Surface Pro 4 is een geweldig apparaat, maar ondanks de kwaliteit van het apparaat hebben gebruikers een aantal ongebruikelijke problemen gemeld. Volgens gebruikers springt de muiscursor op Surface Pro 4 en dit probleem kan je apparaat ongelooflijk moeilijk maken om te gebruiken, dus laten we eens kijken hoe dit probleem op te lossen.
Muis springt op Surface Pro 4, hoe repareer je het?
Surface Pro 4 is een geweldig apparaat, maar veel gebruikers hebben muisproblemen gemeld. Over problemen gesproken, hier zijn enkele van de meest voorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld:
- Surface Pro 4-touchpad springerige, phantom-klikken, problemen met dockmuizen - als u problemen met uw muis hebt, zoals phantom-klikken, kunt u het probleem mogelijk eenvoudig oplossen door uw touchpad-instellingen te wijzigen.
- Cursor werkt niet op Surface Pro 4 - Als de cursor niet werkt op uw Surface Pro 4-apparaat, kan het probleem worden veroorzaakt door een draadloze muis. Vervang gewoon de draadloze muis door een bekabelde en controleer of het probleem nog steeds verschijnt.
- Surface Pro 3 mouse jumping - Dit probleem kan ook optreden op Surface Pro 3-apparaten. Zelfs als u Surface Pro 4 niet hebt, zou u de meeste van onze oplossingen op Surface Pro 3 moeten kunnen toepassen.
- Scrollen met Surface Book-curven : verschillende eigenaren van Surface Book hebben gemeld dat hun cursor op zichzelf springt. Dit komt waarschijnlijk door uw touchpad, dus schakel het uit of bedek het tijdens het typen.
- Surface Pro 4 muisaanwijzer beweegt - Sommige gebruikers meldden dat hun cursor zelfstandig beweegt op Surface Pro 4. Dit kan een probleem zijn, maar je zou het moeten kunnen oplossen met een van onze oplossingen.
Oplossing 1 - Schakel uw touchscreen-stuurprogramma uit
Volgens gebruikers wordt dit probleem veroorzaakt door een stuurprogramma voor het aanraakscherm en na het uitschakelen wordt het probleem opgelost. Houd er rekening mee dat als u het touchscreen-stuurprogramma uitschakelt, u uw aanraakscherm niet kunt gebruiken, maar als u een toetsenbord en muis hebt, kunt u Surface Pro 4 zonder problemen gebruiken. Om een stuurprogramma uit te schakelen, doet u het volgende:
- Druk op Windows-toets + X om het menu Power User te openen en selecteer Apparaatbeheer in de lijst.
- Wanneer Device Manager wordt geopend, zoekt u uw touchscreen-stuurprogramma, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Uitschakelen in het menu.
- Sluit Apparaatbeheer .
Dit is slechts een eenvoudige oplossing en hoewel deze oplossing het probleem niet volledig oplost, kunt u uw Surface Pro 4 tenminste met een toetsenbord en muis gebruiken.
Oplossing 2 - Wijzig de energie-instellingen
Gebruikers meldden dat u dit probleem eenvoudig kunt oplossen door de energie-instellingen te wijzigen. Om dit te doen, volg deze stappen:
- Druk op Windows-toets + S en voer de voeding in . Selecteer Power & sleep-instellingen in het menu.
- Selecteer Extra energie-instellingen .
- Zoek het momenteel geselecteerde energieplan en kies Wijzig instellingen .
- Klik nu op de geavanceerde energie-instellingen wijzigen .
- Zoeken Wanneer ik het deksel en de Plugged in- opties sluit en deze instel op Niets doen .
- Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.
Oplossing 3 - Kalibreer uw scherm
Weinig gebruikers hebben gemeld dat u dit probleem kunt oplossen door uw touchscreen te kalibreren. Om dat te doen, start u de Tablet PC-instellingen en klikt u op de knop Kalibreren. Volg de instructies op het scherm om de kalibratie te voltooien. Na het kalibreren van uw touchscreen moet het probleem worden opgelost.
Oplossing 4 - Verwijder de toetsenbordklep
Volgens gebruikers is de oorzaak van het springen met de muis op Surface Pro 4 mogelijk je toetsenbordomslag. Dit probleem kan om een onbekende reden optreden, maar u kunt het probleem eenvoudig oplossen door uw toetsenbordkap los te koppelen. Om dit probleem te omzeilen, wilt u misschien een andere toetsenbordklep of een Bluetooth-toetsenbord voor uw Surface Pro 4.
Oplossing 5 - Houd de Surface Pro 4 open tijdens het gebruik van het Surface Dock
Surface Dock stelt u in staat om uw Surface op een extern beeldscherm aan te sluiten en er verschillende randapparatuur aan toe te voegen, maar het lijkt erop dat dit probleem verschijnt, zelfs als u Surface Dock gebruikt. Gebruikers meldden dat de muis begint te springen na het sluiten en Surface Pro 4 met het Surface Dock verbindt. Om dit probleem op te lossen, moet u de Surface Pro 4 niet sluiten tijdens het gebruik van het Surface Dock. Als u Surface Pro 4 wilt sluiten, moet u ook een stukje papier of een doek tussen het toetsenbord en het aanraakscherm plaatsen om willekeurige muissprongen te voorkomen.
Oplossing 6 - Controleer of de pen niet op uw apparaat is bevestigd
Weinig gebruikers meldden dat het probleem met springende muis verschijnt als de pen is bevestigd aan Type Cover en volgens hen kunt u dit probleem voorkomen zolang u uw pen niet aan de Surface Pro 4 vastmaakt. Dit kan een eenvoudige oplossing zijn, maar het is de moeite waard uitproberen.
Oplossing 7 - Download de nieuwste updates
Als de muiscursor rondspringt op Surface Pro 4, download dan de nieuwste updates. Deze updates verhelpen veel hardware- en softwareproblemen en gebruikers meldden dat dit probleem voor hen was verholpen na het installeren van de nieuwste updates.
Standaard downloadt Windows 10 automatisch de nieuwste updates, maar soms mis je een update of twee vanwege bepaalde fouten. U kunt echter altijd handmatig controleren op updates. Dit is vrij eenvoudig en je kunt dat doen door deze stappen te volgen:
- Open de app Instellingen .
- Navigeer naar het gedeelte Update & Beveiliging .
- Klik nu op de knop Controleren op updates .
Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch op de achtergrond gedownload. Zodra de updates zijn gedownload, worden ze geïnstalleerd zodra u uw pc opnieuw opstart.
Houd er rekening mee dat het bijwerken van uw stuurprogramma's een geavanceerde procedure is. Als u niet oppast, kunt u permanente schade aan uw systeem veroorzaken door de verkeerde stuurprogrammaversie te downloaden. Wees daarom extra voorzichtig. We bevelen TweakBit's Driver Updater (goedgekeurd door Microsoft en Norton) ten zeerste aan om alle verouderde stuurprogramma's op uw pc automatisch te downloaden.
Disclaimer : sommige functies van deze tool zijn niet gratis.
Oplossing 8 - Zorg ervoor dat uw handen het touchpad niet raken
Als je muis op Surface Pro 4 springt, kan het probleem te maken hebben met je touchpad. Soms kunt u per ongeluk tijdens het typen uw touchpad met de onderkant van uw handpalmen aanraken en dat zal uw muis doen springen. Dit is normaal voor alle touchpads, dus u kunt dit probleem ook op andere laptops ondervinden.
Om dit probleem op te lossen, is het aangeraden om voorzichtig te zijn tijdens het typen en probeer het touchpad niet met uw handpalmen te raken. Als dit moeilijk te doen is, kunt u altijd een vel papier over de touchpad plaatsen. Na dat te hebben gedaan, zal het touchpad geen beweging registreren, zelfs als u uw handpalmen erop laat rusten.
Dit is slechts een tijdelijke oplossing, maar verschillende gebruikers hebben gemeld dat deze oplossing voor hen werkt, dus probeer het gerust eens uit.
Oplossing 9 - Schakel touchpad uit
Als je muis op Surface Pro 4 springt, is het probleem hoogstwaarschijnlijk je touchpad. Als u echter een USB- of Bluetooth-muis gebruikt, wilt u mogelijk uw touchpad uitschakelen. Met Windows 10 kunt u uw touchpad automatisch uitschakelen nadat een muis is aangesloten en u kunt deze functie inschakelen door het volgende te doen:
- Open de app Instellingen . U kunt dat snel doen door op de sneltoets van Windows Key + I te drukken.
- Navigeer nu naar het gedeelte Apparaten .
- Selecteer Touchpad in het menu aan de linkerkant. Vink in het rechterdeelvenster het selectievakje Laat touchpad aan als er een muis is aangesloten aan.
Nadat u dat hebt gedaan, wordt telkens wanneer u een muis op uw Surface Pro aansluit, het touchpad automatisch uitgeschakeld, zodat u uw muis niet kunt bewegen door per ongeluk het touchpad met uw handpalmen aan te raken.
Als deze optie niet voor u werkt, kunt u het touchpad ook volledig rechts van dit scherm uitschakelen. Zoek eenvoudigweg de Touchpad- optie en stel deze in op Uit . Nadat dit is gedaan, moet het probleem worden opgelost.
Vermeldenswaardig is dat u uw touchpad kunt uitschakelen met behulp van een sneltoets. Veel laptops ondersteunen deze snelkoppeling en om uw touchpad snel uit te schakelen, drukt u gewoon op de Fn-toets en de toets met een touchpad-pictogram erop. Nadat u dat gedaan heeft, wordt uw touchpad uitgeschakeld en verplaatst u uw muis niet per ongeluk meer.
Oplossing 10 - Koppel de draadloze muis los
Veel gebruikers gebruiken draadloze muizen graag op hun pc, maar verschillende gebruikers meldden dat draadloze muis dit probleem veroorzaakte op Surface Pro 4. Als uw muis blijft springen, koppelt u eenvoudig uw draadloze muis los en controleert u of dat het probleem oplost.
Als uw draadloze muis dit probleem veroorzaakt, kunt u overwegen om deze te vervangen door een bekabelde muis.
Oplossing 11 - Houd uw oplader uit de buurt van de Surface Pro
Gebruikers meldden dat hun muis op Surface Pro 4 springt, maar dit probleem treedt alleen op als het apparaat wordt opgeladen. Als je hetzelfde probleem hebt met je Surface Pro 4, probeer dan de Surface Pro tijdens het opladen zo ver mogelijk van de steen te verwijderen.
Verschillende gebruikers meldden dat hun lader de Surface Pro hinderde en dat de muis begon te springen. Als een tijdelijke oplossing, houd de steen van het opladen tijdens het laden uit de buurt van het apparaat en het probleem zou moeten verdwijnen.
Als geen van deze oplossingen werkt, kunt u overwegen om uw Surface Pro 4 te vervangen. Als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, kunt u contact opnemen met het lokale Microsoft-centrum en vragen om vervanging. Met de muis springen op Surface Pro 4 kan uw apparaat bijna onbruikbaar worden, maar we hopen dat u dit probleem hebt opgelost nadat u een van onze oplossingen hebt gebruikt.
