Tot onze spijt moeten we u meedelen dat u e-mails die u heeft verloren waarschijnlijk niet kunt herstellen vanwege een overgang van Hotmail naar Outlook. Veel, en we bedoelen dat VEEL gebruikers dit probleem hebben ervaren, door jaren oude items en e-mails te verliezen tijdens het proces. Het proces is schijnbaar onomkeerbaar en alle op de server opgeslagen items zijn schoongeveegd nadat Outlook Hotmail heeft vervangen als een e-mailclient.
Het is redelijk om te zeggen dat getroffen gebruikers woedend zijn over wat er met hun e-mails is gebeurd, maar kunnen ze iets doen om op zijn minst sommige e-mails te herstellen?
Kan ik mijn gewiste e-mails terug krijgen?
Hoewel Microsoft-ondersteuning een juridisch hoogstaand niveau heeft met de licentievoorwaarden en overeenkomsten waarin zij de verantwoordelijkheid afwijzen, moeten gebruikers grondiger geïnformeerd zijn over de negatieve uitkomst voordat de transitie is doorgevoerd. Het licentievoorwaardenpunt dat we noemden is:
“6. Verstoringen van services en back-up
We streven ernaar om de Services actief te houden; Alle online services lijden echter af en toe storingen en onderbrekingen, en Microsoft is niet aansprakelijk voor enige verstoring of verlies dat u hierdoor zou kunnen lijden. Maak regelmatig een back-up van de inhoud die u opslaat op de Services. Als u een regelmatig back-upplan heeft en deze volgt, kunt u voorkomen dat uw inhoud verloren gaat. We doen ons best om een gedetailleerde servicestatus te geven op de website met de servicestatus (//status.live.com). "
Nu de schade is aangericht en daar is niets aan te doen. Of bijna niets, omdat er misschien iets in de verwijderde items of het archief is achtergebleven, maar dat is een schot in de roos. Ook kunt u zelfs sommige items of e-mails herstellen die zijn verwijderd uit de map Verwijderde items, maar die worden bewaard tot 30 dagen na het verwijderen.
U kunt ook proberen contact op te nemen met de Outlook-ondersteuning, maar we zouden geen hoge verwachtingen hebben. Het is niet anders. We houden er niet van om de dragers van het slechte nieuws te zijn, maar onze opgeleide gok is dat het ophalen van uw e-mails geen mogelijkheid is.
En in dat opzicht kunnen we het afronden. Wat vind je hiervan? Heb je een manier gevonden om je e-mails terug te krijgen? Laat het ons weten in de comments hieronder.
