ExpressVPN is een van de leiders in de groeiende niche van VPN-oplossingen. Maar zoals het geval al zo vaak laat zien, lopen programma's die afhankelijk zijn van te veel verschillende factoren, vaak tegen een probleem aan.
Een van de herhalende problemen waar veel gebruikers last van hebben, is het onvermogen om verbinding te maken met een externe VPN-server van uw keuze. De verbindingsbalk stopt gewoon in het midden van het proces en loopt vast.
Om dit op te lossen, bieden we hieronder enkele mogelijke oplossingen. Dus, als ExpressVPN vast komt te zitten met elke nieuwe poging, zorg er dan voor om ze te bekijken.
Hier leest u hoe u ExpressVPN vastzet tijdens het verbinden
- Controleer de internetverbinding
- Toepassing uitvoeren als beheerder
- Verander het protocol
- Schakel antivirus en firewall tijdelijk uit
- Neem contact op met het ondersteuningsteam
Oplossing 1: Controleer de internetverbinding
De eerste dingen eerst. Waarschijnlijk het meest voor de hand liggende dat u moet controleren om ExpressVPN uit te schakelen, is de verbinding. Zorg ervoor dat uw pc verbinding kan maken met internet zonder ExpressVPN. Als u dit niet kunt doen, volgt u deze instructies om de verbinding te herstellen:
- Voer de Windows-probleemoplosser uit. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Draadloos of LAN in het systeemvak en klik op Problemen oplossen.
- Als u de draadloze verbinding gebruikt, probeer dan de bekabelde verbinding te gebruiken.
- Start uw pc en router / modem opnieuw op.
- Reset modem / router-instellingen naar standaardwaarden.
- Update de firmware van de router / modem.
Aan de andere kant, als u verbinding kunt maken met internet maar het probleem alleen van toepassing is op ExpressVPN, moet u doorgaan met de onderstaande stappen.
Oplossing 2: voer de toepassing uit als beheerder
Om mogelijke beperkingen door Windows te voorkomen, moet u de ExpressVPN-desktopclient met beheerdersrechten uitvoeren. Dit zou de blokkade moeten omzeilen en u in staat stellen om verbinding te maken met dedicated servers die u hebt gekozen. Dit lijkt het geval te zijn met verschillende programma's van derden die redelijk beperkt zijn of zelfs geblokkeerd worden door Windows vanwege vrij strikte UAC (User Account Control) -instellingen.
Als u niet zeker weet hoe u de ExpressVPN als beheerder in Windows 10 moet uitvoeren, controleer dan de onderstaande instructies:
- Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling ExpressVPN op het bureaublad en open Eigenschappen .
- Open het tabblad Compatibiliteit .
- Vink het selectievakje " Dit programma uitvoeren als beheerder " aan en bevestig de wijzigingen.
We raden CyberGhost, een toonaangevende VPN-provider die vrijwel geen problemen heeft met de connectiviteit, sterk aan, zodat u niet vastloopt tijdens het verbinden. Bekijk nu de functies en prijs (77% flash-verkoop) op de officiële webpagina.
Oplossing 3: verander het protocol en de server
Er zijn verschillende protocollen die ExpressVPN gebruikt om verbinding te maken met een VPN-server. Deze protocollen zijn in principe verschillende methoden en ze verschillen in snelheid en beveiligingskenmerken. Standaard selecteert ExpressVPN automatisch een actief protocol, maar dat is niet altijd de meest betrouwbare manier. Dus, om de stop te repareren tijdens het verbinden met een externe VPN-server, moet u ervoor zorgen dat u handmatig tussen protocollen schakelt. Een van hen werkt misschien gewoon.
Bovendien wilt u waarschijnlijk schakelen tussen de beschikbare servers totdat u de server bereikt die werkt. Als gevolg van zware belasting kunnen bepaalde servers uitvallen of langzamer zijn dan bedoeld.
Hier leest u hoe u het protocol op de ExpressVPN desktop-app kunt wijzigen:
- Open ExpressVPN .
- Klik op het menu met 3 regels en open Opties .
- Selecteer het tabblad Protocol .
- Kies een van de 5 protocollen en bevestig de wijzigingen.
- Probeer opnieuw verbinding te maken.
Oplossing 4: schakel antivirus en firewall tijdelijk uit
Als er één ding is dat verschillende VPN- en proxy-oplossingen blijft bederven, dan is dat de antivirus van derden. Bovendien kunnen we, naast de antivirusprogramma's, Windows Firewall niet over het hoofd zien. Beide beveiligingsactiva zijn strikt gericht op de VPN-oplossingen en kunnen de stopzetting binnen het programma veroorzaken. Dus je hebt hier twee opties:
- Om antivirus en firewall tijdelijk uit te schakelen.
- Om handmatig uitzonderingen toe te voegen voor ExpressVPN.
Hoe dan ook, dat zou de kraam moeten elimineren en je zou in staat moeten zijn om door te gaan met het naadloze gebruik. Als u besluit om antivirus en firewall tijdelijk uit te schakelen, volgt u deze stappen:
- Klik met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in de meldingenbalk en schakel Real-timebeveiliging uit .
- Typ in de Windows-zoekbalk Firewall en open Windows Firewall .
- Klik op Zet Windows Firewall aan of uit .
- Schakel Windows Firewall uit voor zowel openbare als privé-netwerken .
- Bevestig de wijzigingen en voer ExpressVPN opnieuw uit .
- LEES OOK: Beste VPN zonder bandbreedtelimiet: A CyberGhost Review
Aan de andere kant kunt u een uitzondering maken in respectievelijk de antivirus en Windows Firewall. Op die manier zal beveiligingssoftware de ExpressVPN niet onderdrukken. Hier hebben we uitgelegd hoe je een uitzondering kunt maken in verschillende antivirusoplossingen, dus zorg ervoor dat je het bekijkt voor een beter inzicht.
Oplossing 5: Neem contact op met het ondersteuningsteam
Als ten slotte geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt, neemt u contact op met het ondersteuningsteam dat 24/7 beschikbaar is via de livechat. ExpressVPN wordt op de markt gebracht en geadverteerd als premium VPN met premium-ondersteuning. Zorg er dus voor dat u uw gegeven recht als klant gebruikt en dat u uit de eerste hand informatie krijgt over de probleemoplossing.
Dat zou het moeten doen. In het geval dat u een alternatieve oplossing of vragen heeft met betrekking tot diegene die we al gepost hebben, laat het ons dan weten in de comments hieronder.
