Ondervindt u problemen met het Windows 10-dockingstation op uw computer nadat u uw dockingstation hebt aangesloten of een upgrade hebt uitgevoerd naar Windows 10?
Als dit uw situatie is, kan dit artikel van pas komen, omdat we enkele van de meest voorkomende problemen en de bijbehorende snelle oplossingen zullen bekijken om u te helpen het probleem op te lossen.
Veelvoorkomende problemen die gebruikers tegenkomen, zijn onder meer audio, schermresolutie, monitorweergave, verbinding en opladen.
Hoewel sommige problemen specifiek kunnen zijn, zijn dit slechts de meest voorkomende problemen die de meeste gebruikers en hun oplossingen ervaren.
Hoe los ik Windows 10-stationsproblemen op?
- Externe monitors werken niet
- Geluids- en geluidsproblemen tijdens het aanmeren
- Opladen van problemen tijdens het aanmeren
- Problemen bij het verbinden met het dockingstation
- Dockingstation niet herkend
- Problemen met Surface Dock oplossen
1. Externe monitors werken niet
Dit probleem manifesteert zich wanneer u externe monitoren hebt aangesloten op een basisstation, een draagbare computer met Windows 10 (versie 1703), of als u uw computer hebt aangesloten op een basisstation.
In dit geval zal de computer de externe monitors niet detecteren, zodat deze in plaats daarvan een zwart scherm weergeven.
Zorg ervoor dat de monitors worden gedetecteerd met behulp van de sneltoets Win + Ctrl + Shift + B en klik vervolgens in Beeldscherminstellingen op Detecteren .
Oplossingen:
- Wijzig Sluit actie dicht bij elke andere instelling dan 'Niets doen', maar zorg ervoor dat de verandering geen invloed heeft op uw docking-ervaring
- Voer een upgrade uit naar de nieuwste versie van Windows 10 zonder het probleem.
Vergeet ook niet om de kabels te controleren. Soms kunnen defecte of kapotte kabels deze problemen veroorzaken. Als u ze vervangt, moet het probleem worden opgelost.
2. Audio- en geluidsproblemen tijdens het aanmeren
Als je geen audio kunt horen terwijl je in het station zit, controleer dan eerst het volgende:
- Controleer of de nieuwste Windows-updates zijn geïnstalleerd
- Controleer of uw luidsprekerkabels stevig zijn aangesloten op de audioaansluitingen aan de achterkant van het basisstation en op de luidsprekers
- Controleer of de luidsprekers op een stopcontact zijn aangesloten en zijn ingeschakeld
Oplossingen
Er zijn verschillende oplossingen die u kunt gebruiken om het audioprobleem op te lossen, waaronder:
- Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit
De Probleemoplosser voor hardware en apparaten controleert op veel voorkomende problemen en zorgt ervoor dat elk nieuw apparaat of elke nieuwe hardware correct op uw computer is geïnstalleerd.
Hier is de manier om dit te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Configuratiescherm
- Ga naar de optie Weergeven op in de rechterbovenhoek
- Klik op de vervolgkeuzepijl en selecteer Grote pictogrammen
- Klik op Problemen oplossen
- Klik op Hardware en geluiden
- Klik op Een apparaat configureren
- Klik op Volgende om de probleemoplosser uit te voeren
Volg de instructies om de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren. De probleemoplosser begint met het detecteren van problemen die het probleem van slepen en neerzetten kunnen veroorzaken.
- LEES OOK: Het aluminium mini-dockingstation van Satechi maakt verbinding met uw Windows 10-pc en houdt uw bureau opgeruimd
Als u nog steeds geen audio kunt horen terwijl u bent gedokt, probeert u de volgende oplossing.
- Update de nieuwste USB- en audiostuurprogramma's voor Windows 10-stuurprogramma's
Hoe drivers te installeren:
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Apparaatbeheer
- Lokaliseer geluids-, video- en gamecontrollers
- Klik om de lijst uit te vouwen
- Klik met de rechtermuisknop op Geluidskaart
- Klik op Verwijderen
- Download het nieuwste installatiebestand van het audio-stuurprogramma van de website van de fabrikant
- Installeer het audiostuurprogramma
Herstelt dit de audio? Als dit niet het geval is, probeert u de volgende oplossing.
- Wissel de audioweergave tussen het basisstation en uw luidsprekers
Hier is de manier om dit te doen:
- Selecteer het zoekvak in de taakbalk
- Typ Audio beheren in zoekresultaten en selecteer Audioapparaten beheren
- Voer een van de volgende handelingen uit om te kiezen welke luidsprekers audio afspelen:
- Als u de audiopoort op het dokstation wilt afspelen, selecteert u Luidsprekers Microsoft Docking Station Audio Device
- Selecteer Luidsprekers 2 - High Definition Audio-apparaat of Luidsprekers Realtek High Definition Audio om via de luidsprekers van uw computer te spelen
- Selecteer Standaard instellen en druk vervolgens op OK
3. Opladen van problemen tijdens het aanmeren
Als u laadproblemen ondervindt, of als uw computer / apparaat niet oplaadt tijdens het aanmeren, moet u het volgende controleren:
- Controleer of uw computer of apparaat veilig in het dockingstation is geplaatst met beide zijden volledig in de zijkanten van uw computer / apparaat gestoken
- Controleer of het lampje op het docking-station brandt
- Controleer of het netsnoer goed in de oplaadpoort van het basisstation is gestoken
- Controleer of het stopcontact naar behoren werkt
- Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld
- Als u andere accessoires hebt die stroom onttrekken aan het basisstation, koppelt u deze los en controleert u of het opladen begint. Als dit werkt, sluit u de accessoires aan op een actieve USB-hub die op een stopcontact is aangesloten en sluit u de hub vervolgens aan op het basisstation of op uw apparaat.
OOK LEZEN: Deze nieuwe USB-C multi-poort hub fungeert als een docking station voor uw Windows 10-laptop
4. Problemen met het verbinden met het dockingstation
Als dit uw situatie is, zorg dan dat:
- Uw computer of apparaat zit correct in het basisstation. Als een kant naar buiten is gekanteld, opent u het dockingstation en plaatst u uw apparaat terug en duwt u de zijkanten er weer in
- Beide zijden van het dockingstation worden uitgetrokken voordat u uw apparaat probeert in te voegen
- U verwijdert eventuele accessoires die ervoor zorgen dat de zijkanten van het dockingstation niet met uw apparaat kunnen worden verbonden
- U gebruikt het juiste dockingstation voor uw apparaat
5. Dockingstation niet herkend
Als uw dockingstation niet wordt herkend, kunt u verbinding maken met de netvoeding terwijl u niet wordt vergrendeld en vervolgens een reset van de twee knoppen uitvoeren door de aan / uit-knop van uw apparaat gedurende 30 seconden ingedrukt te houden en vervolgens ingedrukt te houden de volumeknop ingedrukt houden en power-knop tegelijkertijd gedurende minstens 15 seconden ingedrukt.
Wanneer op het scherm het Windows-logo knippert, houdt u de knoppen ten minste 15 seconden ingedrukt, laat u de knop los en wacht u 10 seconden, en drukt u vervolgens opnieuw op de aan / uit-knop om uw apparaat weer in te schakelen.
Oplossingen
- Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit door het volgende te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Configuratiescherm
- Ga naar de optie Weergeven op in de rechterbovenhoek
- Klik op de vervolgkeuzepijl en selecteer Grote pictogrammen
- Klik op Problemen oplossen
- Klik op Alles weergeven
- Klik op Probleemoplossing voor hardware en apparaten
- Klik op Volgende om de probleemoplosser uit te voeren
Volg de instructies om de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren. De probleemoplosser begint met het detecteren van problemen die het probleem van slepen en neerzetten kunnen veroorzaken.
Als dit niet helpt, probeer dan de volgende oplossing.
- Maak de installatie van de stuurprogramma's voor USB-hostcontroller ongedaan
Volg deze stappen om USB-hostcontroller te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit Apparaatbeheer:
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Apparaatbeheer
- Zoek naar Universal Serial Bus-controllers
- Klik met de rechtermuisknop op elk apparaat onder het knooppunt USB-controllers
- Klik op Verwijderen om ze één voor één te verwijderen
- Start de computer opnieuw op zodat Windows de algemene stuurprogramma's automatisch opnieuw installeert
- Sluit het verwijderbare USB-apparaat en het dockingstation aan om ervoor te zorgen dat het probleem is opgelost
Heeft dit geholpen? Als dit niet het geval is, probeert u de volgende oplossing.
- Update grafische kaart drivers
Ga als volgt te werk om de stuurprogramma's van uw grafische kaart bij te werken:
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Apparaatbeheer
- Klik op Beeldschermadapters om het uit te vouwen
- Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma van de grafische kaart en kies Stuurprogramma's bijwerken
Als u geen stuurprogramma-updates beschikbaar hebt, klikt u met de rechtermuisknop op het stuurprogramma van de grafische kaart en klikt u op Installatie ongedaan maken en start u de computer opnieuw op.
6. Los Surface Dock-problemen op
Als dit probleem van invloed is op uw Surface Dock-apparaat, kunt u dit probleem oplossen door eerst het Surface Updater-hulpmiddel te downloaden. Vaak kunt u Surface Dock-problemen snel oplossen door simpelweg de nieuwste updates te installeren. Als het probleem aanhoudt, kunt u de stappen voor probleemoplossing volgen die beschikbaar zijn in onze gids voor oplossingen of op de ondersteuningspagina van Microsoft.
Zijn deze oplossingen geschikt om problemen met uw Windows 10-dockingstation op te lossen? Laat het ons weten in de comments hieronder.
Noot van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in december 2017 en is sindsdien bijgewerkt voor versheid en nauwkeurigheid.
