NordVPN is een zeer gewaardeerde VPN-provider voor Windows-, MacOS-, Linux-, Android- en iOS-platforms. Verbinding maken met die VPN-server is meestal eenvoudig genoeg, maar sommige NordVPN-gebruikers moeten mogelijk nog steeds verbindingsproblemen oplossen.
NordVPN kan geen verbinding tot stand brengen vanwege conflicterende software, beschadigde adapters, verkeerd geconfigureerde netwerkconfiguraties en meer. Sommige van de onderstaande oplossingen kunnen NordVPN-verbindingen repareren.
Problemen met NordVPN-verbindingen oplossen
- Controleer uw NordVPN-account
- Probeer verbinding te maken met alternatieve NordVPN-servers
- Start de TAP-adapter opnieuw
- Installeer NordVPN opnieuw
- Zet Windows Defender Firewall uit
- Clean Boot Windows
- Spoel de netwerkstapel
- Pas de DNS-serverconfiguratie voor NordVPN aan
- Schakel het IP-protocol van UDP naar TCP
1. Controleer uw NordVPN-account
Controleer eerst of je nog steeds een actief NordVPN-account hebt. Gebruikers kunnen hun NordVPN-accounts controleren door op Mijn account op de NordVPN-website te klikken. Voer de inloggegevens in om het accountdashboard te openen. Het accountdashboard bevat een vervaldatum op datum voor uw VPN-abonnement. Neem contact op met NordVPN-ondersteuning om het abonnement te verlengen als het VPN-account niet langer actief is.
2. Probeer verbinding te maken met alternatieve NordVPN-servers
Er zijn duizenden NordVPN-servers. Gebruikers moeten dus proberen verbinding te maken met een paar alternatieve NordVPN-servers. Gebruikers kunnen binnen een land op de NordVPN-kaart alternatieve VPN-servers selecteren. Als alternatief kunnen gebruikers op landen in het venster van NordVPN klikken om een andere server te selecteren om verbinding mee te maken in een lijst.
3. Start de TAP-adapter opnieuw op
- Als er een foutbericht verschijnt over de TAP-adapter, kan het opnieuw opstarten van de TAP-adapter de NordVPN-verbinding repareren. Druk hiervoor op de sneltoets voor Windows-toets + R.
- Voer 'ncpa.cpl' in Run in en klik op OK om de applet van het Configuratiescherm te openen die hieronder wordt weergegeven.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de TAP-NordVPN Windows-adapter en selecteer Uitschakelen .
- Klik daarna met de rechtermuisknop op dezelfde NordVPN Windows-adapter en selecteer Inschakelen .
- Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met de NordVPN-clientsoftware.
4. Installeer NordVPN opnieuw
Als u NordVPN opnieuw installeert, wordt de TAP-adapter opnieuw geïnstalleerd. Het opnieuw installeren van de software kan de verbinding herstellen als er een beschadigde TAP-adapter is. Die resolutie zorgt er ook voor dat gebruikers de meeste updateversie hebben. Op deze manier kunnen gebruikers NordVPN grondig de-installeren met de freeware Advanced Uninstaller PRO 12 en vervolgens het VPN-clientpakket opnieuw installeren.
- Klik op de knop Probeer gratis op de Advanced Uninstaller PRO-webpagina.
- Installeer vervolgens Advanced Uninstaller Pro met zijn installatiewizard.
- Start de Advanced Uninstaller PRO-software en klik op Algemene hulpmiddelen > Installatie ongedaan maken .
- Selecteer de NordVPN-software in het venster Uninstall Programs.
- Klik vervolgens op de knop Verwijderen .
- Klik op de optie Resterende scanner gebruiken in het dialoogvenster dat wordt geopend.
- Druk op de knop Ja om NordVPN te verwijderen.
- Daarna wordt een venster geopend met een lijst met overgebleven bestanden en registervermeldingen. Selecteer alle bestanden en registeritems die daar worden vermeld en klik op Volgende om ze te wissen.
- Start Windows opnieuw na het verwijderen van de VPN-client.
- Klik vervolgens op Downloaden op de NordVPN-downloadpagina. Gebruikers kunnen de NordVPN-client vervolgens opnieuw installeren met de installatiewizard.
5. Schakel Windows Defender Firewall uit
VPN-verbindingsfouten kunnen vaak te wijten zijn aan het blokkeren van firewalls. Dus als Windows Defender Firewall wordt uitgeschakeld, kan NordVPN mogelijk niet worden verbonden. Volg de onderstaande richtlijnen om WDF uit te schakelen.
- Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en klik op Uitvoeren om het venster van die accessoire te openen.
- Voer 'firewall.cpl' in het tekstvak Openen in en druk op de knop OK .
- Klik op Windows Defender Firewall in- of uitschakelen om verdere instellingen te openen.
- Selecteer beide de Windows Defender Firewall- opties uitschakelen en klik op de knop OK .
Als WDF wordt uitgeschakeld, wordt de NordVPN-verbinding hersteld, kunnen gebruikers die firewall uitschakelen wanneer ze NordVPN moeten gebruiken. Als alternatief kunnen gebruikers NordVPN toevoegen aan de uitsluitingen van Windows Defender Firewall. Om dat te doen, moeten gebruikers drie inkomende en drie uitgaande regels instellen voor nordvpn.exe, openvpn-nordvpn.exe en nordvpn-service.exe met Windows Firewall met geavanceerde beveiliging.
Gebruikers kunnen Windows Firewall met geavanceerde beveiliging in Windows 10 openen door op de knop Cortana te klikken en 'Windows Firewall' in te voeren in het zoekvak. Selecteer Windows Firewall met geavanceerde beveiliging om het hieronder weergegeven venster te openen.
Gebruikers kunnen de zes NordVPN-regels instellen door op Inkomende regels of uitgaande regels te klikken en Nieuwe regels te selecteren. Selecteer Programma in het venster van de Rule Wizard en klik op This Program Path om de NordVPN-software te selecteren. Selecteer vervolgens de verbinding toestaan als actie.
6. Clean Boot Windows
Sommige antivirusprogramma's bevatten ook hun eigen firewalls. Zodoende kunnen ze ook VPN-verbindingen blokkeren. Schakel boot Windows schoon om ervoor te zorgen dat er geen conflicterende software is. Hiermee worden antivirusprogramma's en -services van het opstarten van Windows samen met andere software verwijderd. Gebruikers kunnen boot Windows als volgt opruimen.
- Open Run met de Windows-toets + R-sneltoets.
- Typ 'msconfig' in Run en druk op de knop OK . Het venster Systeemconfiguratie dat hieronder wordt weergegeven, wordt vervolgens geopend.
- Klik eerst op het keuzerondje Selectief opstarten op het tabblad Algemeen.
- Selecteer Oorspronkelijke opstartconfiguratie gebruiken en Systeemservices laden als deze nog niet zijn geselecteerd.
- Schakel het selectievakje Startup-items laden uit, waarmee programma's worden verwijderd van het opstarten van het systeem.
- Klik op het tabblad Services dat hieronder wordt weergegeven.
- Schakel het selectievakje Alle Microsoft-services verbergen in om deze services uit te sluiten van de lijst.
- Druk vervolgens op de knop Alles uitschakelen om de resterende services van derden uit te schakelen.
- Klik op de knop Toepassen en selecteer de optie OK . Dan kan het onderstaande venster openen.
- Selecteer de optie Opnieuw opstarten in dat venster om Windows opnieuw op te starten.
- Probeer vervolgens verbinding te maken met NordVPN. Als de verbinding dan werkt, was er een conflicterend programma of service van een derde partij. Dat zal hoogstwaarschijnlijk een antivirusprogramma zijn.
7. Spoel de netwerkstapel
Het resetten van de netwerkstack in Windows kan een groot aantal verbindingsproblemen oplossen. Gebruikers kunnen de netwerkstapel opnieuw instellen door een reeks opdrachtpromptopdrachten in te voeren. Volg de onderstaande richtlijnen om de netwerkstapel in Windows 10 en 8 te spoelen.
- Open het Win + X-menu door op de sneltoets van Windows-toets + X te drukken.
- Klik op Opdrachtprompt (Beheerder) om venster te openen in de momentopname direct hieronder.
- Vervolgens moet u elk van deze opdrachten invoeren (druk op de Return-toets na het invoeren van elke opdracht) op de opdrachtprompt:
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / renew
netsh winsock reset
netsh interface ipv4 reset
netsh interface ipv6 reset
netsh winsock reset catalogus
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
- Sluit daarna de opdrachtprompt en start Windows opnieuw.
8. Pas de DNS-serverconfiguratie voor NordVPN aan
- Aanpassing van de DNS-serverconfiguratie van NordVPN kan ook de connectiviteit ervan herstellen. Open hiervoor het Run-accessoire.
- Voer 'ncpa.cpl' in het tekstvak Uitvoeren in en druk op de knop OK .
- Klik met de rechtermuisknop op TAP-NordVPN Windows Adapter V9 en selecteer Eigenschappen in het contextmenu.
- Selecteer IPv4 en druk op de knop Eigenschappen om het onderstaande venster te openen.
- Selecteer de optie Gebruik de volgende DNS-adressen als die momenteel niet is geselecteerd.
- Voer vervolgens 103.86.96.100 en 103.86.99.100 in de DNS-serverboxen in.
- Druk op de knop OK om het venster te sluiten.
9. Schakel het IP-protocol van UDP naar TCP
NordVPN-gebruikers kunnen een UDP- of TCP IP-protocol selecteren. UDP is mogelijk sneller, maar TCP is betrouwbaarder omdat het foutcorrectie bevat. Als zodanig kan het wisselen van het IP-protocol van UDP naar TCP helpen NordVPN-connectiviteit op te lossen.
Klik hiervoor op Instellingen in het NordVPN-venster. Blader omlaag naar de onderkant van het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerde instellingen . Selecteer vervolgens het TCP- protocol als UDP is geselecteerd.
De bovenstaande resoluties zullen waarschijnlijk de NordVPN-connectiviteit voor de meeste gebruikers repareren. Daarnaast kan het opnieuw instellen van de connectiviteit van de NordVPN-clientsoftware (via zijn diagnostische sectie) worden hersteld. De tips in dit artikel kunnen ook van pas komen bij het maken van een NordVPN-verbinding.
AANVERWANTE ARTIKELEN OM TE CONTROLEREN:
- 100% oplossing: VPN werkt niet op Windows 7-computers
- Oplossing: VPN-fout op Windows 10
- Fix: "Verbinding mislukt met fout 800"
- Fix: "Verbinding mislukt met fout 868" in Windows 10
- VPN geblokkeerd op Windows 10? Geen paniek, hier is de oplossing
