Slack, de teamsamenwerkingsdienst, is een van de meest gebruikte services in de niche. Er is een groot aantal beschikbare functies en het omvat eigenlijk alles wat een organisatie nodig heeft. Een aantal gebruikers heeft het echter moeilijk gehad om bestanden naar het gedeelde kanaal of via directe berichten te uploaden. Naar verluidt was de upload vastgelopen en verwerkte Slack het bestand zonder enig teken van succes.
Zorg er nu eerst voor dat het bestand niet is beschadigd. Ten tweede is er een maximale grootte, dus het uploaden van bestanden over enkele tientallen megabytes zal niet zo goed werken. Aan de andere kant, als je die twee hebt behandeld en het probleem aanhoudt, controleer dan de alternatieve stappen die we hieronder hebben gedaan.
Hoe uploads ongedaan te maken op Slack
- Controleer de verbinding
- Internetgeschiedenis wissen
- Schakel antivirus tijdelijk uit
- Laat Slack toe in Windows Firewall
- Installeer de app opnieuw
1: Controleer de verbinding
De eerste dingen eerst. De enige blik op dit probleem is voldoende om te concluderen dat er iets mis is met uw verbinding. Het uploaden van bestanden moet een integraal onderdeel van de applicatie zijn, zowel voor desktop als in de browser. We raden aan te proberen sommige bestanden in de desktop-app te uploaden (als uploads vastlopen in de web-app) of de web-app. Als u nog steeds geen bestanden naar Slack kunt uploaden, is sommige probleemoplossing voor verbindingen meer dan welkom.
Hier zijn enkele stappen die u moet volgen:
- Update Slack.
- Start uw pc en router opnieuw op.
- Schakel VPN of Proxy tijdelijk uit.
- Update de routerfirmware.
- Gebruik een bekabelde verbinding in plaats van wifi.
2: Browsegegevens wissen (voor browserversie)
Als u gewend bent aan de web-app en het probleem met uploads steeds weer verschijnt, kunt u proberen de browsegegevens te wissen. De cache en cookies hebben de neiging om snel op te stapelen. Op de lange termijn kan dit van invloed zijn op de prestaties van de browser: het laden vertragen en verkeer op de afzonderlijke pagina's voorkomen.
Het kan ook het probleem oplossen. U kunt als volgt browsergegevens wissen van de 3 meest gebruikte browsers voor Windows 10:
Google Chrome en Mozilla Firefox
- Druk op Shift + Ctrl + Delete om het menu " Browsegegevens wissen " te openen.
- Selecteer "All time" als het tijdbereik.
- Focus op het verwijderen van ' Cookies', 'In cache opgeslagen afbeeldingen en bestanden ' en andere sitegegevens.
- Klik op de knop Gegevens wissen .
- Start de browser opnieuw en log weer in bij Slack.
Microsoft Edge
- Open Edge .
- Druk op Ctrl + Shift + Delete .
- Vink alle vakjes aan en klik op Wissen .
- Start Edge opnieuw en meld u opnieuw aan bij Slack .
3: Schakel antivirus tijdelijk uit
Sommige gebruikers in nood hebben het probleem verholpen door de antivirus tijdelijk uit te schakelen. Sommige antivirusoplossingen hebben namelijk de neiging de uitvoering van Slack te vertragen of zelfs te blokkeren. Dit betreft meestal de desktop-applicatie, maar de web-gebaseerde app kan ook worden geblokkeerd door de beschermende oplossingen.
Hoewel dit meestal niet van toepassing is op Windows Defender, kunt u proberen de webgebaseerde beveiliging tijdelijk uit te schakelen en op zoek te gaan naar verbeteringen. Hier is hoe het te doen:
- Open Windows Defender in het systeemvak.
- Kies Bescherming tegen virussen en bedreigingen .
- Selecteer Instellingen voor bescherming tegen virussen en bedreigingen .
- Schakel realtime beveiliging uit en probeer Slack opnieuw uit te voeren.
4: Slack toestaan in Windows Firewall
Om vrije teamcommunicatie mogelijk te maken, inclusief het delen van bestanden, moet Slack vrij werken. De algemene beperking die van invloed is op de prestaties van Slack is Windows Firewall. Namelijk, hoewel het standaard zou moeten worden toegestaan, raden we u aan de bijbehorende instellingen te controleren en te bevestigen.
Volg deze instructies om Slack vrijuit te laten communiceren via Windows Firewall:
- Typ Firewall op de Windows-zoekbalk en open Een app toestaan via Windows Firewall .
- Klik op " Instellingen wijzigen ".
- Laat Slack vrij communiceren door beide vakjes aan te vinken.
- Bevestig de wijzigingen en start uw pc opnieuw op.
- Start Slack en zoek naar veranderingen.
5: installeer de app opnieuw
Ten slotte, als u de desktopclient voor Slack gebruikt, moet het opnieuw installeren hiervan een goed idee zijn. Hoewel het onwaarschijnlijk is, kan de corruptie van installatiebestanden voorkomen. En als dat inderdaad het geval is, is de beste manier om het te repareren de app opnieuw te installeren. Daarnaast is Slack verkrijgbaar in verschillende versies. Dus als je het moeilijk hebt met de desktopclient, kan de UWP-versie van Microsoft Store je goed doen.
Dat is het. Als u een alternatieve oplossing kent, raden we u aan deze met ons te delen in de sectie Opmerkingen hieronder.
