Antivirus blokkerende e-mail: hoe repareer je het in minder dan 5 minuten

De meeste van de antivirusprogramma's die beschikbaar zijn voor het Windows 10-systeem worden geleverd met e-mailondersteuning als geïntegreerde functie. Kortom, deze beveiligingsprogramma's kunnen de inkomende / uitgaande e-mails in uw bestaande accounts scannen, ongeacht welke e-mailclient wordt gebruikt.

Hoewel deze beveiligingsfunctie buitengewoon belangrijk is, kan dit soms nog meer problemen opleveren. Zonder duidelijke redenen kan de antivirus bijvoorbeeld uw e-mails blokkeren. Dus in plaats van te scannen op mogelijke bedreigingen kan het beveiligingsprogramma standaard alle inkomende en uitgaande e-mails blokkeren. In dat geval moet u een manier vinden om de functionaliteit van de e-mailclient opnieuw in te schakelen en een nieuwe regel in te stellen in de antivirus Firewall, of om een ​​uitsluiting toe te voegen voor de e-mail-app die u op uw Windows 10-systeem gebruikt.

Deze bewerkingen kunnen op verschillende manieren worden voltooid, afhankelijk van de antivirussoftware die wordt gebruikt. Om u te laten zien hoe u dit beveiligingsprobleem kunt oplossen, gaan we daarom in detail de stappen die moeten worden uitgevoerd voor de populairste antivirusprogramma's die beschikbaar zijn voor het Windows 10 OS.

Hoe het antivirus blokkerende e-mailprobleem op te lossen

1. Bitdefender

1. Open de Bitdefender-gebruikersinterface.
2. Klik in het linkerdeelvenster op het pictogram Bescherming .
3. Open vervolgens de koppeling Functies weergeven .
4. Klik in het gedeelte Firewall op het pictogram Instellingen .
5. Ga naar het tabblad Regels en klik op Toevoegen voor het maken van een nieuwe Firewall-uitzondering.
6. Laad het uitvoerbare bestand voor de e-mailclient en laat er toegang voor toe.
7. Voltooi het andere veld met behulp van aanwijzingen op het scherm.
8. Sla uw wijzigingen op en start uw Windows 10-systeem opnieuw op.

Let op: op Bitdefender kunt u ook een website of een andere soortgelijke bron (als u bijvoorbeeld een online e-mailclient gebruikt) toevoegen aan de witte lijst door het volgende te volgen:

1. Ga vanuit Bitdefender naar Bescherming .
2. Klik op Web Protection en klik in het venster Instellingen op de witte lijst .
3. Voer gewoon het adres van de geblokkeerde website of webpagina in en klik op Toevoegen.
4. Sla uw wijzigingen aan het einde op en start uw computer opnieuw op.

2. Norton

1. Start uw Norton-app - dubbelklik op het Norton-pictogram op uw bureaublad.
2. Klik vanuit de hoofdgebruikersinterface op de knop Opties .
3. Open vervolgens de e- maillink.
4. U kunt nu de functie voor het scannen van e-mail uitschakelen door de selectievakjes 'Inkomende e-mail scannen' en 'E-mail van uitgaande e-mail scannen' uit te schakelen.
5. Sla uw wijzigingen op.

Met deze instellingen wordt het scannen van e-mails uitgeschakeld wanneer e-mails zonder duidelijke redenen door Norton worden geblokkeerd. U kunt echter proberen een nieuwe regel toe te voegen binnen Firewall, zoals uitgelegd:

1. Open Norton.
2. Vanaf daar klikt u op Geavanceerd .
3. Selecteer Firewall in het linkerdeelvenster.
4. Klik op het pictogram Instellingen in de rij Toepassing blokkeren .
5. Selecteer Applicatie toevoegen en voeg het uitvoerbare bestand voor uw e-mailclient toe.
6. Bespaar alles en geniet ervan.

Lees ook: Hoe Norton-antivirusfouten op Windows 10 oplossen

3. Kaspersky

1. Open Kaspersky en klik in de rechterbovenhoek op Instellingen .
2. Onder Bescherming kunt u de optie Mail Anti-Virus selecteren.
3. Klik nu vanuit het hoofdvenster op de knop Instellingen (onder Beveiligingsniveau).
4. Schakel over naar het tabblad Extra en kies hoe u Kaspersky Scan uw e-mails en uw e-mailclients wilt instellen.
5. Sla deze wijzigingen op en geniet ervan.

4. AVG

1. Open AVG.
2. Open vanuit AVG de sectie Internetbeveiliging .
3. Klik in de rechterbovenhoek op de menuknop .
4. Ga naar Instellingen en kies Componenten .
5. Ga vervolgens naar de Firewall- functie en ga naar Aanpassen.
6. Kies onder Netwerkprofielen om het netwerk te wijzigen van Openbaar naar Privé, of omgekeerd, afhankelijk van wat momenteel is ingesteld op uw antivirusprogramma.
7. Uiteindelijk zou je opnieuw toegang moeten hebben tot je e-mails.

5. Avira

Voor Avira moet u de e-mailinstellingen binnen uw e-mailclient aanpassen. Deze instellingen kunnen van elk e-mailprogramma afhankelijk zijn, maar het hoofdidee is om: de optie die gecodeerde SSL / TSL / STARTTLS-verbindingen gebruikt onder het inkomende en uitgaande serverprotocol te deactiveren; bovendien zouden de volgende poorten niet moeten worden gebruikt: 25 (SMTP), 143 (IMAP) en 110 (POP3). Dit zijn de instellingen die moeten worden toegepast in uw e-mailclient omdat Avira de e-mails niet kan scannen via een gecodeerde verbinding.

Een andere oplossing zal zijn om de Avira Mail Protection-functie te deactiveren:

1. Start op uw computer het zoekveld - klik op het Cortana-pictogram.
2. Voer in het zoekveld apps en functies in en klik op het resultaat met dezelfde naam.
3. In het venster Apps & Functies vindt u het Avira-item.
4. Klik met de rechtermuisknop op Avira en kies Wijzigen gevolgd door Volgende.
5. Schakel het veld Mail Protection uit en sla uw wijzigingen op.
6. Gedaan.

LEES OOK: 6 beste antivirus met antispam om alle ongewenste e-mails kwijt te raken

6. Avast

Avast werkt op schilden en de e-mailscanfunctie is in zo'n schild geïntegreerd. Dus als de antivirus je e-mails blokkeert, moet je het Avast-e-mailschild aanpassen:

1. Voer Avast uit op uw computer.
2. Klik op Instellingen en open Componenten .
3. Zoek de Mail Shield- vermelding op en open deze (klik op Aanpassen).
4. Van daaruit kunt u achteraf kiezen hoe deze scan-engine moet worden geconfigureerd.
5. U kunt dit schild uitschakelen of delen ervan proberen uit te schakelen, zoals scannen via SSL of gevoeligheid.
6. Hopelijk heeft u na het toepassen van de nieuwe instellingen nog een keer toegang tot uw e-mails.

In Avast kunt u als volgt een nieuwe Firewall-regel voor uw e-mailclient toevoegen:

1. Voer Avast uit en ga naar Bescherming .
2. Klik op het item Firewall .
3. Klik onderaan het scherm op Applicatie- instellingen.
4. Klik vervolgens op Nieuwe toepassingsregel .
5. Voeg gewoon de app toe die u wilt opnemen in de uitzonderingenlijst van Firewall.
6. Dat zou alles moeten zijn.

Laatste gedachten

In de meeste situaties kunt u met de bovenstaande stappen uw e-mailberichten ontgrendelen nadat de e-mail-app is geblokkeerd door uw antivirusprogramma. Als u een ander beveiligingsprogramma gebruikt, raak dan niet in paniek; je zou soortgelijke instellingen moeten kunnen gebruiken om je e-mailclient toe te voegen aan de witte achtergrond van je AV of om een ​​nieuwe uitsluiting toe te voegen voor je e-mailsoftware.

Vergeet in ieder geval niet om uw ervaringen en uw eigen observaties met ons en met andere gebruikers te delen - u kunt dat gemakkelijk doen door het commentaarveld van onderaf te gebruiken.