Ga naar deze oplossingen als je games en apps voor Xbox One niet kunnen worden geopend
Als je een Xbox-gebruiker bent, zul je zeker begrijpen welke frustratie je ervaart wanneer Xbox One My-games en -apps niet worden geopend .
Je hebt waarschijnlijk ook geprobeerd om erachter te komen wat het probleem kan zijn, of om je stappen terug te volgen naar waar het begon, of wat je had kunnen doen om het uit te zetten.
Meestal, wanneer u de game en / of app probeert te starten, wordt het opstartscherm enkele seconden weergegeven voordat u terugkeert naar het startscherm.
Het goede nieuws is dat je de haren niet uit je hoofd krabt, terwijl je probeert uit te zoeken hoe je het kunt repareren, want we hebben oplossingen die je kunnen helpen wanneer je Xbox One My-games en -apps niet kunnen worden geopend.
Als dit beschrijft wat u doormaakt, probeert u deze oplossingen om het probleem op te lossen, afhankelijk van of het de games of apps zijn die niet worden geopend.
Hoe problemen met het starten van games / apps op Xbox One kunnen worden opgelost
Oplossing 1: start de app opnieuw
- Sluit de app
- Controleer of de app beschikbaar is op je startscherm in de laatst gebruikte tegels en markeer het met je controller zonder het te selecteren
- Druk op Menu op uw controller
- Als u de optie Afsluiten hebt, selecteert u deze. Als deze optie er niet is, betekent dit dat de app niet actief is
- Zodra de app is gesloten, gaat u naar recent gebruikte tegels en selecteert u deze uit Mijn games en apps
- Start de app opnieuw
Als uw app / apps niet starten, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: start de console opnieuw op
- Druk op de Xbox-knop om de gids te starten
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Restart Console
- Selecteer Ja om te bevestigen
- Start de app
Als je geen toegang hebt tot de Xbox One-handleiding of als de console is vastgelopen, houd je de Xbox-knop tien seconden ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld. Raak vervolgens de Xbox-knop nogmaals aan om de console opnieuw te starten en start de app.
Oplossing 3: verwijder de app en installeer deze opnieuw
Als Xbox One Mijn games en apps niet worden geopend, kunt u proberen de app opnieuw te verwijderen en opnieuw te installeren met behulp van de onderstaande stappen:
- Schakel Xbox One in met behulp van de Xbox-knop
- Ga naar het startscherm
- Ga naar rechts en selecteer Mijn games en apps
- Markeer wat u wilt verwijderen
- Druk op Menu
- kiezen
- Installeer de app opnieuw en open deze
LEES OOK: De Xbox One repareren "We konden je niet aanmelden" voor altijd
Oplossing 4: controleer de status van de Xbox Live-service / App herstarten / Xbox One-console opnieuw opstarten
Als u een foutmelding 8027025A ziet, kan dit betekenen dat er een probleem is met de Xbox Live-service, de app niet tijdig is geladen of er een probleem is met uw profiel.
Controleer in dit geval de status van de Xbox Live-service, start de app opnieuw en / of start de console opnieuw.
- Ga naar de kernservices van Xbox Live en controleer of het ' in gebruik' in groene kleur wordt weergegeven
- Start de app opnieuw door op de Xbox-knop te drukken om de gids te openen, selecteer Start, selecteer Menu terwijl u de app markeert (niet selecteren) en selecteer vervolgens Afsluiten. Wacht 10 seconden of zo voordat je de app opnieuw start.
- Als uw console bevroren is (vastloopt), voer dan een harde reset uit en start uw console opnieuw op door op de Xbox-knop te drukken om de gids te openen, selecteer Instellingen> Console opnieuw starten> Selecteer Ja om te bevestigen. Dit proces reset de cache op je console.
Oplossing 4: als er geen games kunnen worden geopend, sluit u het startscherm
- Druk op de Xbox-knop om de gids te openen
- Druk op Menu
- Sluit het spel
- Start de game opnieuw
Opent het spel na het verlaten van het startscherm? Als dit niet het geval is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: start de console opnieuw op
Een volledige power cycle kan het probleem verhelpen wanneer Xbox One My-games en -apps niet worden geopend. Hier is wat te doen:
- Houd de Xbox-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt
- De console gaat uit en weer aan door op de Xbox-knop te drukken. De groene boot-up-animatie moet op het scherm worden weergegeven. Als dit niet het geval is, probeert u opnieuw dezelfde stappen.
- Probeer het spel opnieuw te spelen
Helpt dit? Zo niet, dan kunt u de volgende oplossing proberen.
Oplossing 6: Test de netwerkverbinding
Soms beïnvloeden netwerkverbindingen uw vermogen om games te spelen op de Xbox One-console. Volg de onderstaande stappen om uw Xbox Live-verbinding te testen:
- Druk op de Xbox- knop om de gids te openen
- Selecteer Systeem
- Selecteer Instellingen
- Selecteer netwerk
- Selecteer netwerkinstellingen
- Ga naar het rechterdeelvenster onder Netwerkinstellingen en selecteer Test netwerkverbinding
Als dit lukt, maakt je Xbox One-console verbinding met Xbox Live. Als u wordt gevraagd om de consolesoftware bij te werken, selecteert u Ja om te bevestigen.
Oplossing 7: verwijder je profiel en voeg het opnieuw toe
Als uwXbox One My-games en -apps niet worden geopend, is het probleem mogelijk uw profiel of een profiel op de console waarvan de gegevens mogelijk zijn beschadigd.
Om dit te verhelpen, kunt u het profiel verwijderen en het vervolgens opnieuw toevoegen met behulp van de onderstaande stappen:
- Druk op de Xbox-knop om de gids te openen
- Selecteer Systeem
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Account
- Selecteer Accounts verwijderen
- Selecteer het account dat u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen
Nadat u het account hebt verwijderd, downloadt u het profiel opnieuw om een nieuwe, nieuwe versie te maken met behulp van de onderstaande stappen:
- Druk op de Xbox-knop om de gids te openen
- Kies je gamerpic in de linkerbovenhoek van het scherm
- Ga naar beneden en selecteer Nieuw toevoegen
- Typ het e-mailadres en wachtwoord voor uw Microsoft-account (het account dat u hebt verwijderd)
Opmerking: selecteer NIET een nieuwe account krijgen, tenzij u een volledig nieuw account wilt.
Zodra u de bovenstaande stappen volgt, leidt de console u door het proces voor het instellen van de account. Volg de aanwijzingen totdat u teruggaat naar het startscherm en probeer het spel opnieuw te spelen.
Als dit niet helpt, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 8: lokaal wissen wissen en opnieuw synchroniseren met cloud
Als Xbox One Mijn games en apps niet openen en de lokale opslag voor uw games is beschadigd, verwijdert u deze en synchroniseert u vervolgens opnieuw met de cloud om het probleem op te lossen, met behulp van de onderstaande stappen:
- Druk op de Xbox-knop
- Selecteer Mijn games en apps
- Markeer (niet selecteren) de titel van het spel
- Druk op Menu
- Selecteer Spel beheren
- Ga naar de rechterkant van het scherm en markeer opgeslagen gegevens voor uw gamertag onder Opgeslagen gegevens
- Druk op A op uw controller
- Selecteer Verwijderen van console om lokale opslag voor het spel te verwijderen
- Nadat u de lokale opslag hebt verwijderd, start u de console opnieuw op
- Druk op de Xbox-knop
- Selecteer Systeem
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Systeem
- Selecteer Console-info
- Selecteer Herstart console
- Selecteer Opnieuw opstarten om de actie te bevestigen
Nadat u de console opnieuw hebt opgestart, synchroniseert u de games die u in de cloud hebt opgeslagen opnieuw en slaat deze automatisch op wanneer u bent verbonden met Xbox Live.
Probeer het spel opnieuw te spelen.
Oplossing 9: controleer of de game is gekocht onder uw account
Als u een digitale game speelt, moet de account die de game heeft gekocht dezelfde zijn als die u gebruikt om u aan te melden bij Xbox Live. U kunt dit verifiëren door de aankoopgeschiedenis van Xbox Live te controleren.
Oplossing 10: controleer de licentie voor het spel
Als je geen licentie hebt voor de digitale game, wordt deze niet geopend. Evenzo, als het account dat werd gebruikt om het spel te kopen niet op je console staat, zal het spel niet openen.
Oplossing 11: verplaats je Xbox One-console opnieuw om Xbox One te repareren Mijn games en apps worden niet geopend
Staat uw console op een vlak, horizontaal oppervlak? Als dat niet het geval is, is het goed om te weten dat het opnieuw positioneren betekent dat games en apps van Xbox One niet kunnen worden geopend. Plaats het op een vlak, stabiel oppervlak zonder rommel en probeer vervolgens je spel opnieuw af te spelen.
Oplossing 12: Reinig de gameschijf en controleer op schade
Als u geen digitale games gebruikt, maar een schijf gebruikt, worden mogelijk geen games geopend vanwege een vuile schijf of een schijf waarop te veel vingerafdrukken zitten. Probeer de schijf schoon te maken met een zachte doek en kijk of het probleem daarmee is opgelost. Controleer de gameschijf op schade aan de achterkant, ofwel krassen of andere beschadigingen, omdat dit voorkomt dat de game wordt gespeeld.
Oplossing 13: probeer een andere gameschijf
Als u een schone schijf hebt, is het probleem mogelijk het schijfstation van uw console. U kunt proberen een andere schijf te spelen en controleren of het probleem zich opnieuw voordoet. Als het speelt, is de drive niet de oorzaak.
Heeft een van deze oplossingen de Xbox One My-games en apps opgelost, dan zal er geen probleem ontstaan? Deel uw ervaringen met ons in de opmerkingen hieronder.
