Skype voor Windows 10 is verre van een goede app. Veel gebruikers waren blij dat de oude Win32 Skype-versie een moderne uitstraling kreeg. Het lijkt er echter op dat de app de functionaliteit en stabiliteit uitdraagt voor de hedendaagse 'instant messenger'-looks. Een van de veel voorkomende fouten is als volgt: Oeps, we hebben een probleem gedetecteerd. Sluit af en start Skype opnieuw . Na de herstart waren de betrokken gebruikers natuurlijk niet in staat de problemen op te lossen.
Hopelijk zal een van deze stappen. Bekijk onze lijst met probleemoplossingen en we raken misschien gewoon in de problemen met Skype voor Windows 10.
Sype heeft een probleem gedetecteerd, hoe los ik dit op?
- Voer probleemoplosser voor apps uit
- Reset de Skype- en Foto-instellingen
- Installeer de app opnieuw
- Verleen Skype-toegang tot camera en microfoon
- Update weergave en camerastuurprogramma's
- Schakel antivirus tijdelijk uit
- Probeer Skype Classic
1: voer probleemoplosser voor apps uit
De beste stap die u vanaf het begin kunt proberen, is het uitvoeren van de probleemoplosser voor Windows Store-apps. Er is een speciale probleemoplosser in de systeeminstellingen en het behandelt app-problemen. Aangezien deze fout uitsluitend voorkomt op Skype voor Windows 10, moet de genoemde probleemoplosser mogelijke problemen aanpakken.
Volg deze stappen om de probleemoplosser Store Apps uit te voeren:
- Klik met de rechtermuisknop op Start en open Instellingen .
- Kies Update en beveiliging .
- Selecteer Problemen oplossen in het linkerdeelvenster.
- Klap de probleemoplosser Store Apps uit en voer het uit.
2: Reset de Skype- en Foto-instellingen
Er zijn verschillende redenen waarom een enkele app niet werkt. In dit geval zijn we ons bewust van het volledige gebrek aan wil van Microsoft om de Skype-app recht te zetten. Sinds de introductie voldoet deze app zelden aan de eenvoudigste taken. De taken die de oude Skype-applicatie zonder problemen heeft uitgevoerd.
Laten we, voordat we overgaan tot herinstallatie, proberen de app opnieuw in te stellen naar standaardwaarden. Sommige gebruikers raden aan de Microsoft Photos-app opnieuw in te stellen, omdat het naar verluidt bepaalde Skype-problemen met bestandsdeling aanroept.
Dit is wat u moet doen:
- Open Instellingen .
- Kies Apps .
- Zoek onder de Apps & functies naar Skype en vouw het uit.
- Klik op Geavanceerde opties .
- Blader naar beneden en klik op Opnieuw instellen .
- Herhaal dezelfde procedure voor Microsoft Photos .
3: installeer de app opnieuw
Als de vorige stap tekortschoot, laten we het dan opnieuw installeren. Hoewel dit een vergezochte oplossing is (reset is in feite een herinstallatie), moeten we het eens proberen. Tenminste, totdat we onze opties hebben uitgeput. Het opnieuw installeren van een app is vrij eenvoudig en het enige dat u moet doen, is naar de Microsoft Store navigeren en deze opnieuw installeren.
Volg deze stappen om Skype voor Windows 10 opnieuw te installeren:
- Open Instellingen .
- Kies Apps .
- Zoek onder de Apps & functies naar Skype en vouw het uit.
- Klik op Verwijderen .
- Open de Microsoft Store en zoek naar Skype .
- Installeer Skype .
4: Verleen Skype-toegang tot camera en microfoon
Aangezien we het mogelijke probleem met Microsoft Photo-integratie hebben genoemd, kunnen dezelfde problemen optreden met betrekking tot hardware. Daarom is het belangrijk om te bevestigen dat alle vereiste machtigingen worden verleend aan twee gekoppelde apparaten: camera en microfoon. Hoewel deze standaard moeten worden verleend, heeft sommige software van derden (of Windows Beveiliging) ze mogelijk ingetrokken.
Ga als volgt te werk om Skype voor Windows 10 toegang te geven tot de camera en microfoon:
- Open Instellingen .
- Kies Apps .
- Zoek onder de Apps & functies naar Skype, vouw het uit en open de geavanceerde opties .
- Schakel onder Machtigingen tussen Camera en Microfoon .
5: Update display en camerastuurprogramma's
Nu, als we bevestigen dat de software aan de taak voldoet, laten we bevestigen dat de hardware nauwlettend volgt. Veel gebruikers meldden dat zwart scherm flitste, wat leidde tot de fout bij de hand. Deze onwelkome reeks verscheen meestal tijdens de videogesprekken, wat ons doet geloven dat er iets mis is met je stuurprogramma's. Ten eerste, als je een externe camera hebt, controleer dan of deze correct is aangesloten.
Volg daarna de onderstaande stappen om de beeldscherm- en camerastuurprogramma's bij te werken:
- Klik met de rechtermuisknop op Start en open Apparaatbeheer .
- Vouw Display-adapters uit .
- Klik met de rechtermuisknop op uw grafische kaart en kies Bijwerken in het contextmenu.
- Doe hetzelfde voor Imaging-apparaten> camera .
- Start uw apparaat opnieuw op en probeer Skype opnieuw te gebruiken.
Het updaten van stuurprogramma's kan een moeizaam proces zijn als u dit handmatig doet, dus het is beter om een geautomatiseerde oplossing te gebruiken, zoals TweakBit Driver Updater, waarmee al uw stuurprogramma's automatisch worden bijgewerkt met een enkele klik. Zo wordt uw systeem beschermd tegen permanente schade door het downloaden van de wring-driverversie.
6: Schakel antivirus tijdelijk uit
Er is geen tool van derden die een grotere impact op het systeem heeft dan een antivirusprogramma. Sommige antivirusoplossingen worden geleverd met hulpprogramma's voor privacybescherming die de toegang tot een camera volledig blokkeren. We zijn ons ervan bewust dat het uitschakelen hiervan niet echt de voorkeur verdient. Voorlopig echter, probeer je antivirus tijdelijk uit te schakelen en zoek naar veranderingen. Schakel ook alle achtergrond-apps uit die de besturing van de camera kunnen overnemen. Dit kan ook Skype-crashes veroorzaken.
Als zelfs dit niet helpt en je Skype nog steeds niet kunt gebruiken zonder te worden gestoord door de "Oeps, hebben we een probleem gedetecteerd. Sluit de Skype-fout en start deze opnieuw op. De laatste stap is de enige haalbare oplossing die we kennen.
7: Probeer Skype Classic
Eindelijk de oplossing die al uw problemen moet oplossen. Als u niet echt van het nieuwe ontwerp houdt en op zoek bent naar een betrouwbare optie, is de klassieke versie van Skype voor desktops nog steeds beschikbaar. Ik ben persoonlijk niet echt gehecht aan gedwongen nieuwigheden die niet werken en Skype classic past precies goed. Skype was nooit een instant messenger, maar eerder een VoIP-service en dat is wat gebruikers het meest nodig hebben.
Hier leest u hoe u Skype classic downloadt en installeert en Skype voor Windows 10 verwijdert:
- Volg de stappen in Oplossing 3 om de app te verwijderen.
- Klik op deze link om Skype te downloaden van de officiële site.
- Installeer het en log in met uw account. Vergeet niet dat het e-mailwachtwoord van uw account ook het Skype-wachtwoord is.
- Volg de instructies om Skype te configureren. We raden aan om de auto-start optie uit te schakelen, omdat dit het systeem kan vertragen.
Daarmee kunnen we dit artikel afsluiten. Hopelijk heb je een oplossing voor je fout gevonden. Als u iets aan een lijst wilt toevoegen of een vraag wilt stellen, kunt u dit doen in de sectie Opmerkingen hieronder.
