Hearthstone is momenteel een van de populairste spellen voor handelskaarten op pc, maar gebruikers melden dat ze problemen hebben met Hearthstone en Windows 10. Vandaag gaan we enkele van de meest voorkomende problemen bespreken en proberen ze op te lossen.
Gebruikers hebben gemeld dat ze problemen ondervinden met problemen met de weergave van games en zwart scherm. Laten we daarom kijken of we deze problemen kunnen oplossen.
Hearthstone-problemen oplossen in Windows 10
Hearthstone is een geweldige game, maar helaas kunnen er soms problemen mee ontstaan. Over problemen gesproken, hier zijn enkele veelvoorkomende Hearthstone-problemen die gebruikers hebben gemeld:
- Hearthstone werkt niet op pc - Als Hearthstone niet werkt op uw pc, zijn de stuurprogramma's de meest waarschijnlijke oorzaak. Werk eenvoudig uw beeldschermstuurprogramma's bij naar de nieuwste versie en controleer of dat het probleem oplost.
- Hearthstone-verbinding, vertragingsproblemen, latency-problemen PC - Dit probleem kan worden veroorzaakt door uw DNS, maar u kunt dit probleem oplossen door over te schakelen naar Google's DNS. U kunt ook proberen uw router opnieuw op te starten.
- Hearthstone laadt niet - Soms laadt het spel mogelijk helemaal niet op uw pc. Dit wordt meestal veroorzaakt door uw antivirusprogramma, dus zorg ervoor Hearthstone aan de lijst met uitzonderingen toe te voegen.
- Hearthstone fps, bevriezing problemen - Als het spel bevriest, kan het probleem de procesprioriteit of affiniteit zijn. U kunt dit probleem echter vanuit Taakbeheer rechtzetten.
- Hearthstone opstartproblemen, opstartproblemen - Soms start de game mogelijk helemaal niet. Als dit gebeurt, controleert u of u een speciale GPU gebruikt. Het kan zelfs zijn dat u de ingebouwde GPU uit BIOS moet uitschakelen om dit probleem op te lossen.
Oplossing 1 - Controleer uw antivirus
Als u Hearthstone problemen op uw pc heeft, is het mogelijk dat uw antivirus de oorzaak is. Soms kan een antivirus van derden uw systeem beïnvloeden en dit zal ervoor zorgen dat dit en vele andere fouten optreden.
Om het probleem op te lossen, moet Hearthstone worden toegevoegd aan de lijst met uitzonderingen in uw antivirus en firewall. Als het probleem zich nog steeds voordoet, is het raadzaam bepaalde antivirusfuncties uit te schakelen en te controleren of dat helpt. In sommige gevallen moet u zelfs uw antivirus helemaal uitschakelen.
Als het uitschakelen van de antivirus niet helpt, is de volgende stap het verwijderen van uw antivirusprogramma. Verschillende gebruikers meldden dat het verwijderen van hun antivirusprogramma het probleem oploste, dus probeer het zeker. Een aantal gebruikers meldde dat dit probleem door McAfee is veroorzaakt, maar ook andere antivirusprogramma's kunnen dit probleem veroorzaken. Nadat de antivirus is verwijderd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.
Als het probleem wordt opgelost door het antivirusprogramma te verwijderen, kunt u overwegen om over te schakelen naar een andere antivirusoplossing. Antivirusprogramma's zoals Bitdefender hebben een functie Gaming-modus die ervoor zorgt dat uw antivirusprogramma op geen enkele manier uw gamesessies verstoort, dus als u een gamer bent, is Bitdefender perfect voor u.
Oplossing 2 - Houd uw beeldschermstuurprogramma's up-to-date
Veel gebruikers hebben stotterproblemen gemeld in Windows 10 en het is gemeld dat het bijwerken van uw beeldschermstuurprogramma's naar de nieuwste versie deze problemen verhelpt. Het is bevestigd door Nvidia-gebruikers dat de nieuwste stuurprogramma's de stotterproblemen oplossen, maar als je een AMD-gebruiker bent, zal het geen kwaad om je stuurprogramma's ook bij te werken.
We raden TweakBit Driver Updater aan om automatisch alle verouderde stuurprogramma's op uw pc te downloaden.
Oplossing 3 - Hearthstone toevoegen aan Windows Defender uitsluitingenlijst
Soms kan Windows Defender problemen met stotteren veroorzaken, daarom is het aan te raden om Hearthstone toe te voegen aan de lijst Uitsluitingen in Windows Defender.
Om dat te doen volgt u deze instructies:
- Open de app Instellingen . U kunt dat snel doen door op Windows Key + I te drukken.
- Ga naar het gedeelte Update & Beveiliging .
- Selecteer Windows Defender in het menu aan de linkerkant. Kies Open Windows Defender Security Center in het rechterdeelvenster.
- Ga naar de bescherming tegen virussen en bedreigingen .
- Navigeer nu naar Instellingen voor bescherming tegen virussen en bedreigingen .
- Selecteer Uitsluitingen toevoegen of verwijderen .
- Klik op Een uitsluiting toevoegen, selecteer Map en kies de map van Hearthstone.
Oplossing 4 - Verwijder de Hearthstone-map uit AppData
Sommige gebruikers zeggen dat het verwijderen of verplaatsen van de Hearthstone-map uit App Data het stotterprobleem herstelt. Om de Hearthstone-map te verplaatsen, moet u het volgende doen:
- Druk op Windows-toets + R en voer % localappdata% in . Druk nu op Enter of klik op OK .
- Ga naar de directory Blizzard \ Hearthstone .
- Verwijder de Hearthstone-map of verplaats hem naar uw bureaublad of een andere locatie.
- Start het spel nu en kijk of de stotterproblemen blijven bestaan.
Nadat dit is gedaan, wordt het cachebestand opnieuw gemaakt en moet het probleem met Hearthstone volledig worden opgelost.
Oplossing 5 - Schakel omschakelbare grafische afbeeldingen uit vanuit het BIOS
Het laatste dat we gaan proberen, is om schakelbare grafische afbeeldingen uit te schakelen vanuit BIOS. Dit is wat u moet doen:
- Wanneer de laarzen van uw computer blijven drukken op Delete, F2 of F12 om het BIOS te openen.
- Wanneer u het BIOS opent, moet u schakelbare afbeeldingen zoeken en deze uitschakelen.
- Zorg dat u wijzigingen opslaat.
We moeten vermelden dat deze oplossing alleen werkt als u zowel een geïntegreerde als een specifieke grafische kaart hebt.
Oplossing 6 - Start de router opnieuw op
Volgens gebruikers kunnen Hearthstone-problemen soms optreden vanwege problemen met uw netwerk. Mogelijk is er een probleem met uw netwerk waardoor dit probleem kan optreden en om dit probleem op te lossen, moet u uw router / modem opnieuw opstarten. Dit is vrij eenvoudig om te doen, en je kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Ga naar je router / modem en druk op de aan / uit - knop om deze uit te schakelen.
- Wacht na het uitzetten ongeveer 30 seconden.
- Druk nu opnieuw op de aan / uit - knop om het in te schakelen.
- Wacht ongeveer 30 seconden of langer totdat de router / modem volledig is opgestart.
Zodra het apparaat opstart, controleer dan of het probleem met Hearthstone er nog steeds is.
Oplossing 7 - Gebruik Google DNS
Volgens gebruikers kan uw DNS soms problemen met Hearthstone veroorzaken. Om het probleem te verhelpen, moet je overschakelen naar de DNS van Google en controleren of dat helpt. Dit is vrij eenvoudig om te doen, en je kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Klik op het netwerkpictogram op uw taakbalk en selecteer uw netwerk.
- Selecteer Adapteropties wijzigen .
- U zou nu de lijst met alle netwerkverbindingen op uw pc moeten zien. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en kies Eigenschappen .
- Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) en klik op de knop Eigenschappen .
- Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradressen . Zorg ervoor dat u 8.8.8.8 invoert als Preferred en 8.8.4.4 als de Alternate DNS-server . Klik op OK om de wijzigingen op te slaan .
Na overschakeling naar de DNS van Google moet het probleem worden opgelost. Houd er rekening mee dat de overschakeling naar de DNS van Google wat latentieproblemen kan veroorzaken, maar dat is geen probleem voor een spel zoals Hearthstone.
Oplossing 8 - Wijzig de prioriteit en affiniteit van Hearthstone
Soms kunnen Hearthstone-problemen zoals bevriezen of crashen optreden vanwege problemen met uw CPU. Dit is meestal geen hardwareprobleem, maar soms is het spel mogelijk niet volledig geoptimaliseerd. Dit was het geval voor veel AMD APU-gebruikers, maar er is een manier om dit probleem tijdelijk op te lossen.
Volgens gebruikers hoeft u alleen maar de affiniteit en de prioriteit van het Hearthstone-proces te veranderen. Dit is vrij eenvoudig om te doen, en je kunt het doen door deze stappen te volgen:
- Start Hearthstone.
- Druk nu op Alt + Tab om het spel te minimaliseren.
- Nadat je dat hebt gedaan, open je Taakbeheer . U kunt het meteen doen door de sneltoets Ctrl + Shift + Esc te gebruiken.
- Wanneer Taakbeheer wordt geopend, gaat u naar het tabblad Details en zoekt u naar Hearthstone in de lijst.
- Klik met de rechtermuisknop op Hearthstone en kies Prioriteit instellen . Stel nu een andere waarde hoger dan normaal in. Sommige gebruikers suggereren zelfs om Realtime-waarde te gebruiken, maar dat kan problemen op uw pc veroorzaken.
- Klik opnieuw met de rechtermuisknop op het Hearthstone-proces en kies Affiniteit instellen .
- Zorg ervoor dat alleen CPU 0 wordt gecontroleerd en schakel de rest uit. Klik nu op OK .
Nadat je dat gedaan hebt, ga je terug naar het spel en controleer je of alles werkt. Houd er rekening mee dat dit slechts een tijdelijke oplossing is, dus u moet dit herhalen elke keer dat u Hearthstone wilt starten.
Hearthstone is een geweldig en wijd verspreid spel, dus mogelijke problemen kunnen de gebruikerservaring verstoren. We hopen echter dat dit artikel u heeft geholpen om alle problemen die u had met Hearthstone op te lossen, en dat u het spel nu zonder onderbrekingen kunt spelen. Als je nog opmerkingen of vragen hebt, kun je gewoon naar de sectie reacties gaan, hieronder.
