Stappen voor het oplossen van Office-installatiefouten 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015
- Controleer je internetverbinding
- Schakel proxy-instellingen tijdelijk uit
- Schakel antivirussoftware tijdelijk uit
- Schakel de firewall tijdelijk uit
- Gebruik een Ethernet-verbinding
- Installeer Office vanuit huis
- Vergroot de ruimte op uw harde schijf
- Schakel VPN-software uit
- Stop de Print Spooler-service
Een paar weken geleden had ik het erover dat Microsoft onlangs haar Office 2016 Preview heeft bijgewerkt met een aantal nieuwe functies en ook aangekondigd dat er ongeveer 1 miljoen gebruikers zijn. En nu hebben we besloten om te praten over een veel voorkomend probleem bij het installeren van Office.
Als u niet bekend bent met de bovenstaande schermafbeelding, bent u op de juiste plaats, omdat Microsoft een officiële bron heeft gepubliceerd over het oplossen van fouten 0-1011, 30088-1015 of 0-1005 bij de installatie van Office op uw systeem. Microsoft suggereert dat deze foutcodes meestal worden weergegeven als u een probleem met de netwerkverbinding hebt of als uw vaste schijf onvoldoende ruimte heeft.
Office-installatiefouten herstellen 0-1011 / 30088-1015 / 30183-1011 / 0-1005
Oplossing 1: Controleer uw internetverbinding
Dus, de eerste dingen die je moet doen, zijn natuurlijk om je internetverbinding te controleren en ervoor te zorgen dat alles in orde is. Zorg er ook voor dat je meer dan voldoende gratis opslagruimte hebt. Als hiermee het probleem nog steeds niet is opgelost, volgen hier enkele andere stappen die u zou kunnen nemen (zoals beschreven door Microsoft).
Oplossing 2: proxy-instellingen tijdelijk uitschakelen
Als u uw apparaat zowel thuis als op het werk gebruikt, schakel dan de proxy-instellingen in Internet Explorer uit voordat u installeert. Als u een andere browser gebruikt, raadpleegt u hun Help voor meer informatie over het uitschakelen van proxy-instellingen.
OPMERKING: Er kunnen meer proxy-instellingen zijn die u moet omzeilen. Als dit niet werkt en u Office vanaf uw werk of school installeert, neemt u contact op met uw IT-afdeling voor meer informatie.
Oplossing 3: schakel antivirussoftware tijdelijk uit
Als u informatie nodig hebt over het uitschakelen van uw antivirussoftware, raadpleegt u de website van uw antivirusfabrikant. Het verwijderen van uw antivirussoftware kan ook helpen. Vergeet niet om het opnieuw te installeren nadat Office is geïnstalleerd!
TIP: Weet u niet zeker welke antivirussoftware u heeft? Gebruik het Configuratiescherm in Windows 8, Windows 7 of Windows Vista om de naam te vinden van de antivirussoftware die op uw apparaat is geïnstalleerd.
Oplossing 4: schakel de firewall tijdelijk uit
Schakel Windows Firewall uit in Windows 10, Windows 8 of Windows 7 of Windows Vista. Als u een firewall van een andere fabrikant gebruikt, bezoekt u de website van de fabrikant voor informatie over het tijdelijk uitschakelen van de firewall.
Oplossing 5: gebruik een Ethernet-verbinding
Gebruik indien mogelijk een bekabelde internetverbinding. Als dit niet werkt, probeer dan verbinding te maken op een andere locatie, zoals het huis van een vriend of een draadloze hotspot.
Oplossing 6: Office vanuit huis installeren
Als u probeert te installeren op het werk of op school, kan het netwerk worden beperkt op een manier waardoor Office niet kan worden geïnstalleerd. Uw IT-afdeling kan u mogelijk helpen met het omgaan met deze beperkingen. Als dat niet het geval is, kunt u ook uw computer meenemen naar huis om Office te installeren. Nadat het is geïnstalleerd, kunt u het op het werk of op school gebruiken alsof u het daar hebt geïnstalleerd.
Oplossing 7: vergroot de ruimte op uw harde schijf
Om de ruimte op de harde schijf te vergroten, kunt u Schijfopruiming gebruiken om het systeem met ongewenste bestanden op te schonen, of kunt u grote bestanden zoals muziek, foto's of grote documenten tijdelijk naar een ander station verplaatsen.
Verwijder onnodige bestanden
In Windows 8, Windows 10 op het startscherm typt u Schijfopruiming en selecteert u Schijfruimte vrijmaken door onnodige bestanden te verwijderen.
Kies in Windows 7 Start, typ Schijfopruiming in het zoekvak en selecteer Schijfopruiming.
Als u een lijst met schijven ziet, kiest u de harde schijf die u wilt opschonen en selecteert u OK.
Schakel op het tabblad Schijfopruiming de selectievakjes in van de bestanden die u wilt verwijderen en selecteer OK.
Schijfopruiming venster
Selecteer Bestanden verwijderen in het bericht dat wordt weergegeven.
Wanneer u klaar bent met het opruimen, installeert u Office opnieuw.
Als u een thuisgebruiker bent, logt u in op de pagina Mijn accountpagina en selecteert u Installeren.
Als u een zakelijke gebruiker bent, meldt u zich aan bij de Office 365-portal op de Office 365-portal en selecteert u Installeren.
OPMERKING: als u nog steeds het foutbericht ontvangt, maakt u extra ruimte vrij door enkele grote bestanden die u hebt geïdentificeerd te verplaatsen naar uw OneDrive of een ander schijfstation. U kunt ze terugzetten nadat Office met succes is geïnstalleerd.
Oplossing 8: schakel VPN-software uit
Afgezien van de oplossingen die door Microsoft worden gesuggereerd, kunt u ook uw VPN-software uitschakelen. Sommige Windows 10-gebruikers hebben bevestigd dat ze erin geslaagd zijn om Office succesvol te installeren na het tijdelijk sluiten van hun VPN's. Misschien werkt deze snelle oplossing ook voor u.
Oplossing 9: stop de Print Spooler-service
De Print Spooler-service kan ook een ander element zijn dat uw Office-installatie blokkeert. Als gevolg hiervan kan het probleem worden opgelost door de functie Print Spooler te stoppen:
- Typ services.msc in het vak Zoeken.
- Zoek naar Print Spooler> open het.
- Klik op Stoppen en vervolgens op OK om de service uit te schakelen.
- Controleer of je nu Office kunt installeren.
- Zodra het installatiepunt is voltooid, start u de Print Spooler opnieuw op.
U kunt natuurlijk ook proberen Office te verwijderen en opnieuw te installeren, en proberen het Fix It-hulpprogramma uit te voeren, omdat het in deze situaties nuttig is gebleken. Laat hieronder uw opmerkingen achter en laat ons weten of u ook andere mogelijke oplossingen hebt gevonden.
GERELATEERDE GIDSEN OM TE CONTROLEREN:
- Volledige oplossing: er wordt nog een installatie uitgevoerd Office 365
- Hoe Office Click-to-run op Windows 10 te verwijderen
- U kunt de My Office-hub als volgt verwijderen uit Windows 10
Noot van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in juni 2015 en is sindsdien bijgewerkt om de wijzigingen en verbeteringen weer te geven die beschikbaar zijn in Windows 10.
