"My Surface Pro gebruikte om draadloos verbinding te maken met mijn thuisnetwerk. Het stopte plotseling. Nu worden de symbolen voor de balken niet weergegeven. Het heeft gewoon een doos met een x erop. Hoe kan ik opnieuw verbinding maken? "
Dit is slechts een van de vele zorgen die gebruikers van Surface Pro hebben ervaren met het Windows 10-besturingssysteem.
Als u een van de vele gebruikers bent en uw Surface Pro geen verbinding maakt met WiFi in Windows 10, hebben we hieronder oplossingen voor u.
FIX: Surface Pro maakt geen verbinding met WiFi Windows 10
- Voorafgaande controles
- Controleer uw netwerk op een ander apparaat
- Start de netwerkhardware opnieuw op en maak opnieuw verbinding
- Start je Surface Pro opnieuw op en maak opnieuw verbinding
- Controleer de datum- en tijdinstellingen
- Vergeet het oude netwerk
- Controleer of filteren op MAC-adres is ingeschakeld
- Voer de probleemoplosser voor Windows-netwerken uit
- Installeer updates
- Herconfigureer WiFi-adapter
- Controleer de TCP / IP-instellingen
1. Voorafgaande controles
Voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert, moet u controleren of de symptomen die u ervaart met uw Surface Pro, overeenkomen met de symptomen die u hier ziet.
Controleer de wifi-instellingen op uw Surface Pro-apparaat. Om dit te doen:
- Klik op Start en selecteer Instellingen
- Selecteer Netwerk en internet
- Selecteer WiFi
Zorg ervoor dat WiFi is ingeschakeld en dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld (Instellingen> Netwerk en internet> Vliegtuigmodus). Controleer ook of het draadloze netwerk in de lijst met beschikbare netwerken staat en het pictogram in de taakbalk staat.
Controleer het wachtwoord voor uw router. Om dit te doen:
- Klik op de knop Start en selecteer Instellingen
- Selecteer Netwerk en internet
- Selecteer Status
- Selecteer Netwerkcentrum .
- Selecteer in Netwerkcentrum naast Verbindingen uw Wi-Fi-netwerknaam.
- Selecteer Draadloze eigenschappen in Wi-Fi-status.
- Selecteer in Eigenschappen voor draadloos netwerk het tabblad Beveiliging
- Schakel het selectievakje Tekens weergeven in. Het wachtwoord van uw Wi-Fi-netwerk wordt weergegeven in het vakje Netwerkbeveiligingssleutel
2. Controleer uw netwerk op een ander apparaat
Als uw netwerk wordt weergegeven in de lijst met beschikbare netwerken maar u geen verbinding kunt maken, controleert u of het netwerk correct werkt op een ander apparaat. Als u geen verbinding kunt maken met andere apparaten, is het probleem mogelijk met het netwerk of met uw hardware.
3. Start uw netwerkhardware opnieuw op en maak opnieuw verbinding
Als u geen verbinding kunt maken op uw Surface of een ander apparaat, start u de netwerkhardware opnieuw op en maakt u opnieuw verbinding met Wi-Fi. Verwijder hiervoor het netsnoer van uw router of modem, wacht vervolgens dertig seconden nadat alle lampjes uit zijn en sluit de modem opnieuw aan.
Sommige modems bevatten mogelijk batterijbackups die voorkomen dat de lamp uitgaat. Druk dus snel op de resetknop of laat deze los, of verwijder de batterij. Sluit uw router aan en wacht nog twee minuten.
Start je Surface Pro opnieuw op door naar Start> Aan / uit> Opnieuw starten te gaan en opnieuw verbinding te maken met wifi.
4. Start je Surface Pro opnieuw op en maak opnieuw verbinding
Als u verbinding kunt maken met WiFi op een ander apparaat, maar uw Surface Pro geen verbinding maakt met WiFi Windows 10, start u de Surface Pro opnieuw op en maakt u opnieuw verbinding met WiFi. Om dit te doen:
- Start je Surface Pro opnieuw op (niet afsluiten).
- Selecteer Start
- Selecteer Power
- Selecteer Opnieuw opstarten om je Surface opnieuw te starten en opnieuw verbinding te maken met wifi.
5. Controleer de instellingen voor Datum en Tijd
Als na het opnieuw opstarten je Surface Pro geen verbinding maakt met WiFi Windows 10, controleer dan de instellingen voor de datum en de tijd en corrigeer ze indien nodig. Om dit te doen:
- Ga naar Start en selecteer Instellingen > Tijd en taal .
- Controleer of de informatie klopt of breng indien nodig wijzigingen aan.
- Probeer verbinding te maken met je wifi-netwerk
6. Vergeet het oude netwerk
Soms maakt Surface Pro geen verbinding met WiFi Windows 10 omdat uw apparaat opnieuw verbinding probeerde te maken met een oud netwerk. Stop in dit geval de Surface Pro naar het oude netwerk te kijken. Om dit te doen:
- Veeg vanaf rechts om het Charms-menu weer te geven
- Selecteer Instellingen
- Selecteer de lijst met draadloze netwerken
- Klik met de rechtermuisknop of houd het netwerk dat u wilt vergeten ingedrukt
- Selecteer Vergeet dit netwerk
- Start het Surface Pro-apparaat opnieuw op
Hiermee wordt het verbindingsprobleem opgelost en na het opnieuw opstarten worden de beschikbare netwerken weergegeven en kunt u degene die u wilt opnieuw selecteren.
7. Controleer of MAC-adresfiltering is ingeschakeld
Draadloze routers kunnen ook ongeoorloofde netwerktoegang voorkomen door MAC-filtering te gebruiken. Maar dit kan ook betekenen dat je Surface Pro geen verbinding maakt met wifi Windows 10.
Als de MAC-filteroptie op uw router is ingeschakeld, doet u het volgende:
- Schakel MAC-filtering tijdelijk uit om te zien of hierdoor de Surface Pro niet verbinding maakt
- Voeg het MAC-adres van uw Surface toe aan de geautoriseerde lijst van uw router.
Als u het MAC-adres wilt vinden, doet u het volgende:
- Selecteer het zoekvak in de taakbalk, voer cmd in en selecteer in de zoekresultaten Opdrachtprompt .
- Voer ipconfig / all in en druk op Enter .
- Zoek het fysieke adres . Dit is het MAC-adres voor je Surface.
Als u de MAC-filterinstellingen op uw router wilt wijzigen of het MAC-adres wilt toevoegen aan de geautoriseerde lijst van uw router, controleert u de informatie op uw router of neemt u contact op met de website van de hardwarefabrikant.
Als u de MAC-filterinstelling op uw router wijzigt, start u deze opnieuw op voordat u de Surface Pro op WiFi aansluit. Als je Surface Pro nog steeds geen verbinding met wifi kan maken, neem je contact op met je internetprovider of de fabrikant van je router met het specifieke probleem.
8. Voer de probleemoplosser voor Windows-netwerken uit
Dit helpt bij het diagnosticeren en oplossen van algemene verbindingsproblemen.
- Klik met de rechtermuisknop op Start
- Selecteer Configuratiescherm
- Selecteer Netwerk en internet
- Selecteer Netwerk en delen
- Ga naar het zoekvak en typ Identificeer en herstel netwerkproblemen
- Selecteer Identificeer en repareer netwerkproblemen om het uit te voeren volgens de instructies zorgvuldig
9. Installeer updates
U kunt mogelijk geen verbinding maken met WiFi, maar u kunt updates installeren door een bedrade verbinding te gebruiken, een andere verbinding te gebruiken zoals een openbare verbinding of vanaf uw werkplek, het bestand te downloaden naar een USB-station en het over te zetten naar uw Surface, of te gebruiken de ingebouwde mobiele breedbandverbinding om verbinding met internet te maken en updates te ontvangen.
Nadat u updates hebt geïnstalleerd, start u uw oppervlak opnieuw op en maakt u opnieuw verbinding met wifi om te kijken of dit helpt.
- VERWANTE FIX: Antivirus blokkeert internet- of wifi-netwerk
10. Herconfigureer WiFi-adapter
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apparaatbeheer
- Klik met de rechtermuisknop op uw draadloze adapter en selecteer Eigenschappen
- Klik op het tabblad Energiebeheer
- Schakel het vinkje uit Laat de computer dit apparaat uitschakelen om energie te besparen
- Klik op OK
- Wijzig het standaard energiebeheerschema en overschakelen van hoge energiebesparing naar laag
11. Controleer de TCP / IP-instellingen
- Typ CMD in het zoekvak
- Klik vanuit de zoekresultaten met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en tik op Als administrator uitvoeren .
- Typ de volgende opdracht en druk na elke opdracht op Enter .
- netsh int tcp set heuristieken uitgeschakeld
- netsh int tcp set global autotuninglevel = uitgeschakeld
- netsh int tcp set global rss = ingeschakeld
- netsh int tcp show global (Je ziet een aantal instellingen en alles zou uitgeschakeld moeten zijn behalve één of twee)
- Typ Exit en druk op Enter .
Heeft een van deze oplossingen geholpen? Laat het ons weten in de comments hieronder.
