De cloudopslagclientsoftware van Dropbox kan op verschillende manieren crashen. Het kan vastlopen, niet helemaal starten of onverwacht afsluiten met Error 404. Als je Dropbox-software langs die lijnen crasht, zijn dit een paar mogelijke oplossingen.
Wat te doen als Dropbox crasht in Windows 10
Inhoudsopgave:
- Schakel antivirussoftware uit
- Schakel TuneUp Utilities uit en installeer Dropbox opnieuw
- Reset Dropbox-instellingen
- Voer de SFC-tool uit
- Voer het Windows Systeemherstelprogramma uit
- Probeer de UWP-versie
- Voer de probleemoplosser voor apps uit
- Voeg Dropbox toe aan de uitzonderingenlijst van Firewall
- Update Windows
Oplossing - Dropbox loopt vast in Windows 10
Oplossing 1 - Schakel antivirussoftware uit
Antivirussoftware kan de werking van Dropbox verstoren. Dat is vooral het geval als uw antivirusprogramma's McAfee VirusScan Enterprise 8.8 en Panda Global Protection zijn. U kunt uw antivirussoftware als volgt uitschakelen.
- Open Taakbeheer door met de rechtermuisknop op de taakbalk te klikken en Taakbeheer te selecteren.
- Klik vervolgens op het tabblad Processen en blader naar uw antivirusprogramma.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het antivirusprogramma en druk op de knop Taak beëindigen .
- Als Dropbox niet langer vastloopt terwijl het antivirusprogramma tijdelijk is gesloten, moet u de antivirussoftware verwijderen uit de opstartprocedure van Windows. Klik op het tabblad Opstarten in Taakbeheer, selecteer de antivirussoftware daar en klik vervolgens op Uitschakelen .
Oplossing 2 - Schakel TuneUp Utilities uit en installeer Dropbox opnieuw
Als u Dropbox niet kunt openen, hebt u dan de TuneUp Utilities-software? Het is bekend dat TuneUp Utilities Dropbox verwijdert als onderdeel van de 'systeemoptimalisatie'. Dus je zou TuneUp Utilities met Taakbeheer op dezelfde manier moeten uitschakelen als antivirussoftware. Installeer de Dropbox-software vervolgens opnieuw.
Zelfs als u TuneUp niet hebt, kunt u Dropbox opnieuw installeren, zodat dit de meest recente versie is. Als de software niet automatisch wordt bijgewerkt, krijg je mogelijk een oude versiefout in de trant van: " Je gebruikt een oude versie van Dropbox. Werk de update binnen de komende X dagen bij om Dropbox te blijven gebruiken. ”
Oplossing 3 - Reset Dropbox-instellingen
Het verhelpen van gecorrumpeerde Dropbox-instellingen kan gewoon goed werken. U kunt de instellingen van de software als volgt herstellen.
- Als Dropbox wordt uitgevoerd, moet je de software sluiten door op het pictogram in het systeemvak te klikken en Dropbox afsluiten te selecteren.
- Open Uitvoeren door op de Win-toets + R-sneltoets te drukken.
- Voer 'cmd' in het tekstvak Uitvoeren in en druk op Enter om de opdrachtprompt te openen.
- Voer icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / verlenen "% USERNAME%" :((F) / T in de opdrachtprompt in en druk op Enter. Als C: \ Users \ YourUser \ Dropbox niet je Dropbox-maplocatie is, moet je "% HOMEPATH% \ Dropbox" in de opdracht vervangen door je Dropbox-mappad.
- Kopieer en plak icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / verleen "% USERNAME%" :((F) / T in opdrachtprompt en druk op Enter.
- Voer % LOCALAPPDATA% \ Dropbox "/ grant"% USERNAME% "in: F / T in de opdrachtprompt en druk op Enter.
- Voer tot slot % PROGRAMFILES% \ Dropbox "/ verlenen"% USERNAME% ": F / T in het CP-venster in en druk op de Return-toets.
- Start vervolgens uw Dropbox-clientsoftware opnieuw nadat de laatste opdrachtpromptbewerking is voltooid.
Oplossing 4 - Voer de SFC-tool uit
Krijgt u tijdens het uitvoeren van Dropbox een Error 404-crash met de melding: " Fout 404: Dropbox is een probleem tegengekomen en moet worden afgesloten. “? Als dit het geval is, zijn er waarschijnlijk enkele defecte Windows-systeembestanden die u kunt herstellen. SFC (System File Checker) is een van de beste Windows Command Prompt-hulpprogramma's en u kunt Dropbox-crashes als volgt herstellen.
- Open de opdrachtprompt als systeem als admin door op de Win-toets + X te drukken en Command Prompt (Admin) te selecteren.
- Voer 'sfc / scannow' in het Prompt-venster in en druk op de Return-toets.
- Wacht vervolgens tot de SFC-tool zijn magie volledig heeft geweven. Als het klaar is, kunt u de opdrachtprompt sluiten.
Oplossing 5 - Voer het Windows Systeemherstelprogramma uit
Als Dropbox pas recentelijk is gecrasht met Error 404, kunt u overwegen het hulpprogramma Systeemherstel uit te voeren om het programma te herstellen naar een tijd dat het niet crashte. Op deze manier kunt u het hulpprogramma Windows Systeemherstel gebruiken.
- Voer 'systeemherstel' in het zoekvak in Cortana (of het startmenu) in.
- Selecteer Maak een herstelpunt om het venster Systeemeigenschappen te openen.
- Druk op de knop Systeemherstel om het venster direct hieronder te openen.
- Druk op de knop Volgende in dat venster.
- Schakel vervolgens het selectievakje Meer recente punten tonen in.
- Selecteer nu een herstelpunt om Windows terug naar terug te zetten. Selecteer een herstelpuntdatum toen Dropbox niet crashte.
- Klik op Volgende en druk vervolgens op de knop Voltooien om de selectie van uw systeemherstelpunt te bevestigen.
Oplossing 6 - Probeer de UWP-versie
Als je problemen hebt met de reguliere versie van Dropbox, ga je gang en probeer je de officiële UWP-client. Natuurlijk betekent dit niet dat de UWP-versie zeker beter zal werken, maar we veronderstellen dat hij beter is geoptimaliseerd voor de Windows 10-omgeving, dus u kunt hem een kans geven.
Je kunt de UWP-versie van Dropbox gratis downloaden van de Windows Store.
Oplossing 7 - Voer de probleemoplosser voor apps uit
Aan de andere kant, als de UWP-versie degene is die je nachtmerries geeft, is daar ook een haalbare oplossing voor. U kunt de beroemde probleemoplossingstool Windows 10 gebruiken.
Ga als volgt te werk om Dropbox-problemen op te lossen met de probleemoplossingstool van Windows 10:
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Updates en beveiliging > Problemen oplossen.
- Selecteer Windows Store-apps en ga naar de probleemoplosser uitvoeren.
- Volg verdere instructies op het scherm en laat het proces aflopen.
- Start je computer opnieuw op.
Oplossing 8 - Dropbox toevoegen aan de uitzonderingenlijst van Firewall
Er is ook een kans dat je eigen firewall daadwerkelijk Dropbox blokkeert. Om erachter te komen of dat het geval is, hoeft u de firewall niet volledig uit te schakelen. Het volstaat om Dropbox gewoon toe te voegen aan de lijst met uitzonderingen en uw cloudservice zou normaal moeten werken.
Ga als volgt te werk om Dropbox aan de uitzonderingenlijst van Firewall toe te voegen:
- Ga naar Zoeken, typ firewall en open Windows Defender Firewall.
- Ga naar Een app of functie toestaan via Windows Defender Firewall.
- Blader door de lijst met apps en zoek Dropbox.
- Controleer zowel privé als openbaar.
- Sla de wijzigingen op en start uw computer opnieuw op.
Hetzelfde geldt voor je antivirus. Dus als je nog steeds problemen hebt, zelfs nadat je Dropbox in de firewall op de witte lijst hebt gezet, zorg dan dat je hetzelfde doet in je antivirus van derden.
Dat zijn een paar manieren om Dropbox-crashes op te lossen. Met die oplossingen zou Dropbox weer prima moeten werken, maar je kunt de softwarecrashes ook repareren met hulpprogramma's van derden, zoals Reimage.
Dat is het zo'n beetje. We hopen dat ten minste een van deze oplossingen u heeft geholpen problemen met Dropbox in Windows 10 op te lossen. Als u opmerkingen, vragen of suggesties heeft, laat het ons dan weten in de onderstaande opmerkingen.
Noot van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in december 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.
