In de afgelopen jaren had Microsoft veel problemen met zijn hardware. De Surface Pro-serie werd geadverteerd als de belangrijkste concurrent van MacBooks en Chromebooks, maar op de hardwareafdeling vielen ze in elk geval tekort. Een van de meest voorkomende slopende fouten op Surface Pro 4 is het Black Screen of Death nadat gebruikers het apparaat in de slaap- of sluimerstand hebben gezet.
Surface Pro 4 vastgelopen op Black Screen of Death?
Hoewel veel technisch onderlegde gebruikers op een softwareprobleem wezen, hebben we nooit een softwaregerelateerde oplossing gevonden voor dit ongewenste voorval. Tenminste als u de 'Slaap'-modus wilt behouden als een optie. U kunt altijd naar Energiebeheer navigeren en in het menu Geavanceerd de Hibernation-voorziening inschakelen en in plaats daarvan blijven gebruiken.
Twee oplossingen (die voor de meeste gebruikers werken) hebben betrekking op hardwarematige oplossingen. Het slechte hieraan is - naast de voor de hand liggende extra inspanning die een gebruiker van een premium-apparaat nodig heeft om dit op te lossen - zal dit het niet voorgoed oplossen. Het lost het misschien helemaal niet op en de garantieservice is nodig.
Probeer de wisselstroomadapter te verwijderen en de batterij volledig leeg te maken. Houd vervolgens de aan / uit-knop een minuut of zo ingedrukt. Daarna sluit u de adapter aan en probeert u uw SP4 in de slaapstand te zetten. Een andere oplossing is om de Surface Pro 4 te verwarmen, maar we raden het niet aan, omdat dit kan leiden tot zelfs ernstige problemen en uw garantie kan worden aangetast.
Met uitzondering van deze twee, konden we geen oplossing of zelfs maar een oplossing vinden die het probleem definitief kan oplossen. Als u op de hoogte bent van een alternatieve oplossing die van toepassing is in dit scenario, aarzel dan niet om ons dit te melden in de sectie Opmerkingen hieronder.
