Xbox-consoles maken verbinding met de Xbox Live-service voor functies zoals online gamen, videostreaming en andere, maar dit gebeurt alleen als de verbinding goed werkt.
Helaas, vanwege verschillende technische problemen, maakt je Xbox soms geen verbinding met wifi of andere internetverbindingen die je misschien gebruikt, en deze kunnen voorkomen dat je lid wordt van je console naar een netwerk of naar Xbox Live.
Als de Xbox geen verbinding met wifi of je draadloze netwerk tot stand kan brengen, verschijnt meestal de foutmelding op het Xbox-scherm waarin je een voeding voor je router of gatewayapparaat aanbeveelt om het probleem op te lossen. Maar als de beheerder van de router onlangs het Wi-Fi-wachtwoord heeft gewijzigd, moet u uw console bijwerken om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Hier volgt een lijst met de oplossingen die u kunt gebruiken wanneer Xbox geen verbinding met wifi maakt.
FIX: Xbox maakt geen verbinding met wifi
- Voer de netwerkverbindingstest opnieuw uit
- Schakel uw console en netwerkhardware uit
- Ontkoppel headsets van derden
- Zorg ervoor dat de router de juiste SSID uitzendt
- Bevestig het WiFi-wachtwoord
- Controleer op andere draadloze interferentie
- Controleer op MAC-filtering
- Wijzig het draadloze kanaal
- Controleer de breedte van het draadloze kanaal
- Controleer op laag draadloos signaal
- Test uw verbinding op een andere locatie
1. Voer de netwerkverbindingstest opnieuw uit
Doe dit op uw console om de specifieke foutmelding die u krijgt te verifiëren, door het volgende te doen:
- Open gids
- Selecteer Instellingen .
- Selecteer alle instellingen .
- Selecteer netwerk .
- Selecteer Netwerkinstellingen . Alle bekende storingen verschijnen in het midden van het scherm.
- Selecteer Test netwerkverbinding aan de rechterkant van het scherm Netwerkinstellingen . Als de test is geslaagd, maakt uw console verbinding met Xbox Live. Als dit niet het geval is, probeert de probleemoplosser voor netwerkverbindingen het probleem te identificeren.
2. Schakel uw console en netwerkhardware uit en weer in
Koppel de voedingskabel aan de achterkant van de router, het modem of de gateway een paar minuten los. Als je een router en een modem hebt, ontkoppel dan hun voedingskabels en start dan je Xbox One-console opnieuw op door dit te doen:
- Druk op de Xbox- knop om de gids te openen.
- Selecteer Instellingen .
- Selecteer Herstart console .
- Selecteer Ja om te bevestigen. Als u de gids niet kunt openen of als de console lijkt te zijn bevroren, houdt u de Xbox- knop op de console 10 seconden ingedrukt totdat de console wordt uitgeschakeld. Nadat de console is uitgeschakeld, drukt u nogmaals op de Xbox- knop op de console om opnieuw te starten.
- Sluit eerst de modem of gateway aan en wacht totdat alle lampjes weer normaal branden.
- Sluit de router aan en wacht tot alle lampen hun normale status hebben bereikt.
- Test je Xbox Live-verbinding. Als dit lukt, maakt je console verbinding met Xbox Live.
Opmerking Selecteer Ja als u wordt gevraagd om de consolesoftware bij te werken.
3. Koppel headsets van derden los
Deze headsets kunnen actieve interferentie veroorzaken omdat ze op dezelfde frequentie worden uitgezonden als draadloze routers. Ga als volgt te werk om de problematische headset te vinden:
- Ontkoppel de voeding van de draadloze headset.
- Test je Xbox Live-verbinding. Als dit lukt, maakt je console verbinding met Xbox Live
4. Zorg ervoor dat de router de juiste SSID uitzendt
Controleer of uw console verbinding maakt met de juiste SSID en test uw Xbox Live-verbinding opnieuw. Als deze oplossing werkt, maakt je console verbinding met Xbox Live.
Anders moet u mogelijk uw console testen op een andere locatie, de verbindingsproblemen van uw router controleren of een nieuwe zoeken.
5. Bevestig het WiFi-wachtwoord
Ga als volgt te werk om het wachtwoord voor een draadloos netwerk te bevestigen met een Windows 7- of Windows 8-computer die al op het netwerk is aangesloten:
- Klik op Start
- Selecteer Configuratiescherm .
- Klik op Netwerk en internet .
- Klik op Netwerkcentrum .
- Klik op Draadloze netwerken beheren .
- Klik met de rechtermuisknop op de naam van uw draadloze netwerk en selecteer vervolgens Eigenschappen .
- Klik op het tabblad Beveiliging en vervolgens op het selectievakje Tekens tonen . Nadat u het juiste wachtwoord voor uw draadloze netwerk hebt gecontroleerd, test u uw Xbox Live-verbinding opnieuw
Opmerking Als de optie Tekens tonen niet beschikbaar is, bent u mogelijk niet aangemeld met het beheerdersaccount op de computer.
6. Controleer op andere draadloze interferentie
Er zijn twee soorten interferenties: actief en passief. Actieve apparaten omvatten elektronische apparaten die een draadloos signaal uitzenden of elektromagnetische interferentie veroorzaken, terwijl passief gebeurt wanneer een draadloos signaal door objecten passeert, waardoor het signaal zwak en gebroken is.
Verwijder apparaten zoals magnetrons, airconditioners, ovens, CRT-televisies, babyfoons, andere draadloze netwerken, draadloze telefoons en draadloze luidsprekers tussen uw console en router om dergelijke interferentie te minimaliseren.
Andere objecten zoals glas, lood, koperen leidingen, beton, isolatie, spiegels, kanonsafes, archiefkasten, tegels en pleister moeten worden weggegooid, maar het draadloze signaal verslechtert ook over afstand.
Nadat u de beste gezichtslijnconfiguratie voor uw apparaten hebt bepaald en zo veel mogelijk storingsoorzaken hebt verwijderd, test u uw Xbox Live-verbinding.
7. Controleer op MAC-filtering
Draadloze routers kunnen ongeoorloofde netwerktoegang voorkomen door een functie genaamd MAC-filtering te gebruiken. MAC-filtering kan echter ook voorkomen dat je console verbinding maakt met Xbox Live. Als het is ingeschakeld, voegt u het MAC-adres van uw console toe aan de lijst met bevoegde computers van uw router of schakelt u MAC-filtering tijdelijk uit op uw router om te zien of MAC-filtering voorkomt dat uw console verbinding maakt met Xbox Live.
Ga als volgt te werk om het MAC-adres van uw console toe te voegen aan de geautoriseerde lijst van uw router:
- Download het MAC-adres van je console
- Op Xbox Home navigeert u naar links totdat u Pins bereikt.
- Selecteer Instellingen .
- Selecteer netwerk .
- Selecteer Geavanceerde instellingen .
- Noteer uw draadloze MAC-adres.
- Voeg het MAC-adres van uw console toe aan de lijst met geautoriseerde MAC-adressen van uw router
- Als u de MAC-filterinstellingen op uw router wilt wijzigen, raadpleegt u de documentatie bij uw router of de website van de hardwarefabrikant.
- Als u de MAC-filterinstellingen wijzigt, start u uw router opnieuw op voordat u probeert verbinding te maken met Xbox Live.
8. Wijzig het draadloze kanaal
Een draadloze router kan op verschillende kanalen uitzenden. Als een ander draadloos netwerk in de buurt op hetzelfde kanaal uitzendt of als er draadloze interferentie van apparaten is, kunt u een slechte signaalsterkte van uw draadloze netwerk ondervinden. Probeer om dit probleem op te lossen het kanaal te wijzigen waarop uw router uitzendt.
Opmerking: de meeste draadloze routers hebben een kanaalbreedte van 20 MHz of 40 MHz beschikbaar als configureerbare optie. De Xbox One geeft de voorkeur aan een instelling van 20 MHz.
Nadat u uw draadloze kanaal hebt gewijzigd, test u uw Xbox Live-verbinding.
- GERELATEERD: Op zoek naar de beste Xbox One-stofhoes om te kopen? Hier zijn de top 5
9. Controleer de breedte van het draadloze kanaal
Een draadloze router kan op verschillende kanaalbreedten uitzenden. De meeste draadloze routers hebben een kanaalbreedte van ofwel 20 MHz of 40 MHz beschikbaar als een configureerbare optie. De Xbox One-console geeft de voorkeur aan een instelling van 20 MHz.
Om uw verbindingsprobleem op te lossen, moet u eerst controleren of uw draadloze router is geconfigureerd om uit te zenden volgens een 20 MHz-instelling. Nadat je hebt geverifieerd dat je draadloze router is ingesteld op een kanaalbreedte van 20 MHz, test je je Xbox Live-verbinding.
10. Controleer op laag draadloos signaal
Een zwak draadloos signaal kan betekenen dat Xbox geen verbinding maakt met wifi. Je kunt de sterkte van je draadloze signaal op de Xbox One-console als volgt controleren:
- Open gids
- Selecteer Instellingen .
- Selecteer alle instellingen .
- Selecteer netwerk .
- Selecteer Netwerkinstellingen . Alle bekende storingen verschijnen in het midden van het scherm.
- Selecteer Gedetailleerde netwerkstatistieken .
- De sterkte van uw draadloze signaal wordt aangegeven als een percentage in de Gedetailleerde netwerkstatus. Een signaalsterkte onder de 20% wordt als laag beschouwd en kan problemen met uw Xbox Live-verbinding veroorzaken.
U kunt ook een bekabelde verbinding met de router proberen, een direct-naar-modemverbinding, of rechtstreeks verbinding maken met uw modem, en vervolgens uw Xbox Live-verbinding testen.
11. Test uw verbinding op een andere locatie
- Ontkoppel de Xbox-console en alle bijbehorende accessoires.
- Ga met de Xbox en accessoires naar een andere locatie waar u verbinding kunt maken met een ander netwerk. Dit zal bepalen of de fout zich voordoet bij uw netwerk of bij uw console.
- Op de andere locatie verbindt u de Xbox-console en alle bijbehorende accessoires opnieuw.
- Start de console opnieuw en test uw Xbox Live-verbinding op de nieuwe locatie door verbinding te maken met het alternatieve netwerk
Als je Xbox op een andere locatie verbinding maakt, kun je overwegen om je router te vervangen en netwerkproblemen op te lossen.
Als de Xbox geen verbinding maakt met wifi, zelfs niet na het gebruik van de bovenstaande oplossingen, is er mogelijk iets mis met de interne draadloze adapter of moet uw console worden gerepareerd. U kunt een online reparatieverzoek indienen bij het Xbox Online Service Center om uw console te laten repareren.
Laat ons weten of een van deze oplossingen heeft geholpen door een opmerking achter te laten in de onderstaande sectie.
