Windows 10 zorgde voor verbeterde beveiliging en een van deze functies die de beveiliging van uw computer verbeteren is vingerafdrukscan. Vingerafdrukscan klinkt geweldig als u vertrouwelijke gegevens op uw computer hebt en u niet wilt dat iemand er toegang toe heeft.
Het lijkt erop dat scannen met vingerafdrukken voor sommige gebruikers op Windows 10 niet werkt, dus laten we eens kijken hoe we dit probleem kunnen oplossen.
Het niet kunnen gebruiken van uw vingerafdruk kan een beveiligingsrisico vormen en in dit artikel gaan we de volgende problemen behandelen:
- Windows 10-vingerafdruk geblokkeerd : in sommige gevallen reageert uw vingerafdruklezer niet volledig, ongeacht welke acties u kunt ondernemen om deze te verhelpen. Dit probleem is van invloed op alle vingerafdrukmodellen.
- Windows 10 vingerafdruklezer werkt niet HP, Dell, Lenovo - Volgens gebruikers werkt een vingerafdruklezer niet op HP-, Dell- en Lenovo-apparaten. Dit probleem is niet alleen gerelateerd aan deze merken en het kan op vrijwel elke pc worden weergegeven.
- Windows Hello-installatie van vingerafdruk werkt niet - Veel gebruikers hebben gemeld dat Windows Hello-vingerafdrukinstellingen niet werken voor hen. Dit kan een probleem zijn omdat u helemaal geen vingerafdruk-login kunt gebruiken.
- Vingerafdrukscanner, de lezer werkt niet met Windows 10 - Volgens gebruikers werkt de vingerafdrukscanner niet op hun pc. Houd er rekening mee dat dit probleem van invloed is op ingebouwde en USB-vingerafdruk, lezers.
- Windows 10 vingerafdruk zonder pincode, hallo - Gebruikers vragen vaak of ze hun vingerafdruk kunnen gebruiken zonder een pincode in te stellen of Windows Hello te gebruiken. Helaas is dit niet mogelijk, en de enige manier om een vingerafdruklogin te gebruiken is om vooraf een pincode in te stellen.
- Windows 10 vingerafdruk grijs weergegeven - Volgens gebruikers kan de optie voor vingerafdrukken soms grijs worden weergegeven. Als dat het geval is, probeer dan de drivers van je vingerafdruklezer opnieuw te installeren en kijk of dat helpt.
- Windows Hello is niet beschikbaar op dit apparaat - soms krijgt u een bericht dat Windows Hello niet beschikbaar is op uw apparaat. Dit bericht verschijnt meestal als u geen vingerafdruklezer hebt of als deze niet goed werkt.
- Windows 10-vingerafdruklogin werkt niet, niet beschikbaar, ontbreekt - gebruikers meldden verschillende problemen met inloggen met vingerafdrukken, en als de vingerafdrukfunctie niet werkt of ontbreekt, probeer dan een aantal van onze oplossingen.
- Windows 10-vingerafdruk werkt niet meer - Weinig gebruikers melden dat de vingerafdruk plotseling op hun pc is gestopt. Als u hetzelfde probleem hebt, hoeft u alleen maar vingerafdrukken opnieuw te maken en moet het probleem worden opgelost.
- Windows 10-vingerafdruk en pincode werken niet - In verschillende gevallen hebben gebruikers gemeld dat ze geen vingerafdrukken of pincode kunnen gebruiken. Als dat het geval is, kunt u proberen uw pincode en vingerafdruk opnieuw te maken en te kijken of dat helpt.
Wat te doen als Vingerafdrukken niet werken in Windows 10
Meestal worden deze problemen veroorzaakt door incompatibiliteit tussen stuurprogramma's, dus er zijn een paar dingen die u kunt doen:
- Stuurprogramma's terugdraaien / standaarddrivers gebruiken
- Update uw stuurprogramma's
- Schakel over naar lokale account / maak een nieuw account aan
- Voorkom dat uw pc USB-apparaten uitschakelt
- Update HP Support Assistant
- Verwijder vingerafdruksoftware
- Verwijder vingerafdrukken en update het stuurprogramma voor de vingerafdruk
- Verwijder en maak uw pincode opnieuw
- Update uw BIOS
- Gebruik een andere vingerafdruklezer
Oplossing 1 - Stuurprogramma's terugdraaien / standaarddrivers gebruiken
- Open Apparaatbeheer door met de rechtermuisknop op de knop Start te klikken en Apparaatbeheer in de lijst te kiezen.
- Zoek uw vingerafdrukstuurprogramma en dubbelklik erop om de eigenschappen ervan te openen.
- Klik op de knop Roll Back Driver .
Hiermee wordt het eerder geïnstalleerde stuurprogramma geïnstalleerd in plaats van degene die u momenteel gebruikt. Soms is het beter om het standaardstuurprogramma te gebruiken dat bij Windows 10 wordt geleverd, en om terug te gaan naar de standaardstuurprogramma's doe je het volgende:
- Open Apparaatbeheer .
- Zoek het stuurprogramma van uw vingerafdrukscanner.
- Klik met de rechtermuisknop en kies Apparaat verwijderen .
- Schakel het selectievakje De stuurprogramma's verwijderen voor dit apparaat verwijderen en klik op Installatie ongedaan maken .
Oplossing 2 - Werk uw stuurprogramma's bij
Het is vaak beter om het nieuwste stuurprogramma te gebruiken dat is geoptimaliseerd voor Windows 10, dus zorg ervoor dat u de fabrikant van uw vingerafdrukscanner bezoekt en de nieuwste Windows 10-stuurprogramma's controleert.
Als er geen Windows 10-stuurprogramma's zijn, kunt u in plaats daarvan de nieuwste stuurprogramma's downloaden. Het is ook vermeldenswaard dat oudere stuurprogramma's in bepaalde gevallen daadwerkelijk beter kunnen werken dan de nieuwste, dus u kunt ook enkele oudere stuurprogramma's proberen.
Het handmatig bijwerken van stuurprogramma's is riskant, daarom raden we u aan Tweakbit's Driver Updater (goedgekeurd door Microsoft en Norton) te downloaden om dit automatisch te doen. Zo voorkomt u schade aan uw systeem door de verkeerde stuurprogrammaversies te downloaden en te installeren.
Oplossing 3 - Schakel over naar lokale account / maak een nieuw account aan
Het laatste dat we gaan proberen is over te schakelen naar een lokaal account en als dit nog steeds niet helpt, kun je zelfs een nieuw Windows-account maken. Ga als volgt te werk om over te schakelen naar een lokaal account als u het niet zeker weet:
- Ga naar Instellingen en klik op het Account- pictogram.
- Klik in uw account op Aanmelden met een lokaal account .
- U wordt gevraagd om het huidige wachtwoord in te voeren. Klik nu op Volgende .
- Stel uw gebruikersnaam in, het wachtwoord voor uw lokale account. Klik daarna op Volgende .
- Klik nu op Afmelden en klaar .
Bovendien kunt u proberen een nieuw account te maken en de vingerafdrukscanner hiervoor in te stellen. Verwijder daarna het nieuwe account en ga terug naar het oude account.
Oplossing 4 - Voorkom dat uw pc USB-apparaten uitschakelt
Als u een USB-vingerafdruklezer gebruikt, kunt u dit probleem mogelijk eenvoudig oplossen door te voorkomen dat uw pc USB-apparaten uitschakelt. Dit is relatief eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Open Apparaatbeheer .
- Ga naar het gedeelte Universal Serial Bus- controllers en dubbelklik op USB Root Hub .
- Navigeer naar het tabblad Energiebeheer . Schakel het vinkje uit Laat de computer dit apparaat uitschakelen om energie te besparen . Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
- Herhaal deze stappen voor alle USB Root Hub- apparaten die u op uw pc hebt.
Na dat te doen, zou je vingerafdruklezer weer moeten werken. Als uw apparaat een ingebouwde vingerafdruklezer heeft, wilt u misschien dezelfde stappen herhalen en voorkomen dat uw pc het uitschakelt.
Oplossing 5 - Werk HP Support Assistant bij
Als de vingerafdruk niet werkt in Windows 10, is het probleem mogelijk de toepassing HP Support Assistant . Als u deze toepassing op uw pc hebt, moet u deze bijwerken naar de nieuwste versie.
U kunt dat eenvoudig doen door de toepassing uit te voeren en de update-optie te kiezen, of u kunt de nieuwste versie downloaden van de website van HP. Nadat de toepassing is bijgewerkt, start u uw pc opnieuw op en begint de vingerafdruklezer weer te werken.
Houd er rekening mee dat deze oplossing alleen werkt als u een HP-apparaat gebruikt. Als u een pc van een ander merk hebt en HP Support Assistant op uw pc niet hebt, is deze oplossing niet op u van toepassing.
Oplossing 6 - Verwijder vingerafdruksoftware
Volgens gebruikers, als vingerafdruk niet werkt in Windows 10, kunt u het probleem mogelijk eenvoudig oplossen door de vingerafdruksoftware te verwijderen. Om dit te doen, volg deze eenvoudige stappen:
- Open de app Instellingen . U kunt dat snel doen met de sneltoets van Windows Key + I.
- De app Instellingen wordt nu weergegeven. Navigeer naar de sectie Apps .
- Lokaliseer de vingerafdruklezersoftware in de lijst en selecteer deze. Klik nu op de knop Verwijderen .
- Volg de instructies op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.
Nadat u de vingerafdruksoftware hebt verwijderd, moet u het stuurprogramma voor de vingerafdruk van uw pc verwijderen. We hebben in detail uitgelegd hoe je dat moet doen in Oplossing 1, dus kijk zeker even voor gedetailleerde instructies.
Na het verwijderen van het stuurprogramma en de software van de vingerafdruk, start u uw pc opnieuw op. Windows 10 zal nu het standaard stuurprogramma installeren en het probleem moet worden opgelost.
Oplossing 7 - Verwijder vingerafdrukken en update het stuurprogramma voor de vingerafdruk
Als de vingerafdruk niet werkt in Windows 10, kunt u het probleem eenvoudig oplossen door de vingerafdrukken te verwijderen. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Accounts .
- Selecteer Aanmeldopties in het menu aan de linkerkant. Ga in het rechterdeelvenster naar de sectie Windows Hello en klik op de knop Verwijderen onder Vingerafdruk .
Nadat u vingerafdrukken hebt verwijderd, moet u uw vingerafdrukstuurprogramma verwijderen. Raadpleeg Oplossing 1 om te zien hoe u dit moet doen. Nu moet u het nieuwste stuurprogramma voor uw vingerafdruklezer downloaden en installeren. Ten slotte moet u twee nieuwe vingerafdrukken registreren. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Ga naar de app Instellingen> Accounts> Aanmeldingsopties.
- Zorg ervoor dat u een PIN-code hebt ingesteld. Zo niet, stel dan nu uw pincode in.
- Ga naar het gedeelte Windows Hello in het rechterdeelvenster en klik op de knop " Instellen" .
- Volg de instructies op het scherm om uw vingerafdruk in te stellen.
- Nadat u een vingerafdruk hebt toegevoegd, gaat u naar de sectie Windows Hello en klikt u op Nog een knop toevoegen.
- Volg de instructies op het scherm om nog een vingerafdruk toe te voegen.
Na dat te doen zou je vingerafdruklezer moeten werken.
Oplossing 8 - Verwijder en maak uw pincode opnieuw
Verschillende gebruikers meldden dat vingerafdruk niet werkt in Windows 10 vanwege hun pincode. U kunt dit probleem echter eenvoudig oplossen door uw pincode te verwijderen. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Open de app Instellingen en ga naar Accounts> Aanmeldingsopties . Klik in het gedeelte PIN op de knop Verwijderen .
- Klik nogmaals op de knop Verwijderen om te bevestigen.
- U wordt gevraagd om het wachtwoord van uw Microsoft-account in te voeren. Voer het wachtwoord in en klik op OK .
Nu hoeft u alleen nog uw pincode toe te voegen. U kunt dat doen door deze stappen te volgen:
- Ga naar aanmeldingsopties en klik op de knop Toevoegen in het PIN- gedeelte.
- Voer uw wachtwoord in en klik op de knop Inloggen .
- Voer de gewenste PIN in twee invoervelden in en klik op OK .
Nadat u uw pincode opnieuw hebt gemaakt, moet het probleem volledig zijn opgelost en kunt u uw vingerafdruk opnieuw gebruiken.
Oplossing 9 - Werk uw BIOS bij
Als de vingerafdruk niet werkt in Windows 10, is het probleem mogelijk uw BIOS. Als uw apparaat een ingebouwde vingerafdruklezer heeft, kunt u dit probleem mogelijk oplossen door uw BIOS bij te werken. BIOS-update is een geavanceerde procedure en als u niet voorzichtig bent, kunt u onherstelbare schade aan uw pc veroorzaken. We hebben een korte handleiding geschreven over het flitsen van je BIOS, dus zorg ervoor dat je het bekijkt.
Naast het updaten van het BIOS bevelen veel gebruikers ook aan om uw chipset-stuurprogramma's bij te werken.
Oplossing 10 - Gebruik een andere vingerafdruklezer
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen een andere vingerafdruklezer te gebruiken. In zeldzame gevallen is uw vingerafdruklezer mogelijk niet compatibel met de hardwareconfiguratie of het besturingssysteem van uw computer.
Controleer daarom voordat u een nieuwe vingerafdruklezer koopt of het apparaat compatibel is met uw machine. We raden aan de Kensington VeriMark USB-vingerafdruksleutel te kopen, een kleine vingerafdruklezer die volledig compatibel is met Windows. Je kunt het kopen bij Amazon .
Als u andere Windows 10-gerelateerde problemen hebt, kunt u de oplossing zoeken in ons gedeelte Windows 10 Fix.
