Krijgt u een foutmelding dat de printer door de gebruiker moet worden verwijderd wanneer u documenten afdrukt? Het foutbericht wordt mogelijk weergegeven op het display van het apparaat op de printer en in een dialoogvenster. Dit is een vrij veel voorkomende fout bij verschillende merken laserprinters.
Dat kan betekenen dat er een beschadigde afdruktaak is, dat de spooler niet werkt of iets met het stuurprogramma van de printer te maken zou kunnen hebben. Dit zijn enkele mogelijke oplossingen voor de fout " printer moet door gebruiker worden ingepakt ".
Hoe u de foutmelding "Printer dient gebruikersinterventie" op te lossen in Windows 10
Inhoudsopgave:
- Start de afdrukservice opnieuw
- Voer de probleemoplosser voor printers uit
- Voer de Hardware Troubleshooter uit
- Installeer het printerstuurprogramma opnieuw
- Werk het printerstuurprogramma bij
- Installeer Windows-updates
- Verwijder de nieuwste updates
Fix - "Printer heeft gebruikersinterventie nodig"
Oplossing 1 - Start de afdrukservice opnieuw
Het eerste dat we gaan proberen, is de Print Spooler-service opnieuw opstarten om deze terug te brengen naar de oorspronkelijke staat. Dit is wat u moet doen:
- Druk op Windows-toets + R en voer services.msc in . Druk nu op Enter of klik op OK .
- Wanneer het venster Services verschijnt, gaat u naar de Print Spooler- service.
- Kies nu Opnieuw starten in het menu.
Oplossing 2 - Voer de probleemoplosser voor printers uit
Als het opnieuw instellen van de printerservice de klus niet klopte, proberen we de universele probleemoplossingstool van Windows 10. Volg deze instructies om de probleemoplosser van Windows 10 uit te voeren voor het oplossen van printerproblemen:
- Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging .
- Selecteer Problemen oplossen in het menu aan de linkerkant. Selecteer Printer in het rechterdeelvenster en klik op De probleemoplosser uitvoeren .
- Volg de instructies op het scherm om de probleemoplosser te voltooien.
Oplossing 3 - Voer de hardware-probleemoplosser uit
We kunnen ook hetzelfde doen met de probleemoplosser voor hardware:
- Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging .
- Selecteer BSOD in het menu aan de linkerkant.
- Selecteer Hardware en apparaten in het rechterdeelvenster en klik op De probleemoplosser uitvoeren .
- Volg de instructies op het scherm om de probleemoplosser te voltooien.
Oplossing 4 - installeer het printerstuurprogramma opnieuw
Misschien is er iets mis met de printerdriver. Om te zien of dat inderdaad het geval is, gaan we het opnieuw installeren. Hier is hoe:
- Verwijder eerst het stuurprogramma via Apparaatbeheer. Open Cortana en typ 'Apparaatbeheer' in het zoekvak.
- Selecteer Apparaatbeheer om het venster te openen.
- Klik op Printers en klik met de rechtermuisknop op uw printer. Selecteer Verwijderen in het contextmenu en klik op de knop OK om te bevestigen.
- Wanneer u nu uw desktop of laptop herstart, zal Windows meestal automatisch een bijgewerkt stuurprogramma voor de printer opnieuw installeren.
- U kunt ook het nieuwste stuurprogramma handmatig installeren door het te downloaden van de website van de fabrikant. Daarvoor moet u de details van uw printermodelnummer noteren om het juiste stuurprogramma te vinden, het van een website te downloaden en vervolgens de installatiewizard ervan door te nemen.
Oplossing 5 - Werk het printerstuurprogramma bij
Als het opnieuw installeren van de printerdriver niet heeft geholpen, kunnen we controleren of er nog meer stuurprogramma-updates voor uw printer zijn. Ga als volgt te werk om de printerstuurprogramma's in Windows 10 bij te werken:
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apparaatbeheer .
- Navigeer naar Printers-wachtrijen en vouw dit gedeelte uit.
- Klik met de rechtermuisknop op uw grafische apparaat en open Eigenschappen .
- Selecteer het tabblad Details .
- Open HardwareIds in het vervolgkeuzemenu.
- Kopieer de eerste rij en plak deze in de adresbalk van uw browser.
- De zoekresultaten moeten u de exacte stuurprogramma's tonen die u moet installeren.
Stuurprogramma's automatisch bijwerken
Als u niet zelf wilt zoeken naar stuurprogramma's, kunt u een tool gebruiken die dit automatisch voor u doet. Omdat u op dit moment geen verbinding met internet kunt maken, is deze tool natuurlijk niet nuttig. Zodra u online bent, zal het u echter helpen om al uw stuurprogramma's up-to-date te houden, zodat u zich niet meer in deze situatie zult bevinden.
Tweakbit's Driver Updater (goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus) zal u helpen bij het automatisch bijwerken van stuurprogramma's en het voorkomen van pc-schade veroorzaakt door het installeren van de verkeerde stuurprogrammaversies. Na verschillende tests concludeerde ons team dat dit de best-geautomatiseerde oplossing is.
Hier is een korte handleiding over het gebruik ervan:
- Download en installeer TweakBit Driver Updater
- Na de installatie begint het programma automatisch met het scannen van uw pc op verouderde stuurprogramma's. Driver Updater zal uw geïnstalleerde stuurprogrammaversies vergelijken met de clouddatabase van de nieuwste versies en correcte updates aanbevelen. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de scan voltooid is.
- Nadat de scan is voltooid, ontvangt u een rapport over alle probleemdrivers die u op uw pc aantreft. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Om één stuurprogramma tegelijk bij te werken, klikt u op de link 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.
Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet verschillende keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.
Oplossing 6 - Installeer Windows-updates
Microsoft levert gewoonlijk printerstuurprogramma's voor Windows 10 via Windows Update. Het is dus mogelijk dat de volgende update van het stuurprogramma het probleem oplost. Daarom moet je gaan kijken voor nieuwe updates.
Ga hiervoor naar Instellingen> Updates en beveiliging en controleer op updates.
Oplossing 7 - Verwijder de nieuwste updates
In tegenstelling tot de vorige oplossing is het ook mogelijk dat een van de recente updates die u hebt geïnstalleerd, het probleem veroorzaakt. Als u vermoedt dat dit het geval is, gaat u verder en verwijdert u de lastige update. Hier is hoe dat te doen:
- Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
- Nadat de app Instellingen is geopend, navigeert u naar het gedeelte Update en beveiliging .
- Ga naar het tabblad Windows Update en klik op Updategeschiedenis .
- Klik op Updates verwijderen .
- Lijst met geïnstalleerde updates verschijnt nu. Selecteer de problematische update die u wilt verwijderen en klik op de knop Verwijderen .
- Nadat u de update hebt verwijderd, start u uw pc opnieuw op.
Dit zijn enkele van de beste oplossingen voor het probleem " Printer dient gebruikersinterventie te hebben ". U kunt de fout ook oplossen met de probleemoplossingssoftware van de printerfabrikant, zoals HP Print en Scan Doctor, als de fabrikant hulpprogramma's biedt.
Noot van de redacteur: deze post werd oorspronkelijk gepubliceerd in juni 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en geactualiseerd voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.
