Veel Windows Phone 8- en Windows Phone 8.1-gebruikers zouden worden getroffen door een vervelende fout wanneer ze bepaalde apps proberen te updaten, zoals WhatsApp, Instagram, PDF Reader en anderen. Hier zijn enkele mogelijke oplossingen.
Onlangs heeft iemand op de forums van de Microsoft-ondersteuningscommunity geklaagd over een rare foutcode. Hier is wat hij zei - 'mijn telefoon zegt dat ik een update heb en het downloadt tot 13% de registers en zegt fout 801882d2, wat betekent dit dat ik hulp nodig heb'. Na het online zoeken naar een paar fixes, heb ik dit kunnen vinden. Als je toevallig weet hoe je dit moet oplossen, laat het ons dan weten. En hier is wat een ander zegt:
Dit gebeurde een paar dagen geleden op mijn Nokia 920 met Windows Phone 8. Ik heb het herhaaldelijk geprobeerd om het elke keer met dezelfde fout bij te werken. Ik kan het niet verwijderen omdat de de-installatieoptie grijs is als ik het app-pictogram ingedrukt houd en het kleine menu verschijnt. Ik heb ook een herinstallatie geprobeerd vanuit mijn Microsoft-account, zonder verandering en opnieuw geïnstalleerd via de app store - het leidt me gewoon naar dezelfde downloadpagina op de telefoon die al gefaald heeft. Dankbaar voor suggesties over hoe ik het kan verwijderen en opnieuw kan beginnen of het succesvol kan bijwerken.
Hoe fouten op te lossen tijdens het updaten van Windows Phone-apps?
- Het meest directe wat je moet doen, is proberen je apps opnieuw te installeren
- Als dit niet werkt, probeer dan de telefoon opnieuw in te stellen. Hier is hoe het te doen:
Software methode:
Druk op de knop Start (menu) en kies vervolgens Instellingen in de programmalijst.
Blader omlaag naar Info en scrol naar de onderkant van de pagina
Klik op de knop Reset je telefoon om je Windows Phone 8-apparaat te resetten
Hardwareknopmethode:
Om een harde reset uit te voeren, houdt u de knoppen voor voeding, volume, omlaag en camera ingedrukt totdat de telefoon trilt. Laat vervolgens de aan / uit-knop los en houd de andere twee knoppen nog eens 3-5 seconden ingedrukt. De telefoon moet naar de fabrieksinstellingen worden gereset.
Het spijt me dat we op dit moment geen andere oplossingen hebben, maar we houden u op de hoogte als deze verschijnen.
Update 2018 : dit probleem kreeg nog steeds geen oplossing om het op de officiële forums op te lossen. Veel gebruikers kozen ervoor om hun telefoon te veranderen en schakelden over naar een andere telefoon OS. Dit is misschien een ultieme oplossing die niet goedkoop is, maar in het geval u dit probleem niet oplost en u uw telefoon niet kunt gebruiken, denkt u misschien aan het kopen van een nieuw exemplaar. Als u arriveert om deze fout te verhelpen, laat ons dan weten in de commentaren welke oplossingen u hebben geholpen.
