwerkservice nog ontbreekt.
Oplossing 9: verkrijg een nieuwe netwerkhardware
Soms, als je de Xbox Live-netwerkdienst nog steeds mist, kan dit erop wijzen dat je router incompatibel is met je console, of met Xbox Live, of dat de router beschadigd is of niet werkt zoals zou moeten. Neem in dit geval contact op met de fabrikant van uw router. Je kunt ook een nieuwe router krijgen die compatibel is met je console en Xbox Live.
Heeft een van deze oplossingen ertoe bijgedragen dat het probleem met de Xbox Live-netwerknetwerk ontbreekt? Laat het ons weten in de comments hieronder.
