Hoe Norton-antivirusfouten te repareren op Windows 10

Norton Antivirus is volledig compatibel met Windows 10 vanaf versie 22.5.2.15 die is uitgebracht op 20 juli 2015. De antivirus ondersteunt geen Windows 10-builds, maar behalve dat mag u geen fouten of bugs tegenkomen bij het uitvoeren van Norton op Windows 10.

Omdat de wereld niet perfect is, rapporteren gebruikers soms Norton-fouten waardoor ze de antivirus niet kunnen gebruiken op Windows 10. Hieronder geven we een overzicht van de meest voorkomende Norton-antivirusfouten die gebruikers kunnen tegenkomen, evenals de beschikbare oplossingen.

1. Ik heb een upgrade uitgevoerd naar Windows 10, maar ik kan Norton niet vinden

1. Download de fix-tool van Norton.
2. Klik met de rechtermuisknop op de exe. bestand en selecteer Uitvoeren als beheerder
3. Er verschijnen een venster waarin u wordt geïnformeerd dat er een bijgewerkte versie van Norton Antivirus op het punt staat te worden geïnstalleerd
4. Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm.

Als het updatevenster niet verschijnt, gaat u naar uw Norton-account en installeert u de antivirus vanaf daar:

1. Log in op jouw account
2. Ga naar Instellingen > Norton downloaden
3. Klik op A gree & Downloaden .

2. Ik heb een upgrade naar Windows 10 uitgevoerd en Norton kan niet worden gestart

1. Download de tool Norton verwijderen en opnieuw installeren. Als u Norton Family hebt, verwijdert u het programma voordat u deze tool downloadt.
2. Dubbelklik op het pictogram van het hulpmiddel> accepteer de licentievoorwaarden.
3. Klik op Verwijderen en opnieuw installeren > selecteer Doorgaan .
4. Klik op Nu opnieuw opstarten om het verwijderingsproces te voltooien.
5. Volg na het opnieuw opstarten de instructies op het scherm om uw Norton-antivirus opnieuw te installeren.

3. Norton blijft het bericht weergeven: "Installeer een bijgewerkte versie van uw Norton-product voor Windows 10"

1. Download de fix-tool van Norton op de manier zoals hierboven beschreven.
2. Download de tool Norton verwijderen en opnieuw installeren en volg de bovenstaande stappen.

4. Fout: 8504, 104

Deze fout treedt waarschijnlijk op als u een ander beveiligingsprogramma uitvoert of als installatiefouten verloren zijn gegaan bij het upgraden van de antivirusprogramma's.

1. Gebruik de tool Norton Remove and Reinstall en voer deze uit om Norton te verwijderen.
2. Alle niet-Symantec beveiligingshulpmiddelen verwijderen:
   1. Ga naar Configuratiescherm > Een programma verwijderen of wijzigen en verwijder alle niet-Symantec gerelateerde programma's.
3. Werk het stuurprogramma voor grafische afbeeldingen bij:
   1. Ga naar Apparaatbeheer > Beeldschermadapters
   2. Klik met de rechtermuisknop op de HD grafische kaart> Eigenschappen
   3. Controleer op het tabblad Stuurprogramma de beschikbare updates
   4. Als er stuurprogramma-updates beschikbaar zijn, downloadt en installeert u de nieuwste versie van het stuurprogramma voor de grafische kaart.
   5. Start de computer opnieuw op.

5. Fout: 3048, 3

Deze fout verschijnt wanneer de nieuwste Norton-antivirusupdate niet is gedownload.

1. Start Norton.
2. Ga naar Beveiliging > LiveUpdate .
3. Wacht tot de update is voltooid en klik op OK.
4. Voer LiveUpdate uit totdat het bericht " Uw Norton-product bevat de nieuwste beveiligingsupdates " verschijnt op het scherm.
5. Herstart de computer.
6. Als de bovenstaande acties uw probleem niet oplossen, voert u de tool Norton verwijderen en opnieuw installeren uit.

6. Fouten 8506, 421 en 3039, 65559

1. Start je computer opnieuw op.
2. Voer de Norton Remove and Reinstall tool uit en volg de aanwijzingen op het scherm om de antivirus te verwijderen en opnieuw te installeren.
3. Als dit het probleem niet oplost, download en voer Norton Power Eraser uit:
   1. Dubbelklik op het bestand NPE.exe .
   2. Klik op Ja of Doorgaan> accepteer de licentieovereenkomst.
   3. Selecteer Ongewenste toepassingsscan in het venster Norton Power Eraser.

      Wanneer de scan is voltooid, worden de resultaten weergegeven in het venster Ongewenste apps Scannen voltooid.

   4. Klik op Verwijderen en volg de instructies op het scherm.
   5. Herstart de computer.

7. Fout 8505, 129:

Controleer de netwerk proxy-instellingen

1. Typ ' Internetopties ' in de zoekbalk en druk op Enter> het venster Internet-opties wordt geopend.
2. Ga naar het tabblad Verbindingen > selecteer LAN-instellingen .
3. Controleer in het vak LAN-instellingen of geen van de vakjes van de proxyserver is geselecteerd.
4. Klik op OK> Toepassen> OK.

Configureer netwerkverbindingsinstellingen op Windows

1. Ga naar Netwerk en deelcentrum
2. Klik met de rechtermuisknop op de actieve netwerkadapter> klik met de linkermuisknop op Eigenschappen.
3. In het venster Eigenschappen netwerkverbinding > ga naar Deze verbinding maakt gebruik van de volgende items> klik op Internetprotocol (TCP / IP) of Internetprotocol versie 4 (TCP / IPv4).
4. Klik op Eigenschappen.
5. Typ de twee Norton ConnectSafe IP-adressen in de Preferred DNS-server en Alternatieve DNS-servervelden:
   • Gewenste DNS: 199.85.126.10
   • Alternatieve DNS: 199.85.127.10
   • Klik OK.
6. Als met deze actie het probleem niet is opgelost, voert u een scan uit met Norton Power Eraser.

Als u nog steeds problemen ondervindt op uw pc of als u ze gewoon voor de toekomst wilt vermijden, raden we u aan om deze tool (100% veilig en getest door ons) te downloaden om verschillende pc-problemen, zoals bestandsverlies, malware en hardwarestoring.