Skype is de populairste berichtentoepassing ter wereld, maar naast ondersteuning voor expresberichten ondersteunt deze applicatie ook video- en audiogesprekken. Gebruikers meldden dat Skype-audio niet werkt op Windows 10, dus laten we eens kijken hoe dit probleem op te lossen.
Skype-audio werkt niet op Windows 10, hoe kan dit worden opgelost?
Skype is een geweldige applicatie, maar veel gebruikers meldden audioproblemen tijdens het gebruik van Skype. Over problemen gesproken, dit zijn enkele veelvoorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld:
- Skype geen geluid in gesprek - Volgens gebruikers krijgen ze soms geen geluid tijdens hun Skype-gesprek. Dit kan verschijnen als uw microfoon of luidsprekers niet correct zijn geconfigureerd in Skype.
- Skype-audio erg stil - Dit is een ander veelvoorkomend probleem met Skype. Standaard past Skype automatisch de geluidsniveaus aan, en als uw audio stil is, moet u deze functie uitschakelen en controleren of dat het probleem oplost.
- Skype-audio gaat niet via een hoofdtelefoon - dit is een ander probleem dat op Skype kan verschijnen. Als dit gebeurt, moet u ervoor zorgen dat uw hoofdtelefoon is geselecteerd als een standaard audioapparaat in Skype.
- Skype-audio wordt verbroken - Soms kan uw Skype-audio uit elkaar gaan tijdens het gesprek. U kunt dit probleem oplossen door ervoor te zorgen dat er geen downloads op de achtergrond worden uitgevoerd. Daarnaast wilt u misschien proberen over te schakelen naar een bekabeld netwerk en controleren of dat helpt.
- Skype-audio-uitvoer werkt niet - Als dit probleem zich voordoet, moet u uw afspeelinstellingen controleren en controleren of uw luidsprekers of hoofdtelefoon zijn ingesteld als het standaardaudio-apparaat.
- Skype-audio vervormd - Dit probleem kan verschijnen als gevolg van uw netwerkverbinding en om het probleem op te lossen, moet u controleren of uw verbinding snel en stabiel is.
Oplossing 1 - Controleer of uw luidsprekers en microfoon goed zijn geconfigureerd
Meestal zijn problemen met audio in Skype te wijten aan uw configuratie, dus u moet het juiste audioapparaat en de juiste microfoon in Skype instellen. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Open Skype.
- Ga naar Extra> Opties .
- Navigeer naar het tabblad Audio-instellingen .
- Zorg dat de microfoon en luidsprekers goed zijn ingesteld. Als u wilt, kunt u zowel de microfoon als de luidsprekers testen via Skype. Als uw luidsprekers en microfoon de test hebben doorstaan, betekent dit dat ze correct zijn geconfigureerd en werken in Skype.
- Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.
Volgens gebruikers kan een update soms uw standaardluidsprekers of -microfoon veranderen, dus zorg ervoor dat u controleert of uw audioapparaat correct is geconfigureerd in Skype.
Oplossing 2 - Gebruik de standaard audio-driver van Microsoft
Als u audiokwesties hebt in Skype, kan dit komen doordat uw audiostuurprogramma niet volledig compatibel is met Skype. Om dit probleem op te lossen, raden gebruikers aan om in plaats daarvan het standaard Microsoft-stuurprogramma te gebruiken. Als u terug wilt schakelen naar het standaardstuurprogramma, moet u uw huidige stuurprogramma verwijderen. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Druk op Windows-toets + X om het menu Power User te openen en kies Device Manager in de lijst.
- Als Apparaatbeheer eenmaal is geopend, zoekt u uw audioapparaat, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Apparaat verwijderen.
- Controleer indien mogelijk de stuurprogramma's voor dit apparaat verwijderen en klik op Installatie ongedaan maken.
- Nadat u het stuurprogramma hebt verwijderd, start u uw pc opnieuw op.
Wanneer uw pc opnieuw wordt opgestart, wordt het standaardstuurprogramma geïnstalleerd en problemen met Skype-audio worden opgelost.
Oplossing 3 - Werk uw audiostuurprogramma's bij
Gebruikers meldden dat u problemen met Skype-audio kunt oplossen door simpelweg de nieuwste stuurprogramma's voor uw audioapparaat te downloaden en te installeren. U kunt de nieuwste stuurprogramma's downloaden van de website van uw moederbord of geluidskaartfabrikant. Gebruikers meldden problemen met Realtek-stuurprogramma's, maar zelfs als u de Realtek-geluidskaart niet gebruikt, kunt u proberen uw audiostuurprogramma's bij te werken.
Er zijn veel versies van stuurprogramma's voor audiokaarten, dus selecteer de exacte versie en download en installeer deze vervolgens. Dit kan een lang proces zijn, vooral als u het handmatig doet.
Download TweakBit's Driver Updater Tool (goedgekeurd door Microsoft en Norton) om dit automatisch te doen. Met deze tool kunt u permanente schade aan uw pc voorkomen door de verkeerde stuurprogrammaversies te downloaden en te installeren.
Disclaimer : sommige functies van deze tool zijn niet gratis.
Oplossing 4 - Verander uw microfooninstellingen
Als u Skype-audioproblemen ondervindt, kunt u deze mogelijk oplossen door uw microfooninstellingen te wijzigen. U kunt dat doen door deze stappen te volgen:
- Klik met de rechtermuisknop op het geluidspictogram op uw taakbalk en kies Opnameapparaten in het menu.
- Zoek uw microfoon en dubbelklik erop om de eigenschappen ervan te openen.
- Ga naar het tabblad Geavanceerd en zorg ervoor dat Toepassingen exclusieve controle over dit apparaat toestaan niet inschakelen .
- Klik op Toepassen en OK.
Oplossing 5 - Start Windows Audio-service opnieuw
Soms kunnen Skype-audioproblemen worden veroorzaakt door de Windows Audio-service en om dit probleem op te lossen, moet u het opnieuw opstarten. Dit is een eenvoudige procedure en u kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Druk op Windows-toets + R en voer services.msc in . Druk op Enter of klik op OK.
- Wanneer het venster Services verschijnt, gaat u naar de Windows Audio- service, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Opnieuw opstarten in het menu. Als de optie Opnieuw opstarten niet beschikbaar is, probeert u de service handmatig te stoppen en te starten.
Oplossing 6 - Update / herinstalleer Skype
Volgens gebruikers kunt u dit probleem eenvoudig oplossen door de nieuwste versie van Skype te installeren. U kunt Skype eenvoudig bijwerken door de nieuwste versie rechtstreeks vanaf de Skype-website te downloaden of u kunt deze bijwerken via de Skype-app zelf. Om dit te doen, volgt u deze stappen:
- Aanmelden bij Skype.
- Ga nu naar het menu Help en kies Controleren op updates .
- Klik nu op Update Classic Skype .
- Het updateproces begint nu, dus onderbreek het niet.
Als u de nieuwste versie al hebt geïnstalleerd, wilt u misschien terugschakelen naar de oudere versie van Skype en controleren of het probleem hiermee is opgelost.
Naast het bijwerken, raden gebruikers ook aan om Skype opnieuw te installeren en alle Skype-gerelateerde registervermeldingen te verwijderen. Om dat te doen, kunt u Skype verwijderen en alle Skype-vermeldingen handmatig uit uw register verwijderen.
Het handmatig verwijderen van vermeldingen uit het register is niet de beste of de meest praktische oplossing, dus misschien wilt u Iobit Uninstaller Pro (gratis) of een vergelijkbaar hulpprogramma gebruiken om Skype volledig van uw pc te verwijderen. Nadat u Skype hebt verwijderd, probeert u het opnieuw te installeren en controleert u of dit het probleem oplost.
Als u nog steeds problemen ondervindt op uw pc of als u ze gewoon voor de toekomst wilt vermijden, raden we u aan deze tool te downloaden om verschillende pc-problemen, zoals bestandsverlies, malware en hardwarefouten op te lossen. Het zal ook uw pc optimaliseren voor maximale prestaties.
Oplossing 7 - Selecteer het juiste audioapparaat
Volgens gebruikers, als Skype-audio niet werkt, is het probleem mogelijk uw audioapparaat. Als het juiste audioapparaat niet is geselecteerd, kunt u bepaalde problemen op uw pc tegenkomen, meestal het gebrek aan geluid. Dit is geen groot probleem en het kan eenvoudig worden opgelost door het volgende te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op de audioknop in de rechterbenedenhoek en kies Weergaveapparaten in het menu.
- Nu zou u verschillende apparaten beschikbaar moeten zien. Zorg ervoor dat het juiste afspeelapparaat als standaard is ingesteld. Om een apparaat als standaard audioapparaat in te stellen, klikt u er eenvoudig met de rechtermuisknop op en selecteert u Als standaard instellen .
- Nadat je je standaard afspeelapparaat hebt gewijzigd, klik je op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.
Nadat u uw standaard audioapparaat hebt gewijzigd, controleert u of het probleem is opgelost. Om dit probleem te verhelpen, hoeft u in de meeste gevallen alleen uw luidsprekers of koptelefoon in te stellen als standaard afspeelapparaat en moet het probleem worden opgelost.
Oplossing 8 - Controleer of uw luidsprekers en microfoon correct zijn aangesloten
Als u tijdens Skype-gesprekken geluidsproblemen ondervindt, kan dat komen door uw microfoon of luidsprekers. Verschillende gebruikers meldden dat de andere kant ze tijdens de Skype-oproep niet kan horen en dat is waarschijnlijk veroorzaakt door uw microfoon.
Net als je hoofdloze luidsprekers, gebruikt je microfoon een 3, 5 mm-aansluiting, dus het is mogelijk dat je je microfoon per ongeluk op een verkeerde poort hebt aangesloten. Dit is slechts een klein probleem, en om het probleem te verhelpen, koppelt u het eenvoudig los van de verkeerde poort en verbindt u het met een rechter poort. Zoals u kunt zien, is dit een snelle en eenvoudige oplossing, dus probeer het zeker eens uit.
Oplossing 9 - Probeer uw DNS-server te veranderen
Volgens gebruikers kunnen uw DNS-instellingen soms problemen met Skype-audio veroorzaken. Dit is geen serieus probleem en u kunt het probleem eenvoudig oplossen door over te schakelen naar Google's DNS. Om dit te doen, volgt u gewoon deze eenvoudige stappen:
- Klik op het netwerkpictogram in de rechterbenedenhoek en selecteer uw netwerk in de lijst.
- Klik nu op de optie Adapter wijzigen .
- Zoek uw huidige netwerk, klik er met de rechtermuisknop op en kies Eigenschappen in het menu.
- Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) en klik op de knop Eigenschappen .
- Selecteer nu Gebruik de volgende DNS-serveradressen en voer het volgende in:
- Voorkeurs-DNS-server : 8.8.8.8
- Alternatieve DNS-server : 8.8.4.4
- Klik nu op OK om de wijzigingen op te slaan.
Naast Google's DNS kunt u ook OpenDNS proberen. Nadat u uw DNS hebt gewijzigd, controleert u of het probleem met Skype is opgelost.
Oplossing 10 - Controleer uw netwerkverbinding
Als u Skype-geluidsproblemen ondervindt, is het probleem mogelijk uw netwerkverbinding. Als u problemen ondervindt met uw internetverbinding, zal Skype automatisch de kwaliteit van uw audio wijzigen om uw oproep actief te houden.
U kunt echter betere resultaten behalen door eenvoudigweg een bekabelde verbinding te gebruiken. Wi-Fi-verbinding kan last hebben van interferentie, daarom is het altijd beter om een bekabelde verbinding te gebruiken. Als je kunt, schakel je over naar een bekabelde verbinding en controleer je of dat je probleem oplost.
Oplossing 11 - Sluit andere applicaties
Soms kunnen andere applicaties Skype verstoren en problemen met audio veroorzaken. Om de interferentie te minimaliseren, moet u alle streaming-applicaties en downloads uitschakelen. Na dat te doen, kan Skype uw bandbreedte gebruiken zonder problemen of interferentie van andere applicaties.
Als Skype-audio niet werkt, kan dit een groot probleem zijn omdat je Skype-gesprekken met je vrienden niet kunt uitvoeren, maar we hopen dat een van onze oplossingen je heeft geholpen dit probleem op te lossen.
