De HP Print and Scan Doctor voor Windows PC is een gratis diagnoseprogramma voor printers / scanners en helpt bij het oplossen van de meest voorkomende afdruk- en scanproblemen in HP-printers / scanners.
De software werkt in bijna alle Windows-versies en kan zeer nuttig zijn als eerste interventie wanneer uw printer defect raakt.
Problemen die HP Print en Scan Doctor kunnen oplossen op Windows 10
Zoals ik al zei, is het 'doktersprogramma' een uitkomst omdat het literaire verhaal alle kinderziektes aanpakt waarover gebruikers van HP-printers vaak klagen.
Hier zijn enkele van de problemen opgelost door de toepassing:
- Corrupte / verkeerd geconfigureerde HP printerdriver
- Scan foutmeldingen
- Printer is offline
- Ontbrekende printerstuurprogramma's
- Afdruktaken komen vast te zitten in de afdrukwachtrij
- Problemen met de printerconnectiviteit
- Firewall-problemen
De HP Print and Scan Doctor gebruiken om printerproblemen te repareren
Het gebruik van de HP Print and Scan-app om problemen met uw printer op te lossen is nu heel eenvoudig. Dit zijn de stappen:
Stap 1: Download HP Print and Scan Doctor
U moet het diagnoseprogramma eerst naar uw Windows-pc downloaden. Hier is hoe:
- Schakel uw printer in en controleer of deze op de pc is aangesloten
- Download de software.
Het bestand is licht zodat de download binnen enkele ogenblikken voltooid is. De volgende is de installatie.
Stap 2: installeer de software
Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare installatiebestand (u vindt het in de downloadmap of in de taakbalk) en volg de stapsgewijze instructies om te installeren.
- Klik op uitvoeren
- Wacht tot het programma is uitgepakt (vergeet niet om op Ja te klikken wanneer de instellingen voor Gebruikersaccountbeheer hierom vragen)
- Accepteer de voorwaarden en wacht terwijl deze wordt geïnstalleerd
De installatie is binnen enkele ogenblikken weer voltooid en het programma wordt automatisch geopend.
Stap 3: Gebruik de HP Print and Scan Doctor om veelvoorkomende problemen op te lossen
- Klik in het weergegeven welkomstscherm op het tabblad Start om alle beschikbare printers te bekijken (zoals geïnstalleerd op uw pc).
- Selecteer de printer die u wilt repareren in de lijst en klik op Volgende .
- Als de printer met problemen niet wordt weergegeven of als er een verbindingsprobleem is, klikt u op de optie " Mijn product staat niet in de lijst". De tool vraagt u om de printer uit en weer in te schakelen. Doe dit en probeer het opnieuw. Het zal de printer zoeken en hopelijk detecteren. Als het nog steeds niet lukt, klikt u opnieuw op ' Mijn product staat niet in de lijst' en bevestigt u dat het is ingeschakeld. Probeer nu het probleem op te lossen door op verbinden te klikken .
- Kies hoe uw printer is aangesloten, bijvoorbeeld USB.
- Volg nu de relevante instructies op het scherm voordat u op Opnieuw proberen tikt. Uw HP-printer zou uiteindelijk in de lijst moeten verschijnen.
Stap 4: afdrukproblemen oplossen
- Klik op Afdrukken repareren . De software communiceert met de printer en identificeert alle mogelijke problemen.
- Volg de stapsgewijze instructies op het scherm die moeten worden hersteld, afhankelijk van het probleem waaraan wordt gewerkt. Zorg ervoor dat u de acties uitvoert die de software aanbeveelt.
Scanproblemen oplossen
- Klik nu op Fix Scanning .
- Volg opnieuw elke instructie.
Over het algemeen herkent en lost de software veel HP-printerproblemen op.
Stap 5: Interpretatie van de resultaten van probleemoplossing
- Een vinkje ervoor betekent dat de printer in perfecte staat is en alle tests heeft doorstaan.
- Een moersleutel geeft aan dat de software bepaalde problemen heeft gevonden en genezen.
- Een uitroepteken geeft aan dat het apparaat problemen heeft en dat u de gevraagde stap misschien hebt overgeslagen.
- Voor een X moet u de gemarkeerde instructies volgen om het probleem te verhelpen.
Verdere tips
HP Print and Scan Doctor kan u af en toe vragen om het opnieuw te installeren, zelfs als het momenteel is geïnstalleerd. Deze stap is nodig als het intelligente programma heeft vastgesteld dat het bestaande probleem alleen kan worden verholpen door de huidige programmabestanden bij te werken.
Het kan bijvoorbeeld vereisen dat u toestaat dat het opnieuw installeert als het een ontbrekende / verouderde printerdriver vindt.
- LEES OOK: FIX: Windows 10 zal Apparaten en printers niet openen
Waar kan ik mijn HP Print and Scan Doctor nog meer voor gebruiken?
De software is inderdaad een robuust hulpprogramma en kan helpen bij het vereenvoudigen van talloze andere routine- / onderhoudstaken van andere HP-printers.
Hier is een samenvatting:
- Controleer de afdrukkwaliteit
De software is een snellere manier om problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen, waaronder vage / ontbrekende kleuren en onderbroken lijnen.
U moet eerst een kwaliteitsdiagnosepagina afdrukken. Dit zijn de te volgen stappen:
- Open het programma vanaf de desktop.
- Klik
- Klik op printerservices.
- Tik op de "Diagnosepagina afdrukkwaliteit" om een voorbeelddocument af te drukken.
- Lijn printcartridges uit
Voor de beste resultaten vereist HP dat u nieuw geïnstalleerde cartridges uitlijnt. Het regelmatig uitlijnen van oude cartridges helpt ook de afdrukkwaliteit te verbeteren. Om dit te doen:
- Open het programma vanaf de desktop.
- Klik
- Klik op printerservices.
- Tik op de optie Printkoppen uitlijnen en wacht.
- Printkoppen reinigen
Het opnieuw reinigen van de printkop herstelt problemen met de afdrukkwaliteit. Om dit te doen:
- Open het programma vanaf de desktop.
- Klik
- Klik op printerservices.
- Tik op de optie Printkoppen reinigen en wacht.
- Print essentiële diagnostische informatie van de printer
Door een algemeen overzicht van de afdrukdiagnose af te drukken, krijgt u meer informatie over alle storingen die uw printer beïnvloeden, plus de algehele gezondheidsstatus van uw HP-printer.
Dit zal je helpen om aanhoudende problemen te beperken. Dit zijn de te volgen stappen:
- Open het programma vanaf de desktop.
- Klik op printer
- Klik op printerservices
- Tik op de optie Diagnostische informatie afdrukken en verzamel de afdruk van uw printer.
- Controleer de inktniveaus van de toner / cartridge
Volg deze stappen om eenvoudig de inkt- / cartridge-inktniveaus te controleren:
- Open het programma vanaf de desktop.
- Klik op printer in het menu.
- Klik op Levels Levels / Inktniveau's.
- LEES OOK: HP geeft de universele Remote-app All-in-One printer vrij voor Windows 10
- Problemen met firewall oplossen
Door firewallproblemen verliest uw printer de verbinding met de pc. Hier ziet u hoe u problemen kunt oplossen:
- Open het programma vanaf de desktop.
- Klik op netwerk in het menu .
- Klik op Problemen met firewalls oplossen.
- Volg de aanwijzingen om bestaande problemen op te lossen .
Hoe HP Print and Scan Doctor verwijderen
Aangezien HP Print en Scan Doctor wordt uitgevoerd als een uitvoerbaar programmabestand, verwijdert u het in plaats van het te verwijderen (het is nooit toegevoegd aan de lijst met programma's). Ga als volgt te werk om het hulpprogramma te verwijderen:
- Navigeer naar de huidige bestandslocatie van het programma, bijvoorbeeld het bureaublad.
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram HP Print and Scan Doctor.
- Kies "Open bestandslocatie".
- Klik op Verwijderen .
Is HP Print en Scan Doctor veilig?
De software pakt de meeste fouten die zich voordoen bij het gebruik van HP-printers op betrouwbare wijze aan en er is niet gemeld dat deze een beveiligingslek heeft veroorzaakt. Gebruikers hebben ook geen interferentie met persoonlijke bestanden / mappen gemeld.
Conclusie
De software doet zijn best om eventuele onjuiste printerconfiguraties, afdrukkwaliteit en gerelateerde HP-printerproblemen op te lossen. Geen enkele software kan echter een ondersteuningsmedewerker vervangen. Het kan dus zijn dat sommige van de geavanceerde problemen nog moeten worden geëscaleerd naar HP-agenten of gekwalificeerde technici.
Dat gezegd hebbende, is het misschien niet langer nodig om een technicus te bellen met elk klein probleem dankzij deze software.
