De Surface Pro is een eersteklas laptop die ultralicht is en de veelzijdigheid van een studio en tablet heeft. Een van de verbazingwekkende functies is het verbluffende PixelSense-display dat Surface Pen en touch ondersteunt, de lange levensduur van de batterij tot 13, 5 uur, plus vlijmscherpe en schitterende kleurenresolutie.
Maar zelfs met al deze goedheid, zijn er nog steeds momenten waarop u technische problemen zult ondervinden, bijvoorbeeld wanneer de Surface Pro geen verbinding met tv maakt .
Als dit uw situatie is, probeert u de onderstaande oplossingen om het probleem op te sporen en op te lossen.
FIX: Surface Pro maakt geen verbinding met tv
- Voorafgaande controles
- Controleer de video-ingangsinstellingen
- Verwijder de videoadapter en installeer hem opnieuw
- Controleer videokabels
- Verleng / dupliceer het display naar uw tv
- Wijzig de tv-resolutie-instellingen
- Probeer de tv-adapter
- Los de verbinding met draadloze schermen op
- Update de firmware van de adapter en start de adapter opnieuw op
- Stel de adapter opnieuw in
- Laat de adapter communiceren via de firewall
- Installeer het grafische stuurprogramma opnieuw
- Verwijder het Surface Wi-Fi-stuurprogramma en installeer het opnieuw
1. Voorafgaande controles
Zorg ervoor dat uw tv is aangesloten op een werkend stopcontact en is ingeschakeld. als u een stekkerdoos gebruikt, zorg er dan voor dat deze is aangesloten en ook is ingeschakeld.
Sommige dingen die u moet opmerken, zijn onder meer dat de USB-C-, HDMI- en DisplayPort-verbindingen audio- en videosignalen kunnen verzenden, dus als u deze gebruikt om verbinding te maken met een tv, kunt u audio van uw Surface via de tv-luidsprekers afspelen.
VGA-verbindingen verzenden alleen video, dus als u een VGA-adapter gebruikt om verbinding te maken met uw tv, wordt audio afgespeeld op de Surface-luidsprekers, tenzij deze zijn aangesloten op een externe luidspreker of op een headset.
Als je Surface uit de sluimerstand komt, kunnen er problemen optreden bij het opnieuw aansluiten op een extern beeldscherm zoals je tv. Om dit op te lossen, koppelt u de videokabel los van de USB-C of Mini DisplayPort en sluit u deze opnieuw aan.
U kunt ook de nieuwste updates installeren. In de meeste gevallen helpt dit wanneer Surface Pro geen verbinding met tv maakt.
2. Controleer de video-ingangsinstellingen
Als u verbinding probeert te maken met uw tv en de video-uitvoer van uw Surface Pro niet kunt zien, is het probleem wellicht de video-invoerinstellingen op de tv. Als u een VGA-verbinding met uw tv gebruikt, moet het tv-scherm zijn ingesteld om VGA te herkennen als het video-ingangssignaal. Controleer en wijzig de video-invoerinstelling op uw tv uit de instructies in de gebruikershandleiding van de tv of de website van de fabrikant.
Opmerking: algemene video-invoerinstellingen zijn VGA, DVI, HDMI, Line In, Input, AUX en Source.
Als dit niet werkt, probeer dan de volgende oplossing.
3. Verwijder de videoadapter en installeer hem opnieuw
Als u een videoadapter zoals de Surface-videoadapter, USB-C-naar-HDMI-adapter of USB-C naar VGA-adapter gebruikt, controleert u of deze goed is aangesloten op uw Surface Pro. Verwijder het en plaats het stevig terug om dit te bevestigen. Vermijd het gebruik van een Y- of dual-link-adapter, omdat dit het signaal splitst tussen twee of meer schermen.
Als u een Mini DisplayPort-adapter gebruikt, sluit deze dan correct aan, met de platte kant van de connector in lijn met de platte kant van de Mini DisplayPort.
Als Surface Pro niet wordt aangesloten op de tv, zelfs niet na het opnieuw plaatsen van de videoadapter, ga dan naar de volgende oplossing.
4. Controleer videokabels
Een videokabel van maximaal 6 feet is goed genoeg omdat de videokwaliteit langer van invloed is. Controleer of alle videoverbindingen veilig zijn, vanaf de USB-C-poort, Mini DisplayPort op uw Surface Pro of uw dockingstation, en eventuele videoadapters die u gebruikt, evenals de aansluiting op de videopoort van de tv.
Gebruik de kabel die bij uw tv is geleverd of controleer of de kabel video ondersteunt. Dit wordt aanbevolen voor Surface Pro-apparaten met USB-C-poorten. Als de kabel niet reageert, gebruik dan een andere om verbinding te maken en kijk of de kabel het probleem is.
Als u een video-verlengkabel of videoconvertor gebruikt, verwijdert u deze van uw installatie en controleert u of dit het probleem veroorzaakt. Als de videoadapter van een ander bedrijf is, neemt u contact op met de fabrikant voor hulp.
5. Verleng / dupliceer het display naar uw tv
Druk op het toetsenbord op Windows-toets + P of selecteer pictogram Actiecentrum op de taakbalk en selecteer Project en kies vervolgens een van de onderstaande opties:
- Als u dezelfde dingen op uw Surface Pro en tv wilt zien, kiest u Dupliceren
- Als u het inhoud van het Surface Pro-scherm naar uw tv wilt verplaatsen, kiest u Uitbreiden. Hiermee kunt u ook items tussen de schermen slepen en verplaatsen en een andere resolutie voor uw tv selecteren
- Als u alleen alles op uw tv wilt zien, selecteert u alleen Tweede scherm
6. Wijzig de tv-schermresolutie-instellingen
Wanneer u uw Surface Pro op uw tv aansluit, probeert de Surface de beste resolutie in te stellen op basis van de aansluiting en de resolutie van uw tv. U kunt deze instellingen wijzigen om de videokwaliteit te verbeteren.
Ga als volgt te werk om de schermresolutie te wijzigen:
- Klik op Start en selecteer Instellingen
- Selecteer Systeem
- Selecteer Display .
- Controleer onder Schalen en lay-out de instelling onder De grootte van tekst, apps en andere items wijzigen . Gebruik het aanbevolen percentage
- Als dat uw probleem niet oplost, selecteert u onder Resolutie een nieuwe waarde. Het is raadzaam om de aanbevolen waarde te houden
Als de resolutie goed was en onlangs is gewijzigd, moet u uw grafische stuurprogramma bijwerken. Hiertoe voert u de Windows-update uit en krijgt u de nieuwste driver. Als alleen de tekstgrootte en andere zaken op uw bureaublad zijn gewijzigd, drukt u op CTRL + 0 om het zoomniveau terug te zetten op 100 procent.
7. Probeer de tv-adapter
Als u wilt controleren of uw videoadapter in orde is, verbindt u uw Surface Pro met een andere tv. Als u de weergave op uw Surface Pro niet op een ander scherm kunt weergeven, moet u mogelijk uw adapter vervangen.
8. Los problemen met de draadloze schermverbinding op
Surface Pro kan draadloos verbinding maken met compatibele schermen via Miracast of een HDMI-compatibel scherm via een Microsoft Wireless Display-adapter. Als u een van deze gebruikt en problemen ondervindt bij het draadloos aansluiten van uw Surface Pro op het tv-scherm, probeert u de volgende oplossingen.
- Zorg ervoor dat het display Miracast ondersteunt. U kunt de website van uw tv-fabrikant controleren om te zien of deze compatibel is.
- Start Surface en TV opnieuw op om het probleem op te lossen
- Installeer de nieuwste updates voor Windows en uw Surface
- Schakel Bluetooth op je Surface uit omdat dit Miracast kan verstoren
- Houd je Surface binnen 23 voet van de tv voor de beste prestaties
- Voordat u uw Surface aan de adapter koppelt, verbindt u uw Surface met een draadloos netwerk
Opmerking: de adapter kan maar op één tv tegelijk worden aangesloten
9. Update de firmware van de adapter en start de adapter opnieuw op
Als Surface Pro geen verbinding maakt met tv, is de firmware van de adapter mogelijk verouderd. Controleer de instellingen en firmware-updates voor de adapter of installeer de Microsoft Wireless Display Adapter-app vanuit Store en controleer op updates. Start de adapter opnieuw op door de verbinding met uw tv te verbreken, start vervolgens de Surface Pro opnieuw op en sluit de adapter opnieuw aan.
10. Reset de adapter
Dit helpt vooral als u uw wachtwoord bent vergeten. Ga als volgt te werk om de adapter opnieuw in te stellen:
- Op de adapter naast de bekabelde verbinding houdt u de resetknop 10 seconden ingedrukt. Het LED-lampje op de adapter knippert.
- Wanneer het bericht Gereed voor verbinding wordt weergegeven op uw tweede scherm, veegt u vanaf de rechterrand van uw scherm Oppervlak of selecteert u Actiecentrum op de taakbalk.
- Selecteer Verbinden en selecteer in de lijst met schermen de naam van de Microsoft Wireless Display Adapter.
11. Laat de adapter communiceren via de firewall
Soms kan uw firewall voorkomen dat de adapter verbinding maakt met uw Surface Pro. Sta het toe om via firewall te communiceren door dit te doen:
- Voer allow firewall in het zoekvak in de taakbalk in
- Selecteer in de zoekresultaten Een app toestaan via Windows Firewall .
- Zoek onder Naam naar Draadloze weergave en zorg ervoor dat Privé en Open zijn geselecteerd.
- Selecteer OK . Als u niets in het vak Toegestane apps en functies kunt selecteren, bent u niet aangemeld als beheerder.
- Selecteer Instellingen wijzigen, voer uw beheerderswachtwoord in en selecteer Ja . Uw beheerderswachtwoord moet hetzelfde zijn als het wachtwoord dat u hebt gebruikt om uw Surface in te stellen. Zorg er vervolgens voor dat Privé en Openbaar zijn geselecteerd en selecteer OK .
12. Installeer het grafische stuurprogramma opnieuw
Uw Intel HD Graphics-stuurprogramma heeft mogelijk problemen waardoor de Surface niet communiceert met de adapter. Maak de installatie van de driver ongedaan en installeer deze opnieuw:
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apparaatbeheer .
- Selecteer de pijl links van Displayadapters en houd de Intel HD Graphics-driver ingedrukt (of klik met de rechtermuisknop).
- Selecteer Verwijderen .
- Ga naar Start en selecteer Aan / uit> Opnieuw opstarten .
- Nadat je Surface opnieuw is opgestart, ga je naar Start en selecteer je Instellingen
- Selecteer Apparaten > Bluetooth en andere apparaten .
- Selecteer Bluetooth of andere apparaten toevoegen .
- Klik op Wireless display of dock om uw Surface en de Microsoft Wireless Display Adapter opnieuw te verbinden.
13. Verwijder het Surface WiFi-stuurprogramma en installeer het opnieuw
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apparaatbeheer .
- Selecteer de pijl links van Netwerkadapters en houd Marvell AVASTAR draadloze netwerkcontroller ingedrukt (of klik met de rechtermuisknop).
- Selecteer Verwijderen .
- Ga naar Start en selecteer Aan / uit> Opnieuw opstarten .
- Nadat je Surface opnieuw is opgestart, ga je naar Start en selecteer je Instellingen
- Selecteer Apparaten > Verbonden apparaten .
- Selecteer Een apparaat toevoegen om verbinding te maken met uw Surface en de Microsoft Wireless Display Adapter.
Als de standaard WiFi-stuurprogramma's niet werken nadat ze handmatig zijn gedownload en geïnstalleerd, kunt u ook proberen uw stuurprogramma's automatisch bij te werken en te controleren of dat helpt. We hebben een handleiding geschreven over het updaten van het stuurprogramma van uw grafische kaart, dus zorg ervoor dat u het bekijkt. We raden aan Tweakbit's Driver Updater (goedgekeurd door Microsoft en Norton) te gebruiken om uw stuurprogramma's automatisch bij te werken.
Heeft een van deze oplossingen geholpen? Deel met ons in de opmerkingen hieronder.
