Kunt u geen geluid horen via uw Xbox One-headset? Of misschien is de microfoon gestopt met werken, neemt de headset andere stemmen op of blijft hij zoemen, en heeft hij slechte lag- en latency-problemen?
Dit zijn slechts enkele signalen dat de Xbox One-headset niet werkt, en het kan behoorlijk frustrerend worden, terwijl het maken van de hele gameplay-ervaring zo niet de moeite waard is - ik bedoel, wat is een game zonder geluid of feedback?
Wat u echter moet opmerken, is dat controllers die zijn verbonden via Bluetooth geen bijlagen ondersteunen zoals headsets, dus als u er een op uw pc wilt gebruiken, sluit u de controller aan met behulp van een draadloze adapter of USB en sluit u de headset rechtstreeks aan naar de controller.
We hebben een aantal fixes vermeld om dit probleem op te lossen, zodat je terug kunt gaan naar je game en ervan kunt genieten.
FIX: Xbox One-headset werkt niet
- Algemene oplossingen voor probleemoplossing
- Controleer uw profiel / privacy en online-instellingen configureren
- Schakel uw Xbox One-console uit
- Controleer uw instellingen
- Pas game / chat-saldo aan
- Firmware updaten
- Controleer de chatmixer
- Vervang je controller
1. Algemene oplossingen voor probleemoplossing
Als u geen geluid hoort of anderen u niet kunnen horen wanneer u de headset gebruikt, volgen hier een paar algemene oplossingen die u kunt proberen voordat u andere oplossingen gebruikt:
- Ontkoppel de headset of ontkoppel de headsetkabel van de controller en sluit deze vervolgens weer stevig aan op de controller
- Controleer of de headset niet is gedempt door de knop Dempen op de knoppen van de headset aan te vinken
- Verhoog de audio door naar Instellingen> Apparaat & accessoires te gaan en selecteer uw controller om de audio-instellingen aan te passen
- Gebruik een andere controller of headset om te controleren of er een storing in de hardware is
- Update uw controller om de nieuwste software te krijgen
- Zorg ervoor dat u de Xbox One-headset alleen met de Xbox One-controller gebruikt, want deze is niet bedoeld voor gebruik met andere apparaten, en de console verzendt geen spelgeluiden of muziek via de headset
- Reinig je Xbox-hardware door de headset, het snoer en de connector te controleren op eventuele defecten. Zorg dat er geen vuil / vuil op de connector van de headset zit.
- Controleer de batterijen van de controller, als deze bijna leeg zijn, zullen ze de headset niet van stroom voorzien, dus je moet hem opladen voordat je hem gebruikt.
- Start uw console opnieuw op door het netsnoer gedurende 15 seconden los te koppelen.
2. Controleer uw profiel / privacy en online-instellingen configureren
Controleer uw profiel. Soms verhinderen kindprofielen het chatten en als het profiel dat u gebruikt ouderlijk toezicht heeft, schakelt of wijzigt het. Ga als volgt te werk om Privacy & online veiligheidsinstellingen te configureren:
- Meld u aan met een van de volgende accounts: uw Xbox-account en het bovenliggende account van het onderliggende account waarmee u problemen ondervindt
- Open de gids.
- Selecteer Instellingen .
- Onder Account
- Selecteer Privacy en online veiligheid .
- Selecteer Details bekijken & aanpassen .
- Selecteer Communiceer met stem en tekst .
- Selecteer specifieke vrienden of iedereen, afhankelijk van met wie u met dat profiel wilt praten.
3. Schakel uw Xbox One-console uit
- Druk op de Xbox- knop om de gids te openen
- Selecteer Systeem
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Power & Startup
- Selecteer Power-modus en start
- Selecteer de energiemodus
- Selecteer Energiebesparing
- Voer een harde power-cycle uit door de Xbox-knop 10 seconden ingedrukt te houden en druk nogmaals op de knop om hem opnieuw te starten
- Probeer de schijf opnieuw en wacht om te zien of de Xbox One S-console deze kan lezen. Als het leest, keert u terug naar de Instant-On-stroommodus
4. Controleer uw instellingen
- Ga op je console naar het startscherm.
- Selecteer Mijn games en apps
- Selecteer apps
- Selecteer Feest en vervolgens Start een feest
- Spreek in de microfoon en als je microfoon / controller werkt, zie je een hoogtepunt naast je naam.
Omdat je headset niet gedempt is en je je Xbox hebt aan- en uitgezet; plus dat het onwaarschijnlijk is dat je controller niet aan je profiel is gekoppeld, is het waarschijnlijk niet gerelateerd aan je NAT-instellingen.
5. Pas game / chat-saldo aan
U kunt de balans tussen het geluid van het spel en dat van de chatroom wijzigen met behulp van de headsetadapter. Als de balans voor het spel 100 procent is terwijl de chat 0 procent is, zal het geluid dat je hoort alleen uit het spel komen en niet uit de chat - en omgekeerd. U kunt de balans wijzigen door op de knoppen op de adapter te drukken (linkerkant).
6. Update de firmware
Om te verhelpen dat de Xbox One-headset niet werkt, moet de firmware van de controller worden bijgewerkt om compatibel te zijn met de adapter van de headset. Wanneer uw controller is bijgewerkt met de nieuwste software, krijgt u volledig gebruik van de mogelijkheden van de headsetadapter, inclusief belangrijke verbeteringen aan de controller.
Updaten kan draadloos, via USB of via uw pc.
6.1. Update firmware draadloos
- Meld u aan bij Xbox Live op uw Xbox One-console en installeer de nieuwste systeemupdate als daarom wordt gevraagd
- Als je een stereo-koptelefoonadapter hebt, sluit je deze aan op de onderkant van je controller zodat deze ook updates kan ontvangen.
- Als u een stereoheadset gebruikt, moet u een headset aansluiten (er moet een headset zijn aangesloten zodat de adapter wordt ingeschakeld).
- Open de gids.
- Selecteer Systeem
- Selecteer Kinect en apparaten
- Selecteer apparaten en accessoires
- Selecteer de controller die u wilt updaten.
- Selecteer Apparaatinfo
- Selecteer het vakje Firmwareversie
- Selecteer Doorgaan .
6.2. Update firmware via USB
Als uw controller alleen via USB kan worden bijgewerkt, doet u het volgende:
- Meld u aan bij Xbox Live op uw Xbox One-console en installeer de nieuwste systeemupdate als daarom wordt gevraagd
- Als je er een hebt, sluit je de stereoheadset-adapter aan op de onderkant van je controller zodat deze ook updates kan ontvangen.
- Als u een stereoheadset gebruikt, moet u een headset aansluiten (er moet een headset zijn aangesloten zodat de adapter wordt ingeschakeld).
- Steek het brede uiteinde van de meegeleverde USB-kabel in de poort aan de linkerkant van de console,
- Steek het smalle uiteinde in de bovenkant van de controller.
- Instructies voor het installeren van de update verschijnen. Als de instructies voor het installeren van de update niet automatisch verschijnen, kunt u het proces handmatig starten door de gids te openen en vervolgens Systeem > Kinect en apparaten > Apparaten en accessoires > controller die u wilt bijwerken te selecteren .
- Selecteer Apparaatinfo
- Selecteer het vakje Firmwareversie
- Selecteer Doorgaan .
- Druk op de Xbox- knop op de draadloze afstandsbediening om deze in te schakelen. Je controller is nu up-to-date en je bent klaar om je Xbox One stereo headsetadapter te gebruiken.
6.3. Werk firmware bij via de pc met behulp van de app Xbox Accessories
- Zoek naar Xbox-accessoires en start de app Xbox Accessories.
- Sluit uw Xbox One draadloze controller aan met een USB-kabel of de Xbox Wireless Adapter for Windows. U wordt gevraagd om bij te werken naar Windows 10 Anniversary Edition als u dat nog niet hebt gedaan.
- Wanneer de controller is aangesloten, wordt het bericht Update vereist weergegeven als een update verplicht is.
- Installeer de update. U kunt ook naar Apparaatinfo gaan om te controleren op een update
7. Controleer de chatmixer
Als u andere mensen niet kunt horen, controleert u het chatmixer via de Xbox One-instellingen in het menu aan de linkerzijbalk. Om dit te doen:
- Ga naar Display & Sound
- Selecteer Volume
- Gebruik vanuit de opties de schuifregelaar voor de Chat-mixer en schuif deze naar het midden zodat andere geluiden niet gedempt zijn
8. Vervang uw controller
Als u deze stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd, maar uw chat-koptelefoon nog steeds niet werkt, moet deze mogelijk worden vervangen. Je kunt een vervanging bestellen via Device Support op de Xbox-site.
Kon je je Xbox One-headset opnieuw gebruiken met behulp van een van deze oplossingen? Laat het ons weten door een reactie achter te laten in het onderstaande gedeelte.
