Oplossing: Dropbox stopt met synchroniseren in Windows 10

Dropbox is een behoorlijk solide service die zelden problemen veroorzaakt voor gebruikers. Er kunnen echter situaties zijn waarin de service u sowieso hoofdpijn zal bezorgen.

Een van de meest vervelende problemen, niet alleen met Dropbox, maar met in feite elke cloudopslagservice, is wanneer de Desktop-client stopt met synchroniseren. Verschillende factoren kunnen ervoor zorgen dat de synchronisatie van Dropbox stopt met werken. Dit is een serieus probleem dat zo snel mogelijk moet worden aangepakt en we hebben een aantal oplossingen voorbereid die kunnen helpen.

Wat te doen als Dropbox voor Windows 10 niet synchroniseert

Inhoudsopgave:

1. Schakel uw antivirus uit
2. Ontkoppel Dropbox
3. Zorg ervoor dat je goed bent verbonden met internet
4. Verwijder de Dropbox-cache
5. Pas de Dropbox-locatie aan (voor geavanceerde gebruikers)
6. Probeer Dropbox uit de Windows Store te installeren
7. Controleer uw firewall en voeg Dropbox toe aan de lijst met uitzonderingen
8. Schakel uw antivirus uit / Dropbox toevoegen aan de lijst met uitzonderingen
9. Voer de probleemoplosser voor apps uit
10. Maak de laatste update ongedaan

Oplossing - Dropbox wordt niet gesynchroniseerd in Windows 10

Oplossing 1 - Schakel uw antivirus uit

Het hebben van een antivirusprogramma op uw computer is gunstig voor de beveiliging, maar kan schadelijk zijn voor andere aspecten van uw computer. Het is bekend dat antivirussen vaak conflicteren met verschillende Windows-functies en derde programma's, en Dropbox staat ook op de lijst.

Het eerste wat u moet doen, is uw antivirus gedurende enige tijd onderbreken en zien of Dropbox kan synchroniseren. Als u merkt dat synchronisatie zonder problemen werkt wanneer de antivirus is uitgeschakeld, verwijdert u de antivirusprogramma's (en schakelt u over naar Windows Defender, iets wat Microsoft graag zou doen) of plaatst u Dropbox in de antivirus op een witte lijst.

Houd er ook rekening mee dat sommige software voor systeemoptimalisatie, zoals TuneUp, Dropbox kan verwijderen tijdens het optimaliseren van Windows. Neem in dat geval contact op met de TuneUp-ondersteuning voor hulp en verdere instructies.

Aan de andere kant, als u vaststelt dat noch de antivirus- of optimalisatieprogramma's verantwoordelijk zijn voor het synchronisatieprobleem, ga dan verder met de volgende oplossing.

Oplossing 2: ontkoppel Dropbox

Het kan zijn dat je Dropbox-instellingen beschadigd zijn. Een van de meest effectieve manieren om met dit probleem om te gaan, is door uw computer los te koppelen van uw Dropbox-account en het opnieuw te linken. Op die manier worden de instellingen gereset en kan het probleem worden opgelost.

Dit is wat u moet doen om accounts te ontkoppelen en te linken:

1. Meld u aan bij uw account op dropbox.com.
2. Klik op uw naam boven aan een pagina om het accountmenu te openen.
3. Klik op Instellingen.
4. Selecteer het tabblad Beveiliging.
5. Klik in het gedeelte Apparaten op de X naast de naam van uw computer om deze te ontkoppelen.
   

Als je je computer wilt koppelen aan je Dropbox-account, log je gewoon in met de Desktop-client. Het moet al het werk voor u doen bij het eerste inloggen.

Als het loskoppelen / linken van uw computer niet klopt, probeer dan een paar andere oplossingen hieronder.

Oplossing 3: zorg ervoor dat je goed bent verbonden met internet

Het is duidelijk dat de synchronisatie niet goed kan werken als je niet goed bent verbonden met internet. Zorg er dus voor dat alles in orde is met uw internetverbinding. In het geval u problemen opmerkt, probeer ze dan op te lossen met behulp van oplossingen in dit artikel en probeer vervolgens Dropbox opnieuw te synchroniseren.

Oplossing 4 - Verwijder de Dropbox-cache

Net zoals bij antivirusprogramma's, kan de opgestapelde cache problemen veroorzaken met je Dropbox-client. Dus als geen van de oplossingen van hierboven goed voor je werkte, probeer dan de cache te wissen. Als u niet weet hoe u dat moet doen, volgt u deze instructies:

1. Open de bestandsverkenner.
2. Ga naar je Dropbox-map en ga naar de cachemap (je hebt ook toegang tot de map door % HOMEPATH% \ Dropbox \ .dropbox.cache in te voeren in Zoeken).
3. Selecteer alles door op Ctrl + A te drukken.
4. Druk op Verwijderen en bevestig om alles uit de map te verwijderen.

Probeer nu uw bestanden opnieuw met Dropbox te synchroniseren en kijk of het probleem is opgelost.

Oplossing 5 - Pas de Dropbox-locatie aan (voor geavanceerde gebruikers)

In het geval dat geen van de instellingen van hierboven voor u heeft gewerkt, probeer dan een geavanceerdere oplossing. U moet uw instellingen handmatig verwijderen met behulp van een beheerdersaccount. Hiermee moet Dropbox worden gereset en het synchronisatieprobleem worden opgelost. Als u niet zeker weet wat u doet, vraag dan iemand anders om te voorkomen dat u nog meer schade aanricht.

Dit is precies wat u moet doen:

1. Sluit Dropbox. Klik hiervoor op het Dropbox-pictogram in het systeemvak, vervolgens op het tandwielpictogram in het meldingenvenster en selecteer Dropbox afsluiten in het menu.
2. Klik nu met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer Command Prompt (Admin)
3. Kopieer en plak de volgende regels een voor een in de opdrachtprompt en druk na elk op Enter.
   • icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / verlenen "% USERNAME%" :( F) / T
     

   • icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / verlenen "% USERNAME%" :( F) / T
   • icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T
   • icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / verlenen "% USERNAME%": F / T
4. Als de locatie van de Dropbox-map niet C: \ Users \ YourUser \ Dropbox- pad is, wijzigt u de eerste opdracht om ernaar te verwijzen. Voorbeeld: icacls "D: \ Dropbox" / verlenen "% USERNAME%" :( F) / T
5. Start Dropbox nu opnieuw en kijk of er iets is veranderd

Oplossing 6 - Probeer Dropbox uit de Windows Store te installeren

Je hebt waarschijnlijk de voorkeur aan de normale, win32-versie van Dropbox, maar er is ook een UWP-versie, en die is best goed. Bovendien zouden UWP-apps (moeten) beter werken in Windows 10, dus je hebt echt niets te verliezen.

Ga gewoon naar de Microsoft Store, download en installeer de UWP-versie van Dropbox en kijk of je meer geluk hebt met deze app.

Oplossing 7 - Controleer uw firewall en voeg Dropbox toe aan de lijst met uitzonderingen

Omdat Dropbox geen first-party programma is, bestaat de kans dat Windows Firewall het blokkeert. Als dat het geval is, hoeft u de Firewall niet echt volledig uit te schakelen om Dropbox te laten werken. U kunt het gewoon toevoegen aan de uitzonderingenlijst. Hier is hoe:

1. Ga naar Zoeken, typ firewall en open Windows Defender Firewall.
2. Ga naar Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall.
3. Blader door de lijst met apps en zoek Dropbox.
4. Controleer zowel privé als openbaar.
5. Sla de wijzigingen op en start uw computer opnieuw op.

Oplossing 8 - Schakel uw antivirus uit / Dropbox toevoegen aan de lijst met uitzonderingen

Hetzelfde geldt voor uw antivirusoplossing. Als Dropbox nog steeds wordt afgesloten, blokkeert je antivirus het eenvoudigweg. Om dit te voorkomen, gaat u naar de instellingen van uw antivirus en voegt u Dropbox toe aan de lijst met uitzonderingen.

Oplossing 9 - Voer de probleemoplosser voor apps uit

Als je problemen hebt met de UWP-versie van de app, moet je de ingebouwde probleemoplosser voor apps gebruiken om de problemen mogelijk op te lossen. Ga als volgt te werk om App-probleemoplosser voor Windows 10 uit te voeren:

1. Ga naar Instellingen.
2. Navigeer naar Updates en beveiliging > Problemen oplossen .
3. Klik op Windows Store-apps en kies de probleemoplosser uitvoeren .
4. Wacht tot de probleemoplosser het proces voltooit.
5. Start je pc opnieuw op.

Oplossing 10 - Maak de laatste update ongedaan

Zoals we hierboven al zeiden, weet je het nooit met Windows-updates. Het is dus ook mogelijk dat een Windows-update uw systeem verstoort en sommige apps of programma's breekt. Als het installeren van de nieuwste updates de klus niet klopte (of zelfs het probleem verergerde), laten we de filosofie omdraaien en de nieuwste Windows-update verwijderen. Hier is hoe:

1. Ga naar Instellingen > Updates en beveiliging > Windows Update
2. Ga naar Updategeschiedenis > Updates verwijderen.
3. Zoek nu de nieuwste update op uw computer (u kunt updates op datum sorteren), klik er met de rechtermuisknop op en ga naar Verwijderen
4. Start je computer opnieuw op

We hopen dat ten minste een van deze oplossingen u helpt uw ​​problemen met Dropbox-synchronisatie aan te pakken. Als u opmerkingen of vragen heeft, of een aantal oplossingen kent die we hier niet hebben genoemd, laat het ons dan weten in de onderstaande opmerkingen.

Noot van de redacteur: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in januari 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.