Het bijwerken van uw besturingssysteem naar een nieuwere Windows 10, Windows 8.1-versie kan een negatief effect hebben op uw all-in-one printer. Veel Windows 8- en Windows 10-gebruikers ondervinden veel problemen met de scanfunctie. In dit artikel laten we u zien hoe u uw printer kunt repareren als deze niet scant in Windows 8 of Windows 10.
U moet er rekening mee houden dat als uw printer niet werkt in Windows 8 of Windows 10, dit niet altijd vanwege het besturingssysteem is. Het kan heel goed gaan om een hardwarefout op de multifunctionele printer of misschien is de USB-kabel losgekoppeld aan het uiteinde van uw Windows-apparaat of aan het einde van de printer. Volg echter de onderstaande stappen en u moet het scanprobleem binnen de kortste keren oplossen.
Mijn printer zal niet scannen: hoe kan ik dit oplossen?
- Controleer uw USB-kabel en printer
- Werk uw printerstuurprogramma's bij
- Download de nieuwste printerstuurprogramma's van de website van de fabrikant
- Voer de probleemoplosser voor printers uit
1. Controleer uw USB-kabel en printer
- Controleer uw USB-kabel van de printer naar het Windows-apparaat en zorg ervoor dat deze is aangesloten.
- Controleer of uw printer in normale parameters werkt en alle lampjes branden.
- Controleer en kijk of u een document kunt afdrukken, zodat we alleen verder gaan met de scanfunctie van de printer.
2. Werk uw printerstuurprogramma's bij
- Houd de "Windows" -knop en de "R" -knop ingedrukt.
- U zou nu het "Run" -venster voor u moeten hebben.
- Schrijf in het startvenster het volgende: "devmgmt.msc".
- Druk op de knop "Enter" op het toetsenbord of klik met de linkermuisknop op de knop "OK" in het venster "Uitvoeren".
- Nu hebt u het venster "Apparaatbeheer" geopend.
- Aan de linkerkant van dat venster zou je de "Scan" -functie moeten hebben.
Opmerking: als u het niet in de lijst vindt, kunt u dubbelklikken of op de functie "Andere apparaten" tikken en moet u dit onder dat onderwerp hebben.
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram "Scannen" in het venster Apparaatbeheer en klik met de linkermuisknop op de optie "Stuurprogrammasoftware bijwerken".
- Nu zou u voor u een venster moeten hebben waarin u links moet klikken op "Browser mijn computer voor stuurprogramma's".
- In het volgende venster moet je links klikken of op de functie "Laat me kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer" klikken.
- U moet naar een venster gaan waarin u in de linkerzijdige lijst moet zoeken naar "Imaging-apparaten".
- Klik met de linkermuisknop of tik op "imaging-apparaten" en klik met de linkermuisknop of tik op de knop "volgende" rechtsonder op het scherm.
- In het volgende venster zou u aan de linkerkant een lijst van fabrikanten moeten hebben waarin u links moet klikken op de fabrikant van uw printer.
- Aan de rechterkant moet u het model selecteren van de scanner die u gebruikt.
- Nadat je alle bovenstaande links hebt geselecteerd, klik je links of tik je op de knop "Volgende".
- U zou naar een ander waarschuwingsvenster moeten gaan waarin u links moet klikken op de knop "Ja".
- Nadat de update is voltooid, klikt u op de knop "Sluiten".
- Koppel de USB los van de printer en sluit deze aan.
- Start uw Windows 8- of Windows 10-apparaat opnieuw op.
- Probeer iets te scannen nadat het opnieuw opstarten van het besturingssysteem is voltooid.
3. Download de nieuwste printerstuurprogramma's van de website van de fabrikant
Kijk op de website van de fabrikant voor een Windows 8 of Windows 10 compatibel stuurprogramma voor de printer. Als er een nieuw stuurprogramma wordt vermeld voor uw besturingssysteem, maakt u de installatie van het huidige stuurprogramma ongedaan en installeert u het nieuwste stuurprogramma.
Opmerking: als u een nieuw stuurprogramma voor de printer hebt geïnstalleerd, start u uw besturingssysteem opnieuw op en probeert u het opnieuw om te zien of u een document kunt scannen.
4. Voer de probleemoplosser voor printers uit
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de ingebouwde probleemoplosser voor printers uit te voeren. In Windows 8.1 kunt u dit hulpprogramma snel vinden door het Configuratiescherm te openen. Typ 'problemen oplossen' in het zoekmenu, selecteer Problemen oplossen en selecteer vervolgens Alles weergeven in het linkerdeelvenster om alle hulpprogramma's voor probleemoplossing weer te geven. Selecteer de probleemoplosser voor printers en voer deze uit.
Ga op Windows 10 naar Instellingen> Update en beveiliging> selecteer problemen oplossen> selecteer en gebruik de probleemoplosser voor printers, zoals te zien is in de onderstaande schermafbeelding.
Was dat zo moeilijk? Ik ben er zeker van dat nadat u de bovenstaande methoden hebt gevolgd, u nu uw documenten kunt scannen in Windows 8 of Windows 10. Als u vragen heeft, kunt u ons dit laten weten in de opmerkingen hieronder en we nemen zo snel mogelijk contact met u op .
Noot van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in november 2014 en is sindsdien bijgewerkt voor versheid en nauwkeurigheid.
