Wanneer VPN verbinding maakt, is het internet niet verbonden - dit is een van de grootste zorgen van gebruikers van VPN's, maar er zijn oplossingen om dit te verhelpen om tegelijkertijd toegang tot internet en VPN te hebben.
Als dit je situatie is, probeer dan een van de oplossingen hieronder.
FIX: internetverbinding verbroken wanneer verbonden met VPN
- Controleer uw onderliggende verbinding
- Controleer op onjuiste instellingen voor datum en tijd
- Installeer de nieuwste versie van uw VPN
- Maak verbinding met een andere serverlocatie
- Wijzig uw VPN-protocol
- Wijzig uw DNS-serverconfiguratie
- Maak uw VPN ongedaan en installeer het opnieuw
- Pas uw proxy-instellingen aan
- Wijzig uw VPN
1. Controleer uw onderliggende verbinding
Verbreek de verbinding met uw VPN en probeer toegang tot internet te krijgen. Als u toegang hebt tot internet, maakt u verbinding met uw VPN en gaat u naar de volgende stap van deze handleiding.
Als u geen toegang hebt tot internet, heeft het probleem te maken met uw internetverbinding. Mogelijk moet u uw apparaat opnieuw opstarten en uw netwerkinstellingen controleren om dit te verhelpen.
Controleer op onjuiste instellingen voor datum en tijd:
- Dubbelklik op de weergave Datum en tijd op de taakbalk
- Klik op Instellingen voor datum en tijd wijzigen .
- Klik op het tabblad Datum en tijd op Datum en tijd wijzigen ....
- Bewerk in het dialoogvenster Datum- en tijdinstellingen de tijd tot de huidige datum en tijd en klik vervolgens op OK .
- Als u de tijdzone wilt wijzigen, klikt u op Tijdzone wijzigen ..., selecteert u uw huidige tijdzone in de vervolgkeuzelijst en klikt u vervolgens op OK .
- Start uw VPN opnieuw op en maak verbinding met een serverlocatie.
- Als u geen verbinding kunt maken met een serverlocatie na het opnieuw opstarten van uw VPN, installeert u de VPN opnieuw . U hoeft de app niet eerst te verwijderen, voer gewoon het installatieprogramma opnieuw uit.
2. Installeer de nieuwste versie van uw VPN
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Uitvoeren
- Typ regedit en druk op Enter
- U ziet nu het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer.
- Klik op Ja
- Dubbelklik in de Register-editor onder Computer op HKEY_LOCAL_MACHINE .
- Dubbelklik onder HKEY_LOCAL_MACHINE op SOFTWARE en vervolgens op [uw] VPN .
- Als u [uw] VPN niet direct onder SOFTWARE kunt vinden, gaat u naar SOFTWARE > Klassen > [uw] VPN .
- Klik met de rechtermuisknop op [uw] VPN en klik vervolgens op Verwijderen . Na verwijdering zou u uw VPN niet langer onder Wow6432Node moeten zien .
Als u ziet dat de VPN nog steeds wordt vermeld als een beschikbare VPN-verbinding na het verwijderen:
- Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en klik vervolgens op Uitvoeren .
- Typ ncpa. cpl op de opdracht uitvoeren en druk vervolgens op Enter om naar het venster Netwerkverbindingen te gaan.
- Klik in het venster Netwerkverbindingen met de rechtermuisknop op het WAN-miniport met het label [uw] VPN .
- Klik op Verwijderen .
3. Maak verbinding met een andere serverlocatie
Selecteer een andere VPN-serverlocatie en maak er verbinding mee. Als u toegang hebt tot internet wanneer u bent verbonden met een andere serverlocatie, is er mogelijk een tijdelijk probleem met de serverlocatie die u oorspronkelijk hebt geselecteerd.
4. Wijzig uw VPN-protocol
VPN-protocollen zijn de methoden waarmee uw apparaat verbinding maakt met een VPN-server. Als uw VPN standaard het UDP-protocol gebruikt, kan dit in sommige landen worden geblokkeerd. Voor optimale prestaties kiest u onderstaande protocollen in de volgende volgorde:
- OpenVPN TCP
- L2TP
- PPTP
Open de opties of instellingen van uw VPN en selecteer het protocol in de lijst.
Opmerking: PPTP biedt slechts minimale beveiliging, dus gebruik het alleen wanneer dit absoluut noodzakelijk is.
5. Wijzig uw DNS-serverconfiguratie
Het handmatig configureren van uw Windows-computer met andere DNS-serveradressen kan u helpen toegang te krijgen tot geblokkeerde sites en te genieten van hogere snelheden. Volg de onderstaande instructies om uw Windows-computer te configureren.
Open Netwerkverbindingen-instellingen
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Uitvoeren
- Typ ncpa. cpl en klik op OK
- Zoek in het venster Netwerkverbindingen naar de gebruikelijke verbinding, een LAN- of een draadloze netwerkverbinding.
- Klik met de rechtermuisknop op de verbinding en selecteer Eigenschappen
Stel de DNS-serveradressen in
- Dubbelklik op Internet Protocol Versie 4 (IPv4) of alleen Internet Protocol
- Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradressen
- Typ deze DNS-serveradressen van Google: Preferred DNS-server 8.8.8 en Alternatieve DNS-server 8.8.4.4
- Als Google DNS is geblokkeerd, probeert u het volgende: Neustar DNS Advantage ( 154.70.1 en 156.154.71.1 ) voer in en druk op OK; Level3 DNS ( 4.2.2.1 en 4.2.2.2) voer in en druk op OK. Als u klaar bent, stelt u de DNS-instellingen van uw VPN in en spoelt u oude DNS-vermeldingen in zoals beschreven in de volgende oplossing.
6. Verwijder en installeer uw VPN opnieuw
Start uw computer opnieuw op of verwijder de installatie en installeer uw VPN opnieuw op uw computer.
U kunt de app verwijderen en opnieuw inloggen op uw account, vervolgens uw VPN instellen, de nieuwste versie zoeken en opnieuw verbinding maken.
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apps en functies
- Zoek uw VPN uit de lijst met programma's en selecteer Installatie ongedaan maken
- Klik in de wizard SetUp op U krijgt een melding na een geslaagde verwijdering. Klik op Sluiten om de wizard af te sluiten.
- Als de VPN nog steeds als beschikbaar wordt weergegeven nadat u de installatie ongedaan hebt gemaakt, klikt u met de rechtermuisknop op Start en selecteert u Uitvoeren
- Typ cpl en druk op Enter om het venster Netwerkverbindingen te openen
- Klik onder Network Connections met de rechtermuisknop op de WAN Miniport met het label [uw] VPN
- Selecteer Verwijderen
- Klik op Start en selecteer Instellingen
- Klik op Netwerk en internet
- Selecteer VPN . Als u [uw] VPN als beschikbaar ziet, verwijdert u het
Verwijder de app opnieuw en controleer of dit helpt.
7. Pas uw proxy-instellingen aan
Een proxyserver is een tussenpersoon tussen uw computer en internet, vaak gebruikt om uw werkelijke locatie te verbergen en u toegang te verlenen tot websites die anders zouden worden geblokkeerd. Als u problemen ondervindt om verbinding met internet te maken, is het mogelijk dat deze is ingesteld om een proxyserver te gebruiken.
Zorg ervoor dat uw browser is ingesteld op het automatisch detecteren van proxy of op geen proxy. Zo kunt u de proxyserver uitschakelen in Internet Explorer:
Opmerking : de onderstaande stappen zullen u niet helpen toegang te krijgen tot online streamingdiensten. Als u geen toegang tot een dienst kunt krijgen omdat een VPN of proxy wordt gedetecteerd, neemt u contact op met het ondersteuningsteam van uw VPN voor onmiddellijke hulp.
Proxy uitschakelen in Internet Explorer:
- Selecteer internetopties in het menu Gereedschappen of versnelling.
- Klik op het tabblad Verbindingen op LAN-instellingen .
- Deselecteer alle weergegeven opties, behalve automatisch instellingen detecteren .
- Klik op OK
- Sluit uw browser en open hem opnieuw.
8. Verander uw VPN
U kunt proberen een andere VPN zoals CyberGhost te gebruiken en zien of dit u helpt met de verbinding.
CyberGhost's servers hebben allemaal glasvezel-internetverbindingen met zeer hoge datasnelheden, waardoor het een van de snelste VPN's ter wereld is.
CyberGhost's krachtige functies en prestaties maken het de moeite van het proberen waard. In het dagelijks leven is echter van invloed op de snelheid van de ISP-infrastructuur, de normale snelheid van de internetverbinding, de gebruikte hardware, de uplink van de VPN-server en de locatie, plus het aantal gebruikers dat op de server is aangesloten.
Voor dagelijks of incidenteel gebruik is deze VPN-service voldoende, met een eenvoudige configuratie, en in een enkele klik is deze geactiveerd en voelt u zich alsof u vanuit een ander land surft.
De voordelen van het gebruik van CyberGhost omvatten toegang tot beperkte inhoud, bescherming voor al uw apparaten, ad-blocking, blokkering van malware en de hoogst mogelijke snelheden die u op een VPN kunt krijgen.
- Download CyberGhost VPN nu (momenteel 77% korting)
Heeft een van deze oplossingen geholpen? Laat het ons weten in de comments hieronder.
Gerelateerde artikelen
{{}} L10n
- {{#gegevens}}
- {{label}} {{/gegevens}}
