Surface Book 2 gaat niet aan? Hier is hoe u het terug kunt krijgen

Wij adviseren: Het programma voor het corrigeren van fouten, optimaliseren en versnellen Windows.

Het Surface Book 2-apparaat is uniek in zijn soort en wordt zelfs aangeprezen als het krachtigste Surface ooit, met vier keer meer stroom dan voorheen en een batterijlevensduur van maximaal 17 uur.

Andere kenmerken die dit de ultieme laptop maken voor het uitvoeren van krachtige apps zijn onder andere de quad-core-powered Intel Core-processors, de beste grafische prestaties met de nieuwste NVidia GeForce GPU's en nog veel meer voor u om te gebruiken op het werk of onderweg.

Het is lichtgewicht en krachtig plus heeft een toetsenbord met achtergrondverlichting en een display ontworpen voor touch en Surface Pen. Omdat de Surface Book 2 een lithium-ionbatterij gebruikt, betekent dit dat de hoeveelheid tijd die het in beslag neemt, verschilt afhankelijk van wat u met uw Surface doet.

Als je Surface Book 2 niet wordt ingeschakeld, zie je mogelijk een zwart scherm zonder Surface-logo, of gebeurt er niets wanneer je op de aan / uit-knop drukt, of de Surface lijkt gewoon uit te schakelen in een energiebesparende stand.

Mogelijk moet u de batterij controleren of zien of het aan / uit-lampje gaat branden wanneer het is aangesloten op een voeding, of probeer anders de onderstaande oplossingen.

FIX: Surface Book 2 gaat niet aan

  1. Algemene probleemoplossing
  2. Druk één keer op de aan / uit-knop
  3. Wek je oppervlak met sneltoetsen
  4. Een herstart forceren
  5. Installeer updates
  6. Reinig de connectoren

1. Algemene probleemoplossing

De eerste dingen die u moet controleren wanneer uw Surface Book 2 niet wordt ingeschakeld, is de batterij en het opladen. Controleer ook op schade aan de laadpoort, de stroomaansluiting of het netsnoer. Controleer of de verbindingen goed zijn aangesloten en of er niets is aangesloten op de USB-oplaadpoort op de voeding.

De Surface is ontworpen om het beste te werken met de meegeleverde voeding. U kunt ook het volgende doen:

  • Schakel over op de Surface-voedingsconnector. Als je Surface een USB-C-poort heeft en je gebruikt hem om het apparaat op te laden, schakel dan naar de Surface-voedingsconnector die bij je Surface is geleverd om hem sneller op te laden.
  • Controleer het lampje van de voedingsconnector als het LED-lampje op de voedingsconnector is ingeschakeld of niet. Als het lampje niet brandt, moet u mogelijk uw voeding vervangen. Als het lampje knippert, verwijdert u de voedingsconnector van uw Surface en controleert u opnieuw of er schade of vuil is die een slechte verbinding zou kunnen veroorzaken. Als het lampje blijft knipperen, vervangt u de voeding.

2. Druk eenmaal op de aan / uit-knop

Dit moet je Surface inschakelen of uit de slaapstand halen. Het is normaal dat je Surface enkele seconden nodig heeft om op te starten of uit de slaapstand te halen. Probeer een beetje te wachten om te zien of het antwoordt. Als de batterij wordt ingeschakeld, laadt u de batterij op totdat deze ten minste 40 procent is opgeladen en installeert u vervolgens de nieuwste Surface- en Windows-updates.

3. Wek je oppervlak met sneltoetsen

Je kunt proberen je Surface te wekken met een speciale sneltoets. Om dit te doen:

  • Als je een toetsenbord hebt aangesloten, druk je tegelijkertijd op de Windows-logotoets + Ctrl + Shift + B.
  • Druk in tabletmodus tegelijkertijd zowel snel omhoog als volume omlaag toetsen drie keer snel achter elkaar (binnen twee seconden).

U hoort een korte piep terwijl Windows het scherm probeert op te frissen. Als je Surface nog steeds niet wordt ingeschakeld, probeer je de volgende oplossing.

4. Forceer een herstart

Sluit indien mogelijk uw Surface normaal af. Ga naar Start > Aan / uit> Uitschakelen of houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de schuif om het scherm van je pc af te sluiten (ongeveer 4 seconden) verschijnt en schuif dan naar beneden.

  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm wordt uitgeschakeld (ongeveer 10 seconden) en laat vervolgens de aan / uit-knop los.
  • Druk kort op de aan / uitknop om je Surface weer aan te zetten. Je zou het Microsoft-logo moeten zien.

Als dat niet werkt, houd je de aan / uit-knop ingedrukt totdat je Surface opnieuw wordt opgestart en je het Windows-logoscherm ziet (dit duurt ongeveer 20 seconden) en laat je de aan / uit-knop los om te zorgen dat je Surface volledig wordt uitgeschakeld.

Als je Surface wordt ingeschakeld nadat je het afsluiten hebt geforceerd en opnieuw hebt opgestart: Laad de batterij op totdat deze ten minste 40 procent is opgeladen en installeer vervolgens de nieuwste Surface- en Windows-updates.

Als je Surface nog steeds niet wordt ingeschakeld, is mogelijk service nodig. Start een serviceaanvraag door naar de apparaatservice te gaan en te repareren op de Microsoft-ondersteuningssite.

5. Installeer updates

Voordat u updates installeert, doet u het volgende:

  • Sluit uw Surface aan op een werkend stopcontact voordat u updates installeert. Maak je Surface niet los of schakel het niet uit tijdens het bijwerken.
  • Zorg ervoor dat uw Surface ten minste 40 procent is opgeladen voordat u updates gaat installeren.
  • Als je een Surface Typing Cover of Surface docking station hebt, zorg er dan voor dat ze zijn bijgevoegd voordat je Surface aanzet, zodat ook zij de nieuwste updates ontvangen.
  • Als u mobiel breedband gebruikt om verbinding te maken met internet, wordt uw verbinding automatisch ingesteld op Gemeten. Windows-updates worden mogelijk niet via een gemeten verbinding gedownload. Het is dus het beste om verbinding te maken met wifi om ervoor te zorgen dat u alle updates ontvangt.
  • Als u geen andere verbindingsopties hebt of als u een onbeperkt gegevensabonnement heeft, kunt u de set uitschakelen als gemeten verbinding Als deze instelling is uitgeschakeld, worden alle updates via uw mobiele breedbandverbinding uitgevoerd.

Werk de Surface Book 2 en Windows bij en zorg ervoor dat alle updates volledig zijn geïnstalleerd.

Opmerking: wanneer een Surface-firmware-update beschikbaar is, ziet u een melding op uw Surface. Volg de instructies om uw Surface Book 2 bij te werken met Windows Updates.

U kunt updates handmatig downloaden en installeren als u een internetverbinding hebt. U kunt ook een andere computer met internettoegang gebruiken als u problemen ondervindt om uw Surface met WiFi te verbinden door het .msi-bestand naar een USB-stuurprogramma te downloaden en vervolgens over te zetten naar uw Surface Book 2.

6. Reinig de connectoren

Probeer de connectoren tussen het klembord en het toetsenbord schoon te maken. om dit te doen:

  • Maak het klembord los van het toetsenbord.
  • Reinig de pinnen op de connector met een potloodwisser en wrijf heen en weer over de pinnen.
  • Bevochtig een wattenstaafje in ontsmettingsalcohol en reinig vervolgens de pinnen aan het lange, smalle deel van de oplader die u op uw Surface aansluit.
  • Wrijf het wattenstaafje heen en weer over de pinnen.
  • Als u klaar bent, controleert u of de pinnen droog zijn en sluit u het klembord weer aan op het toetsenbord.

Heeft een van deze oplossingen geholpen? Laat het ons weten door je reactie achter te laten in het onderstaande gedeelte. U kunt ook andere quick-fixes die u hebt gebruikt en die hebben gewerkt om de Surface Book 2 op te lossen, niet inschakelen.

Aanbevolen

De Sims 4 niet opslaan op Xbox One? Hier is een mogelijke oplossing
2019
Hoe een tekst in een dialoogvenster te kopiëren in Windows 10, 8.1
2019
HiDPI-problemen oplossen in Windows 10 in slechts 5 minuten
2019