Microsoft introduceerde zijn App Store voor het eerst bij de introductie van Windows 8 en heeft sindsdien zijn aanbod verbeterd. Windows 10 zorgde voor een exponentiële toename van het aantal beschikbare apps, maar sommige gebruikers meldden dat de Windows Store niet wordt geopend na installatie van de nieuwste Windows 10-update of na een upgrade naar de nieuwste versie van het besturingssysteem. Laten we kijken hoe dit probleem op te lossen.
Met een nieuwe interface die is geoptimaliseerd voor tablets en andere apparaten voor aanraakinvoer, worden apps een cruciaal onderdeel van de Windows-ervaring. Als je de Windows Store niet kunt openen om apps te downloaden, kan dat een behoorlijk groot probleem zijn als je een tablet bezit of een ander touchscreen-apparaat.
Voordat we dit probleem proberen op te lossen, moet u ervoor zorgen dat uw besturingssysteem up-to-date is. Als dit niet het geval is, downloadt u de nieuwste updates via Windows Update.
Hoe lanceerproblemen met Windows Store na een upgrade te verhelpen
Oplossing 1 - Lokale cache verwijderen
Soms kunnen problemen worden veroorzaakt door cache, dus om het te verwijderen gaat u naar:
C: Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache
en verwijder alle bestanden en mappen erin. Vervang user_name natuurlijk door uw huidige gebruikersnaam op uw computer. Nadat u de cache hebt verwijderd, probeert u de App Store opnieuw te starten.
Oplossing 2 - Wijzig de DNS-adressen
Als de lokale cache-oplossing de klus niet klopte, kunt u proberen de DNS-adressen te wijzigen. Dit is wat u moet doen:
- Open het Configuratiescherm en ga naar Netwerkverbindingen.
- Kies de netwerkverbinding die u momenteel gebruikt, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
- Ga naar Internet-protocol versie 4 (TCP / IPv4) en kies Eigenschappen.
- Kies Gebruik de volgende DNS-serveradressen.
- Voer 8.8.8.8 in als voorkeurs-DNS-server en 8.8.4.4 als Alternatieve DNS-server.
- Druk op OK om uw wijzigingen op te slaan.
Als u wijzigingen opmerkt met uw internetverbinding, herhaalt u het proces en retourneert u alles naar de standaardwaarden.
Oplossing 3 - Gebruik de Powershell
Snelle oplossing om verschillende pc-fouten op te lossen
- Stap 1 : download deze pc Scan & Repair-tool
- Stap 2 : Klik op "Scan starten" om Windows-problemen te vinden die de Windows Store zouden kunnen blokkeren
- Stap 3 : Klik op "Start Repair" om alle problemen op te lossen.
De volgende oplossing op onze lijst is de Powershell. U kunt proberen de beschikbaarheid van uw Windows Store met één PS-opdracht te herstellen. Volg gewoon deze stappen:
- Open het menu Start en voer Powershell in het veld Zoeken in.
- Klik met de rechtermuisknop op het Powershell-pictogram en kies Als administrator uitvoeren.
- Voer in: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
- Druk op Enter om de opdracht uit te voeren.
Oplossing 4 - Zorg dat je voldoende opslagruimte hebt
Als de opslagruimte bijna vol is, kan dit verklaren waarom de Windows Store niet wordt gestart. Maak in dit geval uw systeempartitie schoon. Als een snelle herinnering, als u niet genoeg vrije ruimte heeft, kunnen updates en installaties van Windows Store vastlopen.
Zorg ervoor dat u alle apps en programma's die u niet vaak gebruikt, verwijdert. Breng ook multimediabestanden over naar een andere partitie door ze op te slaan op een extern opslagapparaat.
U kunt de taak van het opschonen van uw bestanden overlaten aan een speciale tool zoals CCleaner.
- Download nu CCleaner van de officiële website.
Oplossing 5 - Uitloggen / Aanmelden bij uw account
Als de knop Afmelden beschikbaar is, klikt u erop om de verbinding met uw Microsoft-account te verbreken. Sommige gebruikers meldden dat deze snelle en eenvoudige actie veel Windows Store-problemen oploste. Meld u vervolgens weer aan en controleer of het probleem aanhoudt.
U kunt als volgt uitloggen in de Windows Store:
- Open de Windows Store .
- Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik nogmaals op het actieve account en kies Afmelden .
- Sluit de Windows Store en start deze opnieuw.
- Klik op het lege pictogram en selecteer Aanmelden .
- Voer uw inloggegevens in en zoek naar verbeteringen.
Oplossing 6 - Voer de Windows-probleemoplosser uit
Windows 10 Creators Update bevat een speciale ingebouwde probleemoplosser die algemene pc-problemen kan oplossen.
1. Ga naar Instellingen> Update en beveiliging> selecteer Problemen oplossen in het linkerdeelvenster
2. Ga in het nieuwe venster naar het gedeelte 'Andere problemen zoeken en oplossen'> selecteer de probleemoplosser voor Windows Store> Voer de probleemoplosser uit
Als u een oudere Windows-versie uitvoert, kunt u de Microsoft Easy Fix-tool downloaden om problemen met verschillende software en hardware op te lossen. De tool is compatibel met Windows 10, versie 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Ga naar de officiële Microsoft Easy Fix-toolwebpagina en scrol omlaag om de probleemoplosser te selecteren die het beste bij u past. Wanneer u het betreffende hulpmiddel selecteert, begint uw pc met het downloaden van de software voor probleemoplossing.
Oplossing 7 - Voer een volledige systeemscan uit
Malware kan verschillende problemen op uw computer veroorzaken, waaronder problemen met de Windows Store-app. Voer een volledige systeemscan uit om eventuele malware op uw computer te detecteren.
U kunt de ingebouwde antivirus-, Windows Defender- of antivirusoplossingen van derden gebruiken. We raden Bitdefender aan - geclassificeerd als Nr. 1 's werelds beste antivirusprogramma zal alle malware op uw pc vinden en de bedreigingen volledig elimineren.
- Bitdefender Antivirus downloaden (50% korting op alle abonnementen)
Ga als volgt te werk om een volledige systeemscan uit te voeren onder Windows 10 Creators Update:
- Ga naar Start> typ 'verdediger'> dubbelklik op Windows Defender om de tool te starten
- Selecteer het schildpictogram in het linkerdeelvenster
- Klik in het nieuwe venster op de geavanceerde scanoptie
- Controleer de volledige scanoptie om een volledige systeemscan van malware te starten.
Oplossing 8 - Update Windows Store
Als u de Windows Store niet kunt openen, is dit mogelijk het gevolg van een tijdelijke bug die de huidige versie teister. De snelste manier om dit op te lossen, is door regelmatig te controleren op updates.
Volg deze stappen om te controleren op Windows Store-updates:
- Open de Windows Store-app vanuit het menu Start.
- Klik op het menu met de drie stippen in de rechterbovenhoek en open Downloads en updates .
- Klik op de knop 'Updates ophalen' .
Oplossing 9 - Voer WSReset.exe uit
Een andere oplossing is om een eenvoudige opdracht te gebruiken om de cache van de Windows Store opnieuw in te stellen. Met de opdracht WSReset.exe kunt u Windows Store opnieuw starten en de cache van de app wissen. Op deze manier herstart u alle bijbehorende services en wist u de cache van de Windows Store. Deze oplossing is zeer nuttig gebleken bij het oplossen van veel Windows Store-problemen, waaronder kraampjes en fouten.
Dit zijn de te volgen stappen:
- Ga naar Zoeken en typ WSReset.exe > druk op Enter.
- Hiermee wordt Windows Store opnieuw opgestart en de opgeslagen cache gewist.
Open de winkel opnieuw en controleer of het probleem aanhoudt.
Oplossing 10 - Schakel proxy of VPN uit
Bepaalde proxy- of VPN-instellingen kunnen de uitgaande verbinding met de Microsoft Store-servers blokkeren. Als u de Store niet kunt starten, probeer dan deze instellingen uit te schakelen voordat u zich aanmeldt met uw Microsoft-account. Zorg er ook voor dat je een stabiele internetverbinding hebt.
Ga als volgt te werk om Proxy-instellingen uit te schakelen:
- Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en open het Configuratiescherm.
- Klik op Internetopties.
- Open het tabblad Verbindingen.
- Klik op LAN-instellingen.
- Schakel het selectievakje naast Een proxyserver gebruiken voor uw LAN uit.
- Bevestig de wijzigingen en probeer opnieuw in te loggen.
Schakel nu uw VPN uit en probeer de Windows Store opnieuw te starten.
Dat zou enkele verbindingsproblemen moeten aanpakken die door Proxyserver of VPN worden veroorzaakt.
Oplossing 11 - Installeer de problematische app opnieuw
Soms wordt de Windows Store niet geopend omdat bepaalde apps niet correct werken. De beste manier om dit probleem op te lossen, is door de betreffende apps te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.
Hier is hoe dat te doen:
- Ga naar Start > typ 'apps and features' en selecteer het eerste resultaat
- Klik met de rechtermuisknop op de problematische app> kies Installatie ongedaan maken .
- Start je pc opnieuw op.
- Open nu de Windows Store .
- Zoek naar de app die u zojuist hebt verwijderd en installeer deze opnieuw.
Oplossing 12 - Controleer de instellingen voor tijd, datum en regio
Zorg ervoor dat de tijd en datum correct zijn ingesteld. Stel ook uw land en regio in op "Verenigde Staten".
Hier is hoe dat te doen:
- Open de app Instellingen > ga naar Tijd en taal
- Selecteer Datum en tijd in het linkerdeelvenster> schakel Tijd automatisch in
- Activeer de functie ' Tijdzone automatisch selecteren '.
- Kies nu Regio & taal uit hetzelfde paneel.
- Verander Land of regio in 'Verenigde Staten' .
- Sluit Instellingen en zoek naar wijzigingen in de Winkel .
Oplossing 13 - Repareer uw register
Beschadigde registerbestanden en sleutel kunnen ook Windows Store-problemen veroorzaken. De eenvoudigste manier om uw register te repareren, is om een speciale tool te gebruiken, zoals CCleaner . Vergeet niet om eerst een back-up van uw register te maken voor het geval er iets misgaat.
U kunt ook de systeembestandscontrole van Microsoft gebruiken om te controleren op beschadiging van het systeembestand. Het hulpprogramma controleert de integriteit van alle beveiligde systeembestanden en repareert bestanden waar mogelijk met problemen. U kunt als volgt een SFC-scan uitvoeren:
1. Ga naar Start> typ cmd > klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt> selecteer Uitvoeren als beheerder
2. Typ nu de opdracht sfc / scannow
3. Wacht tot het scanproces is voltooid en start de computer opnieuw op. Alle corrupte bestanden worden bij het opnieuw opstarten vervangen.
Oplossing 14 - Werk uw besturingssysteem bij
Zorg ervoor dat u de nieuwste Windows OS-updates op uw computer gebruikt. Ter herinnering: Microsoft rolt constant Windows-updates uit om de stabiliteit van het systeem te verbeteren en verschillende problemen op te lossen. Deze updates zijn vaak gericht op het verbeteren van de Windows Store-ervaring en -betrouwbaarheid.
Om toegang te krijgen tot de sectie Windows Update, typt u eenvoudig "update" in het zoekvak. Deze methode werkt op alle Windows-versies. Ga vervolgens naar Windows Update, controleer op updates en installeer de beschikbare updates.
Oplossing 15 - Reinig uw tijdelijke bestanden en mappen
De eenvoudigste en snelste manier om uw tijdelijke bestanden en mappen te verwijderen, is Schijfopruiming gebruiken. Terwijl u uw computer gebruikt of op internet surft, verzamelt uw pc verschillende onnodige bestanden.
Deze zogenaamde ongewenste bestanden kunnen van invloed zijn op de verwerkingssnelheid van uw computer, waardoor apps traag reageren en zelfs voorkomen dat ze worden gestart. Reinig uw tijdelijke bestanden en probeer opnieuw gegevens te schrijven op het problematische opslagapparaat.
U gebruikt Schijfopruiming op Windows 10 als volgt:
1. Ga naar Start> typ Schijfopruiming> start het hulpprogramma
2. Selecteer de schijf die u wilt opschonen> de tool zal u vertellen hoeveel ruimte u vrij kunt maken
3. Selecteer "Systeembestanden opschonen".
Oplossing 16 - Verwijder onlangs geïnstalleerde software
Als u onlangs nieuwe software op uw computer hebt geïnstalleerd, probeert u deze te verwijderen. Ga naar Start> typ het Configuratiescherm> selecteer de recent toegevoegde programma ('s)> klik op Installatie ongedaan maken.
Start vervolgens uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost.
Oplossing 17 - Maak uw computer schoon
Een schone start start Windows door een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's te gebruiken om softwareconflicten te elimineren die kunnen optreden wanneer u een programma of een update installeert of wanneer u eenvoudigweg een programma start.
Hier leest u hoe u uw Windows 10-computer opruimt:
- Typ Systeemconfiguratie in het zoekvak> druk op Enter
- Schakel op het tabblad Services het selectievakje Alle Microsoft-services verbergen in en klik op Alles uitschakelen .
3. Klik op het tabblad Opstarten > op Taakbeheer openen .
4. Selecteer op het tabblad Opstarten in Taakbeheer> alle items> klik op Uitschakelen .
5. Sluit Taakbeheer .
6. Klik op het tabblad Opstarten van het dialoogvenster Systeemconfiguratie> op OK> start uw computer opnieuw op.
Start de winkel opnieuw om te kijken of het probleem is opgelost.
Dat is alles. We hopen dat je met een van deze oplossingen hebt geholpen met je App Store-probleem. Als je opmerkingen of suggesties hebt, schrijf ze dan op in het commentaar hieronder.
Als u nog andere Windows 10-gerelateerde problemen heeft, kunt u de oplossing zoeken in onze sectie Windows 10 Fix.
Noot van de redacteur : dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in augustus 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.
