C annot communiceren met de scanner is een veel voorkomende foutmelding die kan verschijnen met Canon-scanners op Windows 10. Dit kan een groot probleem zijn en in het artikel van vandaag laten we u zien hoe u dit kunt oplossen.
Oplossen Kan niet communiceren met het scannerbericht op Cannon-apparaten?
- Installeer de stuurprogramma's opnieuw
- Update uw stuurprogramma's
- Voer een Clean-opstart uit
- Schakel bidirectionele ondersteuning in
- Voer de probleemoplosser uit
- Verplaats de problematische mappen
- Schakel over naar de energiebesparende modus
Oplossing 1 - Installeer de stuurprogramma's opnieuw
Als u het bericht Kan niet communiceren met scanner op uw Canon-apparaat krijgt, kan het probleem te maken hebben met uw stuurprogramma's. Om het probleem op te lossen, moet u mogelijk uw Canon-stuurprogramma's opnieuw installeren. Dit proces is vrij eenvoudig en u kunt het uitvoeren door deze stappen te volgen:
- Open Apparaatbeheer . U kunt dat snel doen door op Windows Key + I te drukken en Apparaatbeheer in de lijst te kiezen.
- Zoek uw Canon-stuurprogramma, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Apparaat verwijderen in het menu.
- Er verschijnt nu een bevestigingsvenster. Schakel Stuurprogramma's verwijderen voor dit apparaat uit en klik op de knop Installatie ongedaan maken .
- Nadat u het stuurprogramma hebt verwijderd, klikt u op Scannen naar hardwarewijziging . Nadat dit is gedaan, installeert Windows de ontbrekende stuurprogramma's.
Nadat de stuurprogramma's opnieuw zijn geïnstalleerd, moet het probleem worden opgelost en moet dit foutbericht niet meer verschijnen.
Oplossing 2 - Werk uw stuurprogramma's bij
Volgens gebruikers is het probleem mogelijk verouderde stuurprogramma's als u het bericht Kan niet communiceren met scanner blijft ontvangen op uw Canon-scanner. Om het probleem op te lossen, is het aangeraden om de website van Canon te bezoeken en de nieuwste stuurprogramma's voor uw scanner te downloaden.
Nadat de stuurprogramma's zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie, moet het probleem volledig zijn opgelost. Het handmatig downloaden van stuurprogramma's kan een gecompliceerde taak zijn, maar als u snel uw stuurprogramma's wilt bijwerken, raden we u aan om TweakBit Driver Updater uit te proberen (goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus) .
Dit is een eenvoudige applicatie die al uw stuurprogramma's met slechts een paar klikken zal updaten, dus probeer het zeker.
Oplossing 3 - Voer een Clean-opstart uit
In sommige gevallen kunnen toepassingen van derden uw hardware storen en veroorzaken Kan niet communiceren met scannerbericht . Om dit probleem op te lossen, stellen gebruikers voor om alle opstarttoepassingen en -services uit te schakelen.
Om dit te doen, volgt u deze stappen:
- Druk op Windows-toets + R en voer msconfig in . Klik op OK of druk op Enter.
- Wanneer het venster Systeemconfiguratie wordt geopend, gaat u naar het tabblad Services . Schakel nu Verberg alle Microsoft-services in en klik op Alles uitschakelen .
- Ga naar het tabblad Opstarten en klik op Taakbeheer openen .
- Lijst met opstarttoepassingen verschijnt. Klik met de rechtermuisknop op het eerste item in de lijst en kies Uitschakelen . Doe hetzelfde voor alle items in de lijst.
- Sluit Taakbeheer en ga terug naar het venster Systeemconfiguratie . Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan en uw pc opnieuw te starten.
Nadat uw pc opnieuw is opgestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem niet opnieuw verschijnt, is de oorzaak een van de uitgeschakelde toepassingen of services. Om de exacte oorzaak te vinden, moet u uitgeschakelde applicaties een voor een of in groepen inschakelen totdat het probleem opnieuw verschijnt.
Zodra u de problematische toepassing vindt, verwijdert u deze of houdt u deze uitgeschakeld en wordt het probleem permanent opgelost. Weinig gebruikers hebben gemeld dat hun banksoftware dit probleem veroorzaakte, dus zorg ervoor dat u het verwijdert en controleer of dat het probleem oplost.
Als u zeker wilt weten dat de toepassing volledig van uw pc is verwijderd, raden wij u aan om een de-installatieprogrammasoftware, zoals Revo Uninstaller, te verwijderen. Uninstaller-software verwijdert elke ongewenste toepassing volledig van uw pc en zorgt ervoor dat overgebleven bestanden niet interfereren met uw systeem.
Oplossing 4 - Schakel bidirectionele ondersteuning in
Soms kan Can not communication with scanner message verschijnen bij Canon-apparaten als uw printerconfiguratie niet correct is. Om ervoor te zorgen dat uw printer / scanner goed werkt, moet deze correct worden geconfigureerd.
Om dat te doen, hoeft u slechts een aantal instellingen te wijzigen door deze eenvoudige stappen te volgen:
- Druk op Windows-toets + S en ga naar het configuratiescherm . Selecteer Configuratiescherm in de lijst met resultaten.
- Ga nu naar Apparaten en printers .
- Lokaliseer uw printer en klik er met de rechtermuisknop op. Kies nu Printereigenschappen in het menu.
- Ga naar het tabblad Poorten en schakel Bidirectionele ondersteuning in . Klik nu op OK om de wijzigingen op te slaan.
Nadat u deze functie hebt ingeschakeld, moet het probleem worden opgelost en zal alles weer werken.
Oplossing 5 - Voer de probleemoplosser uit
Soms kan communicatie met de scanner niet plaatsvinden omdat er bepaalde problemen op uw pc zijn. Uw printer / scanner is mogelijk niet correct geconfigureerd en dat kan tot deze en vele andere problemen leiden.
U kunt dit probleem echter oplossen door de ingebouwde probleemoplosser uit te voeren. Windows heeft veel probleemoplossers die zijn ontworpen om verschillende problemen automatisch op te lossen. Als u problemen ondervindt met een Canon-apparaat, kunt u dit probleem mogelijk oplossen door een probleemoplosser uit te voeren. Om dit te doen, volgt u deze stappen:
- Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
- Wanneer de app Instellingen wordt geopend, gaat u naar het gedeelte Update en beveiliging .
- Kies Problemen oplossen in het menu aan de linkerkant. Selecteer Printer en klik op Probleemoplosser uitvoeren in het rechterdeelvenster.
- Wanneer het Troubleshooter-venster wordt geopend, volgt u de instructies op het scherm om het te voltooien.
Nadat de probleemoplosser is voltooid, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.
Oplossing 6 - Verplaats de problematische mappen
Volgens gebruikers kan soms Kan niet communiceren met scanner fout verschijnen als gevolg van bepaalde mappen. Uw scanner slaat bepaalde informatie op uw pc op en als die informatie beschadigd is, kunt u dit probleem tegenkomen.
Gebruikers beweren dat ze deze fout op Canon PIXMA MG5420 hebben opgelost door simpelweg een aantal mappen te verplaatsen. Hoewel deze oplossing voor het bovengenoemde model werkt, kan deze ook voor andere Canon-apparaten werken.
Ga als volgt te werk om de problematische mappen te verplaatsen:
- Ga naar de map C: \ twain_32 .
- Daar zou u twee PIXMA- mappen en een wiatwain.ds- bestand moeten zien. Verlaat alleen PIXMA en wiatwain.ds en verplaats andere bestanden en mappen naar een nieuwe map op uw bureaublad.
- Nadat u de bestanden en mappen hebt verplaatst, start u uw pc opnieuw op.
Zodra uw pc opnieuw is opgestart, maakt uw printer / scanner de ontbrekende bestanden opnieuw en moet het probleem met scannen volledig zijn opgelost.
Oplossing 7 - Schakel over naar de energiebesparende modus
Canon-gebruikers meldden Kan niet communiceren met scannerfoutbericht op hun apparaat. Verschillende gebruikers hebben ontdekt dat dit bericht kan worden veroorzaakt door uw energiebeheerinstellingen en om dit probleem te verhelpen, moet u overschakelen naar de energiebesparende modus in Windows 10.
Dit is vrij eenvoudig en je kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Druk op Windows-toets + S en voer energie-instellingen in . Selecteer nu Power & sleep-instellingen in het menu.
- Klik op Extra energie-instellingen in het gedeelte Gerelateerde instellingen .
- Selecteer Energiespaarstand in de lijst.
Na dat te doen, zou je scanner weer moeten werken. We moeten toegeven dat dit een ongebruikelijke oplossing is, maar verschillende gebruikers beweren dat het werkt, dus probeer het gerust eens uit.
