Als u onlangs een upgrade van uw pc naar Windows 10 hebt uitgevoerd of een update hebt uitgevoerd naar de nieuwste versie van Windows 10 en een fout hebt aangetroffen die zegt: Windows kan geen verbinding maken met de printer, vrees niet.
Er zijn geprobeerd en vertrouwde oplossingen om het probleem op te lossen, en dit artikel behandelt deze oplossingen.
Als uw printer niet meer werkt en u onlangs Windows 10 niet hebt bijgewerkt of geüpgraded, bent u gedekt.
Als uw pc op Windows 10 S werkt, werken sommige printers mogelijk niet goed, of heeft u beperkte functionaliteit met uw printer.
Om te zien of uw apparaat compatibel is met Windows 10 S, neemt u contact op met de fabrikant.
Printer maakt geen verbinding met de computer via USB? Fixeer het met deze oplossingen
- Controleer of uw printer wordt vermeld onder de status Niet gespecificeerd apparaat
- Controleer of uw printer compatibel is met Windows 10
- Schakel uw antivirusbeveiligingssoftware tijdelijk uit
- Herstart je computer
- Vink Standaardprinterinstellingen aan
- Voer een Windows-update uit
- Wis spooler-bestanden en start spoolerservice opnieuw
- Raadpleeg uw fabrikant als Windows geen verbinding kan maken met de printer
Oplossing 1: controleer of uw printer wordt vermeld onder de status Niet gespecificeerd apparaat
- Selecteer Start.
- Klik op Instellingen.
- Kies Apparaten.
- Klik op Printers & scanners in het linkerdeelvenster.
- Blader naar beneden naar Verwante instellingen.
- Klik op Apparaten en printers.
- Ga naar Apparatenlijst en zoek de naam en het pictogram van uw printer.
- Controleer of het onder de sectie Niet gespecificeerd staat .
Zodra je bevestigt of het er is of niet, doe je deze drie dingen:
- Zorg ervoor dat uw printer is ingeschakeld en aangesloten.
Controleer de aan / uit-schakelaar als deze is ingeschakeld en zorg ervoor dat het netsnoer van de printer is aangesloten op een stopcontact. Als u op een gedeelde printer of netwerk werkt, moet u controleren of alle computers en routers ook zijn ingeschakeld. Sluit uw overspanningsbeveiliging aan en schakel deze in. Sluit de USB-kabel van de printer correct aan op uw pc. Voor draadloze printers schakelt u de optie voor draadloos afdrukken in vanaf uw printer en voert u de draadloze connectiviteitstest van de printer uit via de menuoptie. Als deze leeg zijn en u de printer nog steeds niet kunt verbinden met Windows, maakt uw computer mogelijk geen verbinding met uw draadloze netwerk.
- Maak de installatie van de printer ongedaan en installeer hem opnieuw
Volg deze stappen om uw printer te verwijderen:
- Selecteer Start.
- Klik op Instellingen.
- Kies Apparaten.
- Klik op Printers & scanners in het linkerdeelvenster.
- Zoek uw printer en klik erop.
- Selecteer Apparaat verwijderen.
Installeer uw printer opnieuw (draadloos of lokaal) met behulp van de volgende stappen:
- Selecteer Start.
- Klik op Instellingen.
- Kies Apparaten.
- Klik op Printers & scanners in het linkerdeelvenster.
- Selecteer Een printer of scanner toevoegen.
- Kies de printer die u wilt toevoegen en selecteer Apparaat toevoegen.
Opmerking: u kunt een testpagina afdrukken om te controleren of de printer correct werkt. Als het is geïnstalleerd maar niet werkt, raadpleegt u de website van de fabrikant voor probleemoplossing of updates van stuurprogramma's.
Als u verbinding wilt maken met een lokale printer, sluit u de USB-kabel van de printer aan op een beschikbare USB-poort op uw computer en schakelt u de printer in.
- Stuurprogramma's bijwerken
Stuurprogrammasoftware is nodig om de meeste printers correct te laten werken. Als u een update of upgrade hebt uitgevoerd naar Windows 10, moet u mogelijk uw huidige printerdriver bijwerken zodat deze overeenkomt met of compatibel is met de nieuwe Windows-versie. Als u recent een stroomstoring, virussen op uw computer of andere problemen had, zijn de stuurprogramma's mogelijk ook beschadigd. Download en installeer het nieuwste stuurprogramma op een van deze drie manieren:
- Windows Update gebruiken . Hiervoor gaat u naar Apparaatbeheer, vouwt u de optie Printers uit om de lijst met apparaten te krijgen, klikt u met de rechtermuisknop op uw apparaat en kiest u Stuurprogramma bijwerken. Selecteer automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's.
- Het stuurprogramma handmatig downloaden en installeren . Doe dit als Windows niet automatisch een stuurprogramma-update voor uw printer vindt of als u geen installatieschijf hebt. U kunt de website van de fabrikant bekijken en vervolgens de nieuwste driver voor uw printer vinden.
- De stuurprogrammasoftware installeren bij de fabrikant van de printer . Als u de installatieschijf hebt, bevat deze mogelijk de software voor het installeren van een stuurprogramma voor uw printer.
Een andere methode die u kunt gebruiken om uw stuurprogramma's bij te werken, is met behulp van een tool zoals TweakBit Driver Updater . Door deze tool te gebruiken, zult u alle verouderde stuurprogramma's automatisch bijwerken met slechts een paar klikken.
Deze methode is perfect als je niet handmatig drivers wilt zoeken en downloaden, dus probeer het zeker eens uit.
- Download nu Tweakbit Driver Updater
Disclaimer: sommige functies van deze tool zijn mogelijk niet gratis
Nadat u het stuurprogramma voor uw printer hebt bijgewerkt, doet u het volgende:
- Koppel de USB-kabel van de printer los van de computer.
- Klik op Start.
- Klik op Instellingen.
- Kies Apparaten.
- Klik op Printers & scanners in het linkerdeelvenster.
- Kies de printer die u wilt toevoegen en selecteer Apparaat verwijderen.
- Ga naar het zoekveld op de taakbalk, typ Print Management en selecteer het bijbehorende zoekresultaat.
- Klik op Alle printers.
- Zoek uw printer, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen.
- Start je computer opnieuw op.
- Sluit de USB-kabel van uw printer weer op uw computer aan en probeer de software en het stuurprogramma opnieuw te installeren.
Als deze stappen niet werken, maak je geen zorgen, er zijn meer oplossingen voor de boeg.
Oplossing 4 - Start uw computer opnieuw op
Dit is de eerste actielijn wanneer een dergelijk probleem zich voordoet (of andere problemen met uw computer en andere hardware die u mogelijk gebruikt). Als u de computer opnieuw opstart en er gebeurt niets op uw printer, kunt u naar de laatste oplossing gaan.
Oplossing 5 - Selecteer Standaard printerinstellingen
Als uw printer overschakelt van de standaardwaarde, kunt u deze instelling wijzigen in Windows 10, van de huidige printer naar de printer die u wilt gebruiken.
U kunt als volgt de standaardinstellingen corrigeren:
- Klik op Start.
- Klik op Instellingen.
- Kies Apparaten.
- Klik op Printers & scanners in het linkerdeelvenster.
- Blader naar Laat Windows mijn standaardprinter beheren.
- Schakel de optie uit.
Oplossing 6 - Voer een Windows-update uit
Voor een gezonde computer moet u Windows blijven updaten met de nieuwste systeemupdates en stuurprogramma's. Dit helpt ook om eventuele problemen of moeilijkheden op te lossen.
Hier leest u hoe u Windows Update kunt controleren en installeren (handmatig)
- Ga naar Start.
- Typ Windows Updates in het zoekveld .
- Klik op Windows Update-instellingen in de zoekresultaten.
- Klik op Controleren op update.
- Installeer de nieuwste Windows-updates.
Oplossing 7 - Wis spoolerbestanden en start de spoolerservice opnieuw
Als de vorige zes oplossingen niet succesvol zijn, moet u mogelijk spoolerbestanden wissen en de spoolerservice opnieuw starten.
Hier is de manier om dit te doen:
- Klik op Start.
- Ga naar het zoekveld en typ Services.
- Klik op Services in de zoekresultaten.
- Dubbelklik onder Services op Print Spooler.
- Selecteer Stoppen en dan Ok.
Na het uitschakelen van de service, doet u het volgende:
- Ga opnieuw naar het zoekvak en typ % WINDIR% system32spoolprinters.
- Selecteer de bestandsmap. U hebt beheerdersrechten nodig om toegang te krijgen.
- Verwijder alle mappen in de map.
- Dubbelklik onder Services dubbelklik op Spooler afdrukken .
- Klik op Start.
- Ga naar de lijst Opstarttype .
- Selecteer Automatisch vakje.
- Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
Oplossing 8 - Informeer bij uw fabrikant of Windows geen verbinding kan maken met de printer
Als de andere oplossingen niet werken, neemt u contact op met de fabrikant van uw printer voor meer probleemoplossing en ondersteuning op basis van uw specifieke probleem.
Heeft een van deze oplossingen voor u gewerkt? Deel uw ervaringen met ons in de opmerkingen hieronder.
