Sommige gebruikers die Windows 10, 8.1 hebben geïnstalleerd, melden problemen met het crashen van iTunes, vooral met de nieuwste versie van iTunes. Hier zijn enkele mogelijke oplossingen en verdere beschrijving van het probleem.
Windows 10 en Windows 8.1 zorgden voor veel ellende voor degenen die Apple-producten gebruikten, omdat we problemen met veelvouden hebben gemeld in de volgende berichten:
- Bluetooth niet herkend in Windows 10, 8.1 Update voor BootCamp-gebruikers
- Apple-gebruikers vragen om ondersteuning voor Windows 10, 8.1 Boot Camp
- Windows 10, 8.1 Installatie mislukt op nieuw 2013 Retina MacBook, gebruikersrapport
Nu krijgen niet alleen degenen die Windows 10, 8.1 gebruiken via BootCamp problemen, maar regelmatige gebruikers die iTunes hebben geïnstalleerd en op hun Apple-laptops of andere producten met Windows 10, 8.1 hebben uitgevoerd. Deze informatie is afkomstig van een thread onder Apple Support Communities en hier zijn enkele van de problemen die de klanten hebben gemeld:
Dit is een nieuwe computer, dus ik heb nooit de kans gehad om itunes te proberen onder Windows 8. Toen ik het echter voor Windows 8.1 installeerde, leek het aanvankelijk te werken totdat ik probeerde in te loggen op mijn account. Sindsdien is het gecrasht. Herinstalleren na opnieuw installeren lijkt te blijven crashen zodra ik het open.
Iemand heeft iTunes crashen op Windows 8.1 sinds de Preview-versie:
Sinds de installatie van de Windows 8.1 Previe.w op mijn Dell Inspiron waarop Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 wordt geopend en na enkele seconden crasht het. Ik heb geprobeerd iTunes te verwijderen en opnieuw te installeren, maar de crashes gaan door.
Oplossing iTunes crasht in Windows 10, 8
- Kopieer het bestand QTMovieWin.dll naar iTunes
- Installeer Java, Adobe Flash opnieuw en werk uw stuurprogramma's bij
- Scan je computer
- Verwijder recent geïnstalleerde programma's
- Schakel BTTray.exe uit
- Installeer iTunes opnieuw
1. Kopieer het bestand QTMovieWin.dll naar iTunes
Sommige gebruikers werden geadviseerd door Apple om het volgende te doen: kopie QTMovieWin.dll van C: Program Files (x86) Algemene FilesApple Application Application Support naar: C: Program Files (x86) iTunes . Voor de meeste gebruikers heeft dit de truc gedaan en blijkbaar is dit niet op Windows 10, 8 aangetroffen.
2. Installeer Java, Adobe Flash opnieuw en werk uw stuurprogramma's bij
Als dit niet werkt, probeer dan Java en de Adobe Flash Player opnieuw te installeren (wat ook enkele problemen heeft in Windows 10, 8.1). Als het probleem aanhoudt, update dan al uw computerstuurprogramma's. Houd er rekening mee dat zelfgemaakte drivers ervoor kunnen zorgen dat iTunes zich vreemd gedraagt en zelfs crasht tijdens het opstarten.
3. Scan uw computer
Ongewenste programma's en malware kunnen ervoor zorgen dat iTunes onverwacht crasht. Zorg ervoor dat uw antivirus up-to-date is en voer vervolgens een volledige systeemscan uit. Zodra uw antivirusprogramma uw computer heeft gescand, start u uw computer opnieuw op en probeert u iTunes opnieuw te starten. Zorg er ook voor dat uw antivirusprogramma iTunes niet blokkeert.
4. Verwijder recent geïnstalleerde programma's
Als iTunes snel crasht nadat je een bepaalde app of software hebt geïnstalleerd, probeer dan de betreffende software te verwijderen. Soms kunnen verschillende softwareoplossingen compatibiliteitsproblemen veroorzaken en ervoor zorgen dat iTunes niet correct wordt gestart.
5. Schakel BTTray.exe uit
Sommige gebruikers stelden voor dat het uitschakelen van BTTray.exe dit probleem kon oplossen, vooral als iTunes crashte nadat u de nieuwste Windows 10-updates op uw computer had geïnstalleerd.
Hebt u Bluetooth-software op deze machine? Het uitschakelen van BTTray.exe heeft een aantal geholpen.
6. Installeer iTunes opnieuw
Als niets werkt, probeert u iTunes opnieuw te installeren. Hiermee worden problemen met bestandsbeschadiging opgelost die ertoe kunnen leiden dat de app vastloopt. U kunt nu iTunes downloaden van de Microsoft Store. Laat het ons weten in de comments sectie als dit helpt en zo niet, we zullen proberen samen te werken aan een oplossing.
Als u nog steeds problemen ondervindt op uw pc of als u ze gewoon voor de toekomst wilt vermijden, raden we u aan om deze tool (100% veilig en getest door ons) te downloaden om verschillende pc-problemen, zoals bestandsverlies, malware en hardwarestoring.
Noot van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in november 2013 en is sindsdien bijgewerkt voor versheid en nauwkeurigheid.
