7 stappen om Avast SecureLine VPN-verbindingsproblemen op te lossen
- Controleer uw netwerkverbinding
- Selecteer een alternatieve serverlocatie
- Zet Windows Defender Firewall uit
- Schakel antivirussoftware van derden uit
- Close Conflicterende VPN-services
- Controleer het Avast SecureLine-abonnement
- Installeer Avast SecureLine opnieuw
Avast SecureLine VPN is clientsoftware die meestal verbinding maakt met Avast VPN-servers. Soms brengt SecureLine echter geen verbinding tot stand. Een foutbericht " SecureLine VPN-verbinding mislukt " verschijnt als SecureLine geen verbinding tot stand kan brengen. Dit zijn enkele mogelijke oplossingen voor het maken van een Avast SecureLine VPN-verbinding.
Wat te doen als Avast SecureLine VPN-verbinding is mislukt
Oplossing 1: Controleer uw netwerkverbinding
Controleer eerst of uw internetverbinding in orde is zonder de SecureLine VPN. Schakel dus de SecureLine VPN uit. Open vervolgens een paar websites in uw browser.
Als u de algemene verbinding moet herstellen, raadpleegt u de probleemoplosser voor internetverbindingen in Windows. Dat zou de verbinding kunnen herstellen, of op zijn minst zorgen voor een aantal oplossingen om het te repareren. Volg de onderstaande richtlijnen om die probleemoplosser te openen.
- Open Uitvoeren met de Windows-toets + R sneltoets.
- Ga naar 'Configuratiescherm' en klik op OK om het onderstaande venster te openen.
- Klik op Problemen oplossen om de applet van het Configuratiescherm te openen die hieronder wordt weergegeven.
- Klik op Alles weergeven om de lijst met probleemoplossers hieronder te openen.
- Klik met de rechtermuisknop op Internet-verbindingen en selecteer Als administrator uitvoeren om het venster van de probleemoplosser te openen.
- Klik op Geavanceerd en selecteer Reparaties automatisch toepassen als die optie nog niet is geselecteerd.
- Klik op Volgende om de probleemoplosser te starten en selecteer de optie Mijn verbinding met internet oplossen.
Oplossing 2: selecteer een alternatieve serverlocatie
Avast SecureLine heeft niet een enorme hoeveelheid servers voor zijn miljoenen gebruikers. Dus de server waarmee u verbinding probeert te maken, is mogelijk overbelast. Als zodanig kan verbinding maken met een alternatieve serverlocatie de SecureLine VPN-verbinding herstellen.
Klik hiervoor op de knop Locatie wijzigen in het hoofdvenster van Avast. Selecteer vervolgens een andere serverlocatie om verbinding mee te maken.
Oplossing 3: Schakel Windows Defender Firewall uit
Firewalls kunnen VPN-verbindingen in de weg zitten. VPN-clients moeten op de uitsluitingslijst van Windows Defender Firewall staan. Als u Windows Defender Firewall uitschakelt, wordt de verbinding van Avast SecureLine mogelijk opgelost. Gebruikers kunnen de WDF als volgt uitschakelen.
- Open het Run-accessoire in Windows.
- Voer 'firewall.cpl' in bij Uitvoeren en klik op OK om de applet van het Windows Defender Firewall-configuratiescherm te openen.
- Klik op Windows Defender Firewall in- of uitschakelen om de opties te openen die direct in de snapshot worden getoond.
- Selecteer beide de Windows Defender Firewall- opties uitschakelen .
- Druk op de knop OK .
Oplossing 4: Schakel antivirussoftware van derden uit
Antivirussoftware van derden kan ook VPN-verbindingen blokkeren. Dus als u antivirussoftware van derden uitschakelt voordat u verbinding maakt met de VPN, kan dit probleem mogelijk worden opgelost. Gebruikers kunnen antivirussoftware meestal uitschakelen door met de rechtermuisknop op de systeemvakpictogrammen van antivirusprogramma's te klikken en een knop Uitschakelen of Uitschakelen te selecteren. Als alternatief kunnen gebruikers ook uitzonderingen instellen die hun VPN-clients uitsluiten van de firewalls van de antivirussoftware.
Oplossing 5: Conflicterende VPN-services sluiten
SecureLine niet verbinden kan te wijten zijn aan andere conflicterende VPN-services die worden uitgevoerd. Degenen die ook andere VPN-clients gebruiken, moeten ervoor zorgen dat er geen andere VPN-services worden uitgevoerd. Een manier om ervoor te zorgen dat er geen conflicterende services of software is, is om Windows op te schonen. Dit is hoe gebruikers Windows kunnen opschonen.
- Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en klik op Uitvoeren om dat accessoire te openen.
- Open het hulpprogramma Systeemconfiguratie door 'msconfig' in Uitvoeren in te voeren en op OK te klikken.
- Klik op het keuzerondje Selectief opstarten op het tabblad Algemeen.
- Schakel het selectievakje Startup-items laden uit .
- Selecteer de Load System Services en gebruik de originele opstartconfiguratieopties .
- Klik op het tabblad Services.
- Selecteer de optie Alle Microsoft-services verbergen om die services uit te sluiten.
- Selecteer vervolgens de knop Alles uitschakelen om de services van derden te deselecteren.
- Druk op de Toepassen en OK- knoppen en klik vervolgens op Opnieuw opstarten om Windows opnieuw op te starten.
Oplossing 6: controleer het Avast SecureLine-abonnement
Avast SecureLine maakt geen verbinding voor gebruikers met ongeldige of verlopen abonnementen. Gebruikers moeten dus hun SecureLine-abonnementen controleren. Klik hiervoor op Instellingen, Abonnement, SecureLine VPN en Geldigheid in de Avast-software. Avast-e-mails kunnen gebruikers ook laten weten of ze hun abonnementen moeten vernieuwen.
Oplossing 7: installeer Avast SecureLine opnieuw
Het opnieuw installeren van de Avast SecureLine VPN-software is een andere mogelijke oplossing voor de fout " verbinding mislukt ". Gebruikers kunnen dan op zijn minst zeker zijn dat ze de allerlaatste versie van de clientsoftware hebben. Volg de onderstaande richtlijnen om Avast SecureLine opnieuw te installeren.
- Open het Configuratiescherm in Windows.
- Klik op Programma's en functies om de applet van het Configuratiescherm in de direct hieronder getoonde snapshot te openen.
- Selecteer Avast SecureLine VPN en klik op Verwijderen .
- Druk op de knop Ja in het dialoogvenster UAC om te bevestigen.
- Klik nogmaals op Ja in het venster van de uninstaller van de software.
- Start Windows opnieuw nadat u de software hebt verwijderd.
- Druk op de knop Downloaden voor pc op de Avast SecureLine-pagina om het installatieprogramma te downloaden. Open vervolgens dat installatieprogramma om de software opnieuw te installeren.
- Als u de SecureLine VPN-component van Avast Antivirus wilt verwijderen, opent u het venster van die software en klikt u op Menu > Instellingen .
- Selecteer vervolgens het tabblad Componenten aan de linkerkant van het venster.
- Klik op SecureLine VPN en selecteer de optie Uninstall Component .
- Druk op de knop OK om verdere bevestiging te geven.
- Klik vervolgens op de computer Restart Now > Nu opnieuw opstarten .
- Gebruikers kunnen de SecureLine-component opnieuw installeren door te klikken op Component installeren op het SecureLine VPN-paneel in de Avast Antivirus-software.
Deze tips voor het oplossen van problemen kunnen SureLine VPN-verbindingen herstellen. Dit VPN-artikel bevat enkele meer algemene oplossingen voor het maken van VPN-verbindingen. Windows 7-gebruikers kunnen dit bericht ook bekijken voor verdere VPN-oplossingen.
AANVERWANTE ARTIKELEN OM TE CONTROLEREN:
- Wat moet ik doen als mijn VPN geen verbinding tot stand brengt op mijn Windows 10-pc?
- Oplossing: VPN-fout op Windows 10
- Touch VPN werkt niet: zo kunt u het probleem oplossen met Windows 10
