De Surface-pen biedt de ultieme moderne schrijfervaring, terwijl u uw documenten schrijft, tekent of markeert, notities maakt en snel uw gedachten vastlegt, en deze onmiddellijk converteert naar tekst voor eenvoudig zoeken en delen - digitaal.
Onder normale omstandigheden zal de pen communiceren met het scherm van uw Surface Pro, maar als u een Surface-pen hebt die niet werkt met Surface Pro 4, bekijk dan enkele oplossingen om het probleem op te lossen.
FIX: Surface-pen werkt niet met Surface Pro 4
- Pen zal niet inkten
- Penlampje knippert rood of gaat niet branden
- Knoppen werken niet / schrijven is onnauwkeurig of gekarteld
- Pen is niet verbonden met Surface Pro 4
- Pen koppelt niet met Surface Pro 4 of open apps
- Klikken of dubbelklikken werkt niet
- De penpunt is kapot gegaan, is verloren gegaan of is versleten
- Update Surface Pen-stuurprogramma
- Start uw tablet opnieuw op om corruptieproblemen op te lossen
1. Pen zal niet inkten
- Test de LED-functionaliteit, als deze niet aan gaat, is het probleem een probleem met de voeding.
- Voer Windows Updates of de Surface Diagnostic Toolkit uit.
- Start uw Surface-apparaat opnieuw op, zelfs als het opnieuw is opgestart tijdens Windows Updates.
- Vervang de batterij.
Als deze stappen niet werken, moet u uw Surface Pen vervangen.
2. Penlampje knippert rood of gaat niet branden
Dit betekent dat uw AAAA-batterij bijna leeg is en moet worden vervangen. Om het te vervangen, doe dit:
- Voor Surface-pen zonder clip trekt u het bovenste uiteinde van de onderkant naar buiten, plaatst u de batterij terug en drukt u de delen van de pen weer tegen elkaar
- Voor Surface-pen met een enkele lange knop, draait u de dop of het uiteinde van de gom tegen de klok in naar de body totdat deze klikt. Trek de dop van de behuizing en plaats de AAAA-batterij terug met het negatieve uiteinde naar de schrijftip gericht. Plaats de dop terug door de metalen geleidebobbel op de dop in lijn te brengen met de halve cirkel opengesneden op het lichaam en schuif de dop terug op zijn plaats. Draai het een beetje om de vlakke randen uit te lijnen.
- Surface-pen met twee knoppen aan de zijkant: schroef de bovenkant van de pen van de onderkant los, vervang de batterij door het positieve uiteinde in de richting van de punt te richten en schroef vervolgens de bovenkant weer vast
3. Knoppen werken niet / schrijven is onnauwkeurig of gekarteld
Koppel de pen opnieuw met je Surface Pro 4.
4. Pen is niet verbonden met Surface Pro 4
- Druk op de Surface Pen op de knop aan de bovenkant totdat het LED-lampje knippert om de pen vindbaar te maken.
- Selecteer Start en kies vervolgens Instellingen> Apparaten> Bluetooth en andere apparaten op uw pc
- Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en selecteer Bluetooth of een ander apparaat toevoegen
- Selecteer Bluetooth
- Kies Surface Pen in de lijst met apparaten en volg de aanwijzingen en selecteer vervolgens Gereed
5. Pen koppelt niet met Surface Pro 4 of open apps
- Houd de bovenste knop ongeveer vijf seconden ingedrukt en laat los. Als het LED-lampje continu knippert, krijgt de pen stroom en probeert deze te koppelen met het apparaat, dus volg de koppelingsstappen. Als dit niet helpt, start je Surface Pro 4 opnieuw op en probeer je opnieuw te koppelen. Als het LED-lampje ongeveer 3 seconden knippert, is de pen gepaard met een ander Surface-apparaat in de buurt, dus zoek het op en verwijder de pen.
- Zodra u de koppeling hebt verwijderd, gaat u terug naar uw eigen Surface Pro 4 en koppelt u deze opnieuw met de pen
6. Klikken of dubbelklikken werkt niet
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en dat uw pen is verbonden met de Surface. Wijzig pen-snelkoppelingen zodat de knoppen doen wat u wilt. Om dit te doen:
- Ga naar de taakbalk en selecteer Windows Ink Workspace .
- Selecteer Pen & Windows Ink-instellingen .
- Ga naar Snelkoppelingen voor pen
- Kies Windows Ink Workspace of de app die u wilt openen voor elke pen-snelkoppeling
7. De penpunt is gebroken, is verloren gegaan of is versleten
Als uw Surface-pen geen clip heeft of een enkele lange knop op een vlakke rand heeft, kunt u een penpuntkit bij de Microsoft Store of online kopen. De tipsets verschillen van pen tot pen, dus zorg ervoor dat u er een krijgt die bij uw penmodel past. Je Surface moet geregistreerd zijn om penpunten te bestellen, plus je moet inloggen met je Microsoft-account.
8. Update Surface Pen-stuurprogramma
Als u een verkeerd stuurprogramma gebruikt, kunt u uw Surface Pen mogelijk niet gebruiken, maar u kunt het Surface Pen-stuurprogramma handmatig bijwerken of een stuurprogramma gebruiken.
9. Start uw tablet opnieuw op om corruptieproblemen op te lossen
Er is een mogelijkheid van corruptie op uw Surface Pro 4 waardoor uw Surface Pen kan worden uitgeschakeld. Om dit op te lossen, herstart je Surface Pro 4-apparaat volledig om corruptieproblemen op te lossen. Een uitschakeling met twee knoppen schakelt de Surface Pro 4 volledig uit. U kunt de pen dus repareren met een uitschakeling met twee knoppen en vervolgens uw apparaat opnieuw opstarten.
Om dit te doen:
- Houd de aan / uit-knop op je Surface Pro 4 dertig seconden ingedrukt en laat deze vervolgens los
- Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omhoog (+) tegelijkertijd 15 seconden ingedrukt. Als het logo wordt weergegeven, moet u de knoppen niet loslaten
- Wacht iets langer dan 10 seconden en start de Surface Pro 4 opnieuw en kijk of de Surface Pen werkt
Heeft een van deze oplossingen geholpen? Laat het ons weten door een reactie achter te laten in het onderstaande gedeelte.
