Wanneer u een zwart scherm van Netflix ontvangt wanneer u Netflix probeert te starten of te bekijken, is het probleem mogelijk groter voor uw apparaat dan voor de service zelf.
Hier zijn enkele oplossingen die u kunt nemen om problemen met het zwarte scherm van Netflix op te lossen als u een Windows-computer of -apparaat gebruikt.
Hoe repareer ik het zwarte scherm van Netflix op Windows 10
- Voer uw browser uit als beheerder
- Cookies wissen van uw webbrowser
- Herstart browser
- Chrome-browsergegevens wissen
- Installatie ongedaan maken en Silverlight-plug-in opnieuw installeren
- Log in als een andere gebruiker
- Installeer audiokaartstuurprogramma's opnieuw
- Sluit uw antivirussoftware
- Verwijder Adware van uw pc of apparaat
- Controleer app-machtigingen
Oplossing 1: voer uw browser uit als beheerder
Ga als volgt te werk om dit uit te voeren:
- Sluit en sluit een of alle open browservensters
- Klik op de knop Starten
- Selecteer alle apps
- Klik in de lijst met items met de rechtermuisknop op het browserpictogram van uw voorkeur (Internet Explorer, Firefox, Chrome of Opera)
- Selecteer Uitvoeren als beheerder
- Selecteer Toestaan of klik op Ja als hierom wordt gevraagd
- Probeer in het nieuwe venster nogmaals je favoriete film of programma af te spelen
Als het je lukt om het zwarte scherm van Netflix te herstellen en je Netflix-shows of films kunt streamen, dan is het probleem dat je account geen beheerdersrechten heeft. In dat geval kun je om rechten voor je account vragen.
Veel problemen kunnen worden voorkomen en u kunt Netflix vanaf elke locatie bekijken met een goede VPN-tool. We raden CyberGhost aan, een leider in de VPN-markt.
Download nu CyberGhost VPN (77% flash-verkoop) .
Oplossing 2: verwijder cookies uit uw webbrowser
Volg de onderstaande stappen om Netflix-cookie uit uw browser te wissen:
- Ga naar www.netflix.com/clearcookies
- Je wordt uitgelogd van het account
- Klik op Inloggen
- Voer je e-mailadres en wachtwoord voor Netflix in
- Probeer Netflix opnieuw te lanceren
Als dit het zwarte scherm van Netflix niet oplost, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 3: start de browser opnieuw
Ga als volgt te werk om dit uit te voeren:
- Sluit en sluit een of alle open browservensters
- Start uw browser opnieuw
- Probeer Netflix opnieuw te streamen
Lost dit het probleem met het zwarte scherm van Netflix op? Zo niet, ga dan naar de volgende oplossing.
Oplossing 4: Chrome-browsergegevens wissen
Voer de onderstaande stappen uit om dit uit te voeren:
- Klik op het Chrome-menu (drie stippen in de rechterbovenhoek) op de werkbalk
- Selecteer Instellingen
- Selecteer onderaan Geavanceerd als u naar beneden scrolt
- Ga naar Privacy
- Selecteer Browsegegevens wissen
- Ga naar de optie De volgende items wissen in de vervolgkeuzelijst
- Selecteer het begin van de tijd
- Controleer media-licenties
- Selecteer Browsegegevens wissen
- Start Netflix opnieuw
Helpt dit bij het probleem met het zwarte scherm van Netflix? Zo niet, dan zijn er meer oplossingen die u kunt proberen.
Oplossing 5: verwijder Silverlight-plug-in en installeer deze opnieuw
Met de Silverlight-plug-in kunt u programma's en / of films op uw computer bekijken omdat het een browserinvoegtoepassing is.
Als u het zwarte scherm van Netflix ziet, hebt u mogelijk een verouderde versie van de Silverlight-plug-in of is deze mogelijk beschadigd.
Verwijder in dat geval de Silverlight-plug-in en installeer deze opnieuw met behulp van de onderstaande stappen:
- Sluit en sluit een of alle open browservensters
- Selecteer Instellingen onder aan de rechterkant van uw scherm
- Selecteer Configuratiescherm
- Ga naar Programma's
- Selecteer een programma verwijderen
- Zoek en selecteer Microsoft Silverlight
- Selecteer Verwijderen
Hoe de meest recente versie van de Silverlight-plug-in te installeren
- Ga naar Netflix.com
- Selecteer en speel een film of titel af
- Selecteer Nu installeren
- Selecteer Bestand opslaan . Als u het bestand niet kunt vinden, vinkt u de map Downloads voor Silverlight.exe aan
- Selecteer Uitvoeren
- Selecteer Nu installeren
- Klik op Sluiten
- Open uw browser opnieuw
- Start Netflix opnieuw
Opmerking: Netflix ondersteunt Opera (versie 33 of nieuwer), Chrome (versie 37 of nieuwer), Internet Explorer (11 of nieuwer) en Firefox (versie 47 of later) en Microsoft Edge (voor Windows 10). Andere vereisten zijn onder meer een resolutie van tussen 720p en 1080p op basis van de browser.
Voor Microsoft Edge is de streamingresolutie maximaal 4K, waarvoor een HDCP 2.2-compatibele verbinding met een 4K-geschikt scherm vereist is. Controleer of uw computer compatibel is met de Netflix-vereisten om dergelijke fouten te voorkomen, zoals het zwarte scherm van Netflix. Neem contact op met de fabrikant van uw apparaat als u dit niet zeker weet.
Oplossing 6: log in als een andere gebruiker
Als u shows of films van Netflix kunt streamen, heeft uw account de benodigde rechten om de Silverlight-speler te gebruiken.
Oplossing 7: installeer stuurprogramma's voor de audiokaart opnieuw
Soms zijn de stuurprogramma's van uw audiokaart mogelijk verouderd of beschadigd. Installeer ze in dit geval opnieuw door het volgende te doen:
- Maak de installatie van uw audiokaartstuurprogramma ongedaan met behulp van de handleiding of raadpleeg de website van de fabrikant voor instructies als u niet zeker weet hoe u dit moet doen
- Installeer het stuurprogramma van de audiokaart opnieuw
LEES OOK: De 5 beste geluidskaarten voor Windows 10
Oplossing 8: stop uw antivirussoftware
Antivirussoftware kan soms interfereren met de Netflix-speler voor het streamen van shows en films. Stop in dit geval uw antivirussoftware en probeer vervolgens uw film opnieuw af te spelen of weer te geven.
Als dit wordt hervat nadat u dit hebt gedaan, is uw software verouderd of wordt voorkomen dat Netflix wordt afgespeeld. U kunt contact opnemen met de fabrikant van de software om problemen met dit probleem op te lossen.
Oplossing 9: verwijder Adware van uw pc of apparaat
Adware kan ook het probleem met het zwarte scherm van Netflix veroorzaken. Verwijder het en controleer of het probleem is opgelost. U kunt hiervoor verschillende hulpprogramma's van derden gebruiken. Bekijk onze lijst met beste adware-tools voor antiremovalgebruik op Windows 10.
Oplossing 10: controleer app-machtigingen
Als je je hebt aangemeld voor de Windows 10 Netflix-app, kun je proberen deze opnieuw in te stellen en ervoor te zorgen dat deze de vereiste machtigingen heeft:
- Druk op de toets Venster + I om de app Instellingen te openen.
- Kies Apps .
- Klik op de Netflix-app en open de geavanceerde opties .
- Klik op Opnieuw instellen en controleer de machtigingen.
- Start Netflix en probeer elke gewenste inhoud te spelen.
Heeft u nog andere problemen of heeft een van deze oplossingen voor u gewerkt? Laat het ons weten in de comments hieronder.
