Een van de meest voorkomende redenen waarom de Xbox One S geen games zal spelen, is het account zelf (problemen met het delen van games), je gebruikersprofiel, de schijf (als je disc games speelt) en soms is de console zelf het probleem.
Als u op zoek bent naar tijdelijke oplossingen om dit probleem op te lossen, kunt u enkele van de onderstaande oplossingen proberen.
FIX: Xbox One S speelt geen games
- Algemene probleemoplossing
- Vervang het spel
- Wijzig de energiemodi en schakel de console uit
- Controleer de aankoopaccount voor de game
- Test uw netwerkverbinding
- Verwijder en voeg uw profiel terug toe
- Gebruik een ander profiel
- Wis de lokale opslag en synchroniseer opnieuw met de cloud
- Reset het Xbox One S-besturingssysteem
1. Algemene probleemoplossing
- Als u een USB gebruikt om het spel op uw console af te spelen, moet u ervoor zorgen dat uw externe harde schijf is geselecteerd als de standaardlocatie om games te installeren, door de opslaginstellingen te controleren. U kunt ook de Xbox One S-voedingskabel uitschakelen en loskoppelen, de USB-flashdrive / vaste schijf loskoppelen en naar een andere poort op uw console verplaatsen. Plus het netsnoer terug en zet het apparaat aan. Formatteer de drive anders en de console stelt deze opnieuw in en formatteert deze opnieuw voor gebruik. Het kan worden veroorzaakt door een slechte sector op je schijf.
- Soms herkent je console je externe schijven misschien niet, dus ontkoppelen en opnieuw aansluiten is hier een gebruikelijke oplossing voor.
- Installeer de nieuwste Xbox-updates via Xbox Live. Druk op Guide op uw controller en kies vervolgens Instellingen> Systeeminstellingen> Vast netwerk (of uw draadloze netwerk)> Test Xbox Live-verbinding . Installeer de update door Ja te selecteren wanneer daarom wordt gevraagd
- Controleer of je de officiële harde schijf voor Xbox gebruikt, want sommige games zullen niet worden afgespeeld tenzij je deze schijf hebt.
- Als u een schijfspel speelt, kunt u de schijf reinigen met een zachte, schone en enigszins vochtige doek en proberen of deze weer werkt.
- Wis de cache op uw Xbox door de aan / uit-knop ingedrukt te houden om de console uit te schakelen, koppel de voedingskabel los van de console en druk op de aan / uit-knop om de batterij leeg te maken. Sluit het netsnoer opnieuw aan en wacht tot het lampje oranje wordt (van wit) en schakel uw console opnieuw in.
- Speel de schijf af op een andere console en kijk of het probleem de schijf of het schijfstation van de console is
- Zorg ervoor dat de Blu-ray-speler-app correct is geïnstalleerd en afkomstig is uit dezelfde regio als waar u uw console heeft gekocht.
2. Vervang het spel
Als geen van de algemene oplossingen voor probleemoplossing werkt en uw Xbox One S geen games zal spelen, met name voor schijfspellen, kunt u het spel vervangen.
3. Wijzig de energiemodi en schakel de console uit
- Druk op de Xbox-knop om de gids te openen
- Selecteer Systeem
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Power & Startup
- Selecteer Power-modus en start
- Selecteer de energiemodus
- Selecteer Energiebesparing
- Voer een harde power-cycle uit door de Xbox-knop 10 seconden ingedrukt te houden en druk nogmaals op de knop om hem opnieuw te starten
- Probeer de schijf opnieuw en wacht om te zien of de Xbox One S-console deze kan lezen. Als het leest, keert u terug naar de Instant-On-stroommodus
Als dit niet werkt, vraagt u een reparatie aan bij het Xbox Online Service Center.
4. Controleer de aankoopaccount voor de game
Als je digitale games probeert te spelen, controleer dan of de game is gekocht door het account dat je gebruikt, want ze moeten hetzelfde zijn, zelfs wanneer je je aanmeldt bij Xbox Live. U kunt dit verifiëren door uw Xbox Live-aankoopgeschiedenis te controleren. Hiervoor moet u het e-mailadres en wachtwoord van uw Microsoft-account opgeven. Om dit te doen:
- Log in op uw Microsoft-account. Voer een beveiligingscode in als daarom wordt gevraagd. Volg de instructies die worden verstrekt. Uw laatste vijf transacties worden weergegeven onder Bestellingsgeschiedenis .
- Selecteer Details in de transactie voor meer informatie.
Als u niet kunt verifiëren dat het aankoopaccount hetzelfde is, worden uw games niet gespeeld omdat veel games niet werken zonder een licentie. Als het account dat deze game heeft gekocht niet op uw Xbox One S-console is geladen, speelt uw Xbox One S geen games af.
5. Test uw netwerkverbinding
Een probleem met de netwerkverbinding kan soms betekenen dat Xbox One S geen games speelt. Test uw netwerkverbinding door dit te doen:
- Open gids
- Selecteer Systeem
- Selecteer Instellingen
- Selecteer netwerk
- Selecteer Netwerkinstellingen
- Selecteer Netwerkverbinding testen aan de rechterkant van het scherm Netwerkinstellingen .
Opmerking: alle bekende storingen verschijnen in het midden van het scherm. Als dit de verbindingstest is gelukt, maakt uw console verbinding met Xbox Live. Als u wordt gevraagd om de consolesoftware bij te werken, kiest u Ja .
6. Verwijder en voeg uw profiel weer toe
Als Xbox One S geen games op een bepaald profiel speelt, zijn de profielgegevens die aan dit spel zijn gekoppeld mogelijk beschadigd. Los dit op door uw profiel van de console te verwijderen en vervolgens uw account opnieuw te downloaden.
- Open de gids.
- Selecteer Systeem
- Selecteer Instellingen
- Selecteer Account
- Selecteer Account verwijderen .
- Selecteer het account dat u wilt verwijderen met het probleem met het spel
- Selecteer Verwijderen
Download uw profiel opnieuw om een nieuwe versie van de accountgegevens te maken. Hier is hoe:
- Open de gids.
- Selecteer je gamerpic in de linkerbovenhoek van het scherm
- Scroll naar beneden en selecteer Nieuwe toevoegen .
- Typ de e-mail en het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot uw Microsoft-account (hetzelfde account dat u zojuist hebt verwijderd).
- Selecteer Geen nieuwe account selecteren, tenzij u dit wilt doen, omdat hiermee een geheel nieuw Microsoft-account wordt gemaakt
- Doorloop de stappen voor het instellen van het account, zoals privacyinformatie, aanmeldings- en kleurvoorkeuren, enzovoort, totdat u weer thuis bent
- Probeer het spel opnieuw te spelen
- RELATED: Fix: Xbox one S blijft zonder internetverbinding van het internet af
7. Gebruik een ander profiel
Soms hebben beschadigde profielgegevens op uw Xbox One S-console invloed op het spel. Als dit het geval is, probeer dan hetzelfde spel te spelen met een ander profiel op je console.
- Open de gids.
- Selecteer Aanmelden .
- Selecteer een ander profiel dan het profiel dat u eerder gebruikte. Als je geen ander profiel hebt ingesteld op je Xbox One, maak dan een nieuw profiel aan voor testen of vraag een vriend zijn profiel op je console te laden en de game voor je te testen.
- Start het spel opnieuw om te zien of het correct werkt onder een ander profiel.
8. Wis de lokale opslag en synchroniseer opnieuw met de cloud
De lokale opslag voor uw spel is mogelijk beschadigd, in welk geval u deze moet verwijderen en opnieuw moet synchroniseren met de cloud om het probleem op te lossen. Om dit te doen:
- Wis eerst de lokale opslag door de gids te openen
- Selecteer Mijn games en apps .
- Markeer de titel van het spel
- Druk op de knop Menu op uw controller.
- Selecteer Spel beheren .
- Markeer aan de rechterkant de opgeslagen gegevens voor uw gamertag onder Opgeslagen gegevens
- Druk op A op uw controller.
- Selecteer Verwijderen van console om de lokale opslag van deze game te verwijderen.
- Start de console opnieuw op: Selecteer Systeem > Instellingen > Systeem > Consolegegevens .
- Selecteer Restart console en bevestig door Opnieuw opstarten te selecteren.
- Synchroniseer uw opgeslagen games opnieuw met de cloud: ze worden automatisch opgeslagen in de cloud terwijl u bent verbonden met Xbox Live.
9. Reset het Xbox One S-besturingssysteem
Er is mogelijk een probleem met het besturingssysteem van je console. Xbox One S speelt dus geen games. Het resetten kan worden gedaan zonder uw games of apps te verwijderen. Om dat te doen:
- Open de gids.
- Selecteer Instellingen .
- Selecteer alle instellingen .
- Selecteer Systeem .
- Selecteer Consolegegevens en updates .
- Selecteer Reset console .
- Op de Reset je console? scherm, selecteer Reset en bewaar mijn games en apps . Hiermee wordt het besturingssysteem opnieuw ingesteld en mogelijk beschadigde gegevens verwijderd zonder uw games of apps te verwijderen.
Opmerking: selecteer NIET resetten en verwijder alles omdat hierdoor de console wordt gereset naar de fabrieksinstellingen en alle gebruikersgegevens worden verwijderd en alle games en apps worden verwijderd. Dit mag alleen worden gebruikt als een laatste redmiddel.
Als dit lukt, moet u mogelijk enkele stappen van de algemene console uitvoeren voordat u terugkeert naar het startscherm. Probeer je spel daarna opnieuw te spelen.
Heeft een van deze oplossingen geholpen? Laat het ons weten in de comments hieronder.
