Wat moet ik doen als PaperPort 14 meerdere pagina's niet kan scannen?
- Update TWAIN-stuurprogramma op uw scanner
- Schakel ADF in scanprofiel in
- Voltooi de wizard Scannerinstellingen met PaperPort 12
- Verberg scanner native gebruikersinterface
- Voeg een scannerhint toe
- Contact opnemen met ondersteuning
PaperPort 14 is de snelste en gemakkelijkste manier om uw documenten te scannen, delen en zoeken of organiseren. Het heeft nu een pc-versie die altijd en overal toegang biedt tot uw belangrijkste bestanden met behulp van de Nuance Cloud Connector.
Miljoenen mensen over de hele wereld vertrouwen op PaperPort om papier te elimineren, zich te organiseren en een betere persoonlijke efficiëntie te bereiken.
PaperPort helpt u om meer georganiseerd te worden, minder afval te besparen en energie te besparen, uw documenten bij te houden, informatie snel te vinden en sneller meer gedaan te krijgen, plus nog veel meer.
Met zo'n geweldige tool aan jouw zijde, wat zou er dan mis kunnen gaan? Nou, het is niet perfect, want sommige gebruikers hebben hun zorgen geuit over PaperPort 14 dat ze niet meerdere pagina's scannen .
Het probleem doet zich voor wanneer de scanner van de automatische documentinvoer (ADF) in PaperPort wordt gebruikt en dit kan er niet in slagen om meerdere pagina's tegelijk te scannen zonder tussenkomst van de gebruiker.
Dit gebeurt wanneer u een verouderd scannerstuurprogramma gebruikt of wanneer u de scanner niet goed hebt geconfigureerd om in PaperPort 14 te gebruiken.
Gelukkig is er een oplossing voor probleemoplossing voor elk probleem. Daarom hebben we de oplossingen vermeld die u kunt gebruiken om dit probleem met PaperPort 14 op te lossen.
SOLVED: PaperPort scant slechts één pagina
Oplossing 1: update TWAIN-stuurprogramma op uw scanner
Neem contact op met de fabrikant van de scanner om het nieuwste TWAIN-scannerstuurprogramma bij te werken om het scannerstuurprogramma bij te werken. Je kunt het downloaden van de website. Een goed voorbeeld is hier als u Brother Scanner gebruikt, naar de officiële Brother-website gaat en naar de bestuurder zoekt. Ze zijn meestal te vinden onder het menu 'Ondersteuning'. Download het nieuwste TWAIN-stuurprogramma voor de Brother-scanner die u gebruikt (het exacte model) en controleer of het stuurprogramma is ontworpen voor gebruik met het besturingssysteem dat u gebruikt. Vergeet ook niet om de nieuwste Paperport-updates te installeren.
Als deze oplossing niet werkt, probeer dan de volgende.
Oplossing 2: schakel ADF in scanprofiel in
- Open PaperPort 14
- Ga naar het paneel Scannen of foto ophalen
- Selecteer Scanning Profile (degene die wordt gebruikt)
- Klik op Instellingen
- Klik op het tabblad Scannen
- Stel de bronoptie in op ADF (u kunt ook instellen op Duplex-ADF indien beschikbaar)
- Klik OK
- Een document met meerdere pagina's scannen om te controleren of de PaperPort 14 niet scant, het probleem van meerdere pagina's wordt opgelost zonder om tussenkomst van de gebruiker te vragen
Oplossing 3: voltooi de wizard Scannerinstellingen
Om dit te doen:
- Ga naar het paneel Scannen of foto ophalen
- Klik op Selecteren
- Klik op Geavanceerde instellingen onder het venster Beschikbare scanners - hiermee wordt de wizard ScanSoft-scanner instellen gestart
- Als u wordt gevraagd 'Wilt u de nieuwste scannerdatabase downloaden van ScanSoft', klikt u op Ja
- Klik volgende
- Als u wordt gevraagd om het apparaat te testen, selecteert u Ja en vervolgens klikt u op Volgende
- Test de verbinding met de scanner en klik nogmaals op Volgende. Als u een bericht krijgt met de melding 'Scanner niet gevonden', controleert u uw kabels en klikt u op Nogmaals proberen.
- Selecteer Basic scantest uit lijst met tests
- Selecteer Controleer ADF-mogelijkheden en klik op Volgende
- Klik nogmaals op Volgende om de tests te starten
- Selecteer de juiste instellingen voor de scanner en klik op Scannen. Als er geen afbeelding is, klikt u op ontbrekende afbeelding en probeert u opnieuw te scannen
- De Scanner-installatiewizard detecteert het type ADF-scanner dat is aangesloten. Selecteer de juiste optie en klik op OK
- Plaats meerdere pagina's in de papierhouder en klik op Volgende om de test te starten. Verwijder de pagina's als daarom wordt gevraagd en klik op Volgende
- Klik nogmaals op Volgende en klik op Voltooien om het testen te voltooien
Oplossing 4: scanner native gebruikersinterface verbergen
Schakel hiervoor de optie Scanner-dialoogvenster weergeven uit en scan een document met meerdere pagina's. Als het dialoogvenster Scanner weergeven niet beschikbaar is in het deelvenster Scannen of foto ophalen, verberg het dan als volgt:
- Start PaperPort
- Klik op Instellingen scannen om het deelvenster Scannen of foto weergeven weer te geven
- Klik op het tabblad Selecteren
- Selecteer het juiste scannerstuurprogramma
- Klik op Geavanceerde instellingen
- Klik op Nee als u wordt gevraagd de nieuwste scannerdatabase te downloaden
- Klik volgende
- Selecteer Aangepaste modus in de lijst met modi
- Schakel Tests uitvoeren in en klik op Volgende en klik vervolgens op OK om door te gaan
- Klik op Volgende om communicatie met de scanner tot stand te brengen
- Klik op Geavanceerde instellingen
- Selecteer Verbergen inschakelen (of Verberg de native gebruikersinterface) en klik op OK
- Schakel eventuele scantests in om uit te voeren
- Klik volgende
- Klik op Voltooien als het testen is voltooid
Oplossing 5: scannerhint toevoegen
Om dit te doen:
- Start PaperPort
- Klik op Instellingen scannen om het deelvenster Scannen of foto weergeven weer te geven
- Klik op het tabblad Selecteren
- Selecteer het juiste scannerstuurprogramma
- Klik op Geavanceerde instellingen
- Klik op Nee als u wordt gevraagd de nieuwste scannerdatabase te downloaden
- Klik volgende
- Selecteer Aangepaste modus in de lijst met modi
- Schakel Tests uitvoeren in en klik op Volgende en klik vervolgens op OK om door te gaan
- Klik op Volgende om communicatie met de scanner tot stand te brengen
- Klik op Hint-editor
- Klik op Hints bewerken
- Zoek de hint met de naam PENDINGXFERS (TWAIN) of WIAPENDINGXFERS (WIA)
- Selecteer de bijbehorende hint
- Klik op Toevoegen om het naar de kolom Toegepaste hints aan de rechterkant te verplaatsen. Selecteer de juiste overeenkomende hint, afhankelijk van het feit of een TWAIN-stuurprogramma of een WIA-stuurprogramma wordt gebruikt.
- Klik op Hint knop Wijzigen.
- Wijzig het waardeverschil naar beneden naar Nee
- Klik tweemaal op OK om terug te gaan naar de wizard Scannerinstellingen.
- Schakel eventuele scantests in om uit te voeren
- Klik op 'volgende' om door te gaan.
- Klik op Voltooien als de test is voltooid
Oplossing 6: neem contact op met ondersteuning
Als geen van de bovenstaande oplossingen voor het herstellen van PaperPort 14 meerdere pagina's scant, zelfs als u een correct geconfigureerde ADF-scanner gebruikt, neemt u voor hulp contact op met de technische ondersteuning van de PaperPort-fabrikant op de Nuance-website.
Als u deze software niet kunt gebruiken, probeer dan om te schakelen naar een andere die u kan helpen met het werken met uw gescande documenten. Bekijk onze lijst met beste scansoftware die u kunt gebruiken en laat ons weten wat u ervan vindt.
Laat ons weten of een van deze oplossingen heeft gewerkt door een opmerking achter te laten in de onderstaande sectie.
