OneDrive is een cloudoplossing om uw persoonlijke bestanden veilig op te slaan en altijd en overal en vanaf elk apparaat of elke browser te openen.
Het werkt vrijwel hetzelfde als Google Drive of Dropbox, maar de mogelijkheden en opslagcapaciteit kunnen variëren.
Veel gebruikers hebben problemen gemeld bij het synchroniseren van OneDrive, maar er zijn handige manieren om dit probleem op te lossen. Als u problemen ondervindt bij het openen van OneDrive op Windows, kunt u het probleem als volgt oplossen.
Geen toegang tot OneDrive [FIX]
Oplossing 1: controleer uw internetinstellingen
Als u het e-mailadres van uw OneDrive-account invoert en probeert in te loggen terwijl u offline bent, geeft de service deze prompt weer:
Als de verbindingsstatus aangeeft dat u offline bent, kan dit een van de belangrijkste redenen zijn waarom u OneDrive op Windows niet kunt gebruiken.
Oplossing 2: voer uw inloggegevens opnieuw in
Mocht de verbinding goed zijn, maar je hebt nog steeds geen toegang tot OneDrive, dan is het probleem mogelijk in het logboek. Controleer of u de inloggegevens van uw account correct hebt ingevoerd en probeer opnieuw in te loggen.
Oplossing 3: Voer uw pincode in als u er een hebt gemaakt
Gebruikers die niet willen dat anderen hun bestanden openen, wijzigen of verwijderen, kunnen een pincode invoeren om hun bestanden te beveiligen. Als u een pincode voor uw account hebt, voert u deze in en krijgt u toegang tot uw documenten. Als dit nog steeds niet werkt, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of u de OneDrive-app of de website gebruikt
Om dit op te lossen, bezoekt u www.onedrive.live.com, voert u uw inloggegevens in en controleert u of al uw bestanden intact zijn. Dit geeft u toegang tot uw documenten via de OneDrive-website op elk apparaat.
Oplossing 5: bekijk alle recent gemaakte softwarewijzigingen
Softwarewijzigingen kunnen ook van invloed zijn op de toegang tot OneDrive. Als dit het geval is, voert u de OneDrive-configuratie opnieuw uit met behulp van dit pad: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe om te controleren of het probleem met de toegang is opgelost.
Volg deze stappen om de OneDrive-installatie te starten en voltooien.
1. Klik op de Start-knop en typ vervolgens OneDrive in het zoekvak
Er verschijnt een lijst met zoeksuggesties.
2. Kies uit de lijst OneDrive. Andere suggesties zoals OneDrive voor bedrijven kunnen naar voren komen, omdat dit vooraf is geïnstalleerd, speciaal voor Windows 10, maar het is specifiek bedoeld voor bedrijven en kantoorteams. Zodra u op OneDrive klikt, verschijnt de installatiewizard.
3. Voer een e-mailadres in en klik op 'Aanmelden'.
4. Klik op het tabblad Persoonlijk of Werk of School om toegang te krijgen tot uw bestanden.
Oplossing 6: controleer of u een andere pc gebruikt of dat u zich op een andere netwerkserver bevindt
Toegang tot OneDrive kan worden belemmerd wanneer u een andere pc gebruikt dan de gebruikelijke, of u probeert toegang te krijgen via een faciliteit die een andere netwerkserver gebruikt. Download en installeer in dit geval de nieuwste versie van de OneDrive-app, waarmee u OneDrive voor persoonlijk gebruik kunt beheren.
Oplossing 7: cachefouten oplossen
Toegang tot OneDrive werkt soms niet vanwege cachefouten. Om dit probleem op te lossen, probeert u OneDrive te verwijderen en opnieuw te installeren met behulp van de volgende stappen:
1. Klik op Start en typ Programma's toevoegen of verwijderen in het zoekvak en druk vervolgens op Enter
2. Selecteer de optie Apps en functies en zoek naar Microsoft OneDrive in de lijst
3. Selecteer Installatie ongedaan maken
4. Druk op de Windows-knop + R, het dialoogvenster Uitvoeren verschijnt
5. Typ % SystemRoot% SysWOW64 en druk op Enter
6. Zoek in de lijst met mappen OneDrive en installeer het opnieuw.
U kunt ook OneDrive opnieuw instellen in plaats van de set-up helemaal opnieuw uit te voeren.
Oplossing 8: bevestig uw OneDrive-servicestatus
Uitvaltijd van de server kan van invloed zijn op uw toegang tot uw OneDrive-account. Controleer hier de servicestatus van uw OneDrive om informatie te krijgen over of deze zich in uw regio bevindt.
Oplossing 9: Neem contact op met uw internetprovider
Als het servicestatusrapport positief is, wat betekent dat OneDrive niet down is, neem dan contact op met uw internetprovider - soms is het probleem aan hun einde.
Heeft een van deze toegangsoplossingen voor u gewerkt? Deel met ons in het opmerkingengedeelte.
